三、服务对象

1．对象属性

按服务对象的属性来划分，种类繁多，与此相适应，也就有了不同形态的节目。

如《幸孕快车》就是专门针对“孕妇”这一相关群体的节目。节目每期的话题如“避孕的误区”、“谨防先兆流产”、“谈谈月子餐”、“如何温柔断奶”等将怀孕及生产前后整个过程的相关知识予以介绍，是育龄妇女很好的教科书。

由中央电视台教育台和江苏卫视于2010年12月联合打造的职场类栏目《职来职往》，主要针对每年几百万毕业的大学生求职者以及其他重新求职者。节目通过给大学生提供就业平台，关注就业，讨论就业，有效地缓解了大学生就业的供需矛盾，有利于正确择业观的形成。

北京电视台的《我爱我车》、浙江电视台的《车行天下》等节目均是以“汽车爱好者”为收视对象的节目。通过为这些人提供相应的汽车资讯、维修、保养知识等从而吸引他们的关注。

另外，每个时期都有一些富含时代特色的群体或现象，比如剩男剩女、家庭纷争等。针对这些群体和现象于是诞生了相应的生活服务节目。

2011年湖南卫视推出的《把谁带回家》，是首创的“中国第一档家政类真实选择节目”。节目在全国甄选各类优质家政人员，每期供四到五个幸运家庭挑选，提供了新的招聘保姆的方式。同样，浙江经视推出的《金牌保姆》，也深入挖掘该服务领域，观众如果看到有合心意的保姆，可以致电栏目组“抢人”。

《非诚勿扰》专门策划了英国、法国、加拿大、澳洲等专场，为广大海外华人及外籍人士提供相亲平台，扩大了自身服务范围。

《新老娘舅》是SMG的一档调解类民生谈话节目，节目的口号是“家长里短不用愁，都来找我们老娘舅”。“老娘舅”最初是上海人对有威望、热心的矛盾调解人的称呼，过去的上海大家庭中如有纷争，常会请出娘家年长的娘舅出来说道理，平息事端^[16]。观众如果存在家庭纷争方面的困难可以向电视台求助。节目通过邀请不同的“老娘舅”如人大代表柏万青、媒体人黄飞珏等，帮助当事人分析问题，给出建议，从而调解矛盾，服务百姓。

2．对象年龄

服务对象按年龄可以划分为不同阶段:儿童、青年、中年和老年。每一个群体都有自己的特征。根据不同群体的身心特征，可以策划不同的节目。例如英国BBC的两个儿童频道CBBC和CBeebies就把英国1 200万儿童观众细分为2岁以下、2—4岁、4—6岁、6—8岁、8—10岁、10—12岁诸多阶段；BBC3的目标受众的年龄段是14—23岁^[17]。这样的划分达到了无缝对接，使节目更有针对性，相应的受众选择完某档节目后不需要对内容再进行二次筛选。在这一方面，我国还有待改善。

中央电视台的《智慧树》是一档针对3到6周岁学龄前儿童的节目。节目设计符合儿童爱游戏、爱模仿、充满好奇心、发育不成熟的特性。节目生动活泼，浅显易懂，每天有不同的板块，《请你像我这样做》、《巧巧手》、《我爱变魔术》、《我创意我做主》、《科学泡泡》、《宝贝2＋1》几大板块从不同内容来培养孩子相关智能。

《开讲啦》是中央电视台于2012年推出的中国首档青年电视公开课。节目每期邀请一位青年心中的榜样如王石、邓亚萍、杨利伟、郎朗、陈坤等成功人士演讲，并与十位青年对话，分享他们对生活的感悟。节目在一定程度上解决了青年人对国家、自身命运等不同方面的疑问，是对青年思想的启迪。

《夕阳红》是专门针对老年人的一档节目，每期通过杂志型的编排方式，介绍某位老人的生活，关注与老人相关的新闻事件，介绍一些健康生活技巧等，以此来关注老年生存状况，弘扬老年文化，使节目拥有了大量忠实的老年观众。