作为一个和调停者交往的人

试着让自己认真地倾听他们，并向他们暗示，你已经听懂了他们所要表达的重点，这样才能保证你们能顺畅地沟通。

要承认他们的存在。他们通常比较敏感，认为自己是被排除在整个团队之外的，因此你需要重点强调他们的存在，让他们觉得自己是有价值的。

他们的注意力非常分散，说话常常没有要点。这个时候，你需要对他们发问，帮助他们讲清楚自己的观点。

当他们迎合你的观点时，不要高兴得太早。他们是典型的应声虫，现在的附和并不代表他们最终同意，因为他们对每个提议都可能持迎合的态度。

当你想要知道他们的想法和感觉时，不要着急得到答案，而是为他们创造一个宽松的空间，让他们考虑并决定。比如你可以这样引导他们：“我怀疑这样是否适合你？这能体现你现在的感觉吗？”

在商业聚会中，他们可能会和每一位发言者的意见一致，这个时候你就需要要求他们让你知道他们最终考虑的观点是什么。