一、服务理念

1．实用

电视生活服务节目为老百姓的饮食起居、穿衣旅行等生活点滴服务，其服务大众的功能毋庸置疑。实用是普通老百姓最迫切的需求。电视节目所传播信息的可操作性是否强，是否关注了老百姓的基本需要是节目创作的基本理念之一。为此，电视节目要做到贴近生活、贴近百姓、贴近实际，这也是生活服务节目一直秉承的“三贴近”原则。

如电视英语教学节目为了能突出实用性，更有效地传播，借用了很多手段。我国第一部引进英国BBC情景会话的英语节目《跟我学》把情景表演和主持人讲解结合起来，提高了教学的应用性。央视科教频道的《希望—英语杂志》栏目借助看电影学英语的方式，在轻松愉悦的氛围中教授地道的英语，传播西方文化，摆脱了传统英语教学中的枯燥，增强了学习者的兴趣。又比如很多节目会不断开拓自己的服务内容，满足受众需求。如《非你莫属之藏龙卧虎》为投资致富节目，节目为有致富梦想的团队和个人提供展示自身项目的舞台，六位顶尖投资人将对其项目进行审核，以决定是否投资，节目大大满足了致力于创业之人的需求。

2．时尚

电视生活服务节目要想求得发展，就要及时把握人们生活中的新思想、新动向、新潮流、新问题，要将这些内容及时地反映到节目中。

凤凰卫视中文台的《完全时尚手册》就是一档引领时尚、具有时代性的生活资讯节目。作为海内外华人世界中时尚类节目的先锋，《完全时尚手册》致力于将最新的设计理念和全世界的潮流动向带给观众，在紧紧围绕时尚做节目的同时牢牢把握了时代的脉搏。

3．娱乐

电视生活服务节目要想真正落到实处为观众服务，有时需要娱乐元素这个润滑剂，这也是吸引观众牢牢锁定生活服务节目的必要条件之一。

北京电视台生活频道的《快乐生活一点通》，以“快乐一家人”的家庭主持群为主持形式，借鉴情景剧的特点，并将其移植到栏目当中，开创了生活类节目角色化主持的先河:三代同堂的五口之家，其乐融融的生活氛围，原汁原味的生活场景被真实生动地搬上了荧屏，这也是节目适应观众需求所进行的娱乐性尝试；百姓生活中的小发明、小窍门，通过快乐家庭的日常生活一一展现，使观众在轻松诙谐的家庭气氛中，学到简单实用的生活窍门^[5]。这种兼具实用性与娱乐性的制作模式，得到了观众的认可。《快乐生活一点通》从2004年1月1日在北京电视台生活频道播出后，在生活服务类节目中取得了不错的成绩，在北京地区更是取得了高收视率。

4．引导

生活服务类节目发展至今，不仅是早期的简单资讯播报，更成为引领生活理念、引导大众体验与消费的节目。

中央电视台经济频道的《交换空间》节目，是一档贴近普通电视观众，倡导“自主动手、节俭装修”理念的服务类节目。所有将要家装的、正在家装的、已经家装的，热爱生活、热爱家庭的人群都是这档节目的忠实收视对象；栏目在保障观赏性的同时，提供装修知识、家装创意、家装常识；它让所有电视观众重新认识家庭装修的乐趣，推广绿色环保装修，同时促进人与人之间的理解与和睦相处，真正做到了引导性和服务性并举^[6]。