保护用户信息，积极配合交警执法

律　师　这些企业应当对用户的信息做好保存保密工作，遇到执法部门前来调取数据的时候，要积极主动地配合，相关部门也应当要加强日常的管理，规范企业的运营行为。

【案例三】日前，浙大计算机系毕业的女“黑客” tyy(化名)花了不到一分钟的时间，便攻破了4款共享单车的App。利用共享单车应用程序的漏洞，直接获取了用户的个人资料，并现场连线，演示利用他人账户，实现开锁、骑行的过程。与此同时，北京首例共享单车交通事故索赔案达成和解。2017年一月初，冯先生在租用单车的过程中，下坡的时候发现单车刹车失灵，最终失控摔伤。

【主持人】一名女黑客破解了漏洞，获取了用户的个人信息，难免让人担心，咱们的个人信息都实名制的，信息都出去了，那该怎么办呢？

律　师　首先，企业应当加强对这些软件质量的管理，第二个就是用户在登记相关个人信息的时候，建议应当有所选择，第三就是相关的行业监管部门，应当是对于大数据的采集，尤其关系到个人信息的，做出适当的限制。

主持人　如果有不法分子窃取了用户的个人信息，或者是窃取了账户，需要承担什么样的责任？