心怀感激

心怀感激

亚历克斯·特恩布尔是Groove客户服务软件制造公司的创始人,我们在第6章中讲过关于他的故事。他认为,人总是不停地对别人说谢谢,但实际上并没有真正地表现出感激之情。尽管Groove不断发展壮大,特恩布尔依旧心怀感激。他总是让自己的员工、客户及家人这些他最在乎的人明白自己有多么感激他们的支持。特恩布尔跟我说,心怀感激也让他更加珍惜自由时光,让他认识到许多企业家因为奉行追逐原则而付出了巨大的代价,还督促他坚持平均每天9小时的工作时间。

随着公司不断发展壮大,亚历克斯·特恩布尔开始公开地表达自己的感激之情。他开始撰写博客,讲述自己创建Groove的挣扎与成功。他想要通过这种方式帮助其他面对类似挑战的初创公司创始人,防止他们犯下同样的错误。

理学研究发现,当人们心怀感激之时,他们看待资源的视角也会更开阔,并且着眼点往往是如何帮助他人。特恩布尔写博客的事情,反映出他试图以不太寻常但极其有效的方式回馈他人的努力。他与博客读者分享宝贵的经验,也让他人对他的公司有了更深一步的了解。这种公开、透明赢得了读者的信任,有些读者之后就成了公司的客户。在所有关注特恩布尔博客的读者当中,约有10%的人报名参加了Groove的免费试用活动,而在公司原先的营销网站上,只有5%的访问者会报名参加。关注其博客的读者最后成为付费用户的概率,也比其他人高出了50%左右。在慷慨之心的指引下,特恩布尔大胆地思考如何帮助他人,而这反过来也帮助他按照自己的方式把公司一步步做大。

通过感激自己所拥有的一切,特恩布尔能更轻松地对诱惑说不,他能拒绝那些自己没有但实际上也不想要或不需要的东西。然而,我们中间有太多人因为目光狭隘,一味想着今日的愉悦而错失了更加美好的明天。那么,是什么帮助亚历克斯·特恩布尔抵挡住了这些诱惑呢?

在一项研究中,心理学家将32名男性和43名女性随机分成三组,要求第一个小组(感激小组)回忆一件让自己心怀感激的事情,第二个小组(开心小组)回忆一件让自己开心的事情,第三个小组(控制小组)回忆任意一件事。随后,三个小组需要用5分钟的时间就自己的回忆主题进行写作练习,然后再完成一份调查问卷,便于研究者判断实验操控是否生效,评估他们的心理状态是否分别达到了感激、开心或没有情绪起伏的状态。这之后,他们被要求完成27个选择题,即针对不同的数额在“现在获得小额现金”与“将来获得大额现金”之间进行选择。研究人员发现,开心小组和控制小组的成员愿意以“现在获得55美元”的条件,放弃三个月之后的85美元。

而感激小组的耐心则相对更高。他们要求只有现在获得63美元,他们才会放弃三个月之后的85美元。当下的感激之情促使他们优先考虑将来,让他们对将来的事情更加有耐心,也就更不容易受到当前好处的诱惑。亚历克斯·特恩布尔深谙其道,所以他才拒绝出售公司以获取短期利益,并最终建立了自己的梦想公司。

罗伯特·埃蒙斯和迈克尔·麦卡洛两位研究人员设计出了一个十分简单有效的练习行动,可以帮助我们表达感激:每周找出一点儿时间,写下生活中让你心怀感激的5件事。它们可以是平淡无奇的小事,比如每天都能睁眼醒来;也可以是具有里程碑意义的大事,如升职、完成销售目标、享受与家人一同度假的时光等。埃蒙斯和麦卡洛发现,和列出5件烦心事或5件平常事的人相比,列出感激之事的人,其幸福程度更高,身体生病的状况也更少。另外,心怀感激的人每周的平均锻炼时间也更长。经常做一做这个简单的练习,我们就能学会感激自己所拥有的一切大大小小的资源。