互联网医疗搜索引擎,到底是救人还是害人?
主持人:孙愈
梁国雄
1966年2月出生,中南财经政法大学本科毕业,修读过澳大利亚西悉尼大学MBA课程,中共中央党校硕士研究生,广东易春秋律师事务所合伙人、主任律师,主要法律业务方向是婚姻家事、家族财富传承,房地产法律事务。
【案例一】西安电子科技大学计算机专业的大学生魏则西因为患滑膜肉瘤通过百度搜索查找到了武警北京总队第二医院,后因治疗无效死亡。随着事件发酵,百度搜索引擎被推至舆论风口浪尖。
【主持人】今天我们非常荣幸地请到广州市政协常委、著名律师梁国雄。梁律师您好!
律 师 您好!
主持人 刚才从视频当中我们感受到,舆论对魏则西事件的矛头都直指百度。对这个情况你怎么看?
律 师 实际上到现在这一刻,我真的不理解为什么要去指责百度。百度竞价排名不是一个秘密,是公开的,给钱排名就会靠前,百度在推荐了这家医院之后,是否在推荐上提供了虚假信息,从现在为止的新闻报道还没有看出来。
主持人 其实舆论当中还有另外一种声音,比如一个人走投无路,得了重病,他的亲戚帮忙介绍了另外一家医院有可能治疗有效。结果他去看病了,但是治疗无效,那这个人是否要找亲戚来算账、责骂他。
律 师 按照法律的相关规定,他是没有任何权利去找他的亲戚算账的,因为对他来说,他亲戚推荐这位医生给他,是因为他自己的需求。最终是他自己去决定是否去这家医院找这位医生,如果病治好了,是幸运;治不好,是他自己决策的一个结果,甚至是他自身病情的一个结果,并不是谁推荐了这家医院,医生造成了这样的结果。
主持人 从5月1号那个帖子发出来以后,已经有关于“魏则西事件”的海量信息的帖子发出。对于百度来说,它对魏则西的死,到底需不需要负责?
律 师 作为民众,希望有一个公正客观的调查结果公布出来,这个结果公布出来后,假如说百度在这件事情上犯错了、违反了相关的规定,它就应当承担自己的责任。在这个结果还没有出来之前,作为法律人,我们不能以情绪甚至以一种臆断、以一种推断,就认为百度公司是有罪的,它应该承担什么责任。一切还是要等调查结果公布出来后再作判断。
【案例二】 国家互联网信息办公室发言人姜军发表谈话指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委成立联合调查组,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
【主持人】作为百姓,生活中的分分秒秒都可能通过搜索引擎去查找了解相关的信息,比如说衣食住行、吃药看病。那对于联合调查组进驻百度的调查结果会对社会有什么样的影响呢?
律 师 不管调查的结果是说百度有错,还是没有错,对大家来说都对百度形成了一个很清晰的认识,比如说它的竞价排名是否合法,是不是广告!大家通过这个事件了解相关的情况,将来我们使用百度还是其他的搜索引擎,查出来的结果,作为一个搜索引擎它应当承担怎么样的责任,作为使用搜索引擎的人来说,我们应该尽到注意的责任。
主持人 一般来说,美国的医疗广告是不会影响搜索引擎的排名,北欧瑞典更是绝对禁止有医疗广告的出现。像美国和北欧瑞典这两个国家的案例,是否值得我们国家在医疗方面的监管层来借鉴。
律 师 一旦有这个医疗广告,对于医疗广告规范的管理,是值得去探讨的。在我们国家对于医疗广告也有相关的法律法规,很明确地规定医疗广告应该怎么去做,但是在执行的过程中,是否做得很好,是不是也有擦边球的情况出现。借鉴别国的规定,我们怎么清晰地去界定,然后更加严厉地去监管,我相信对于就医和整个医疗行业的发展都很有意义。
主持人 如果有老百姓很不幸在搜索引擎上查到有虚假广告的医院去治疗,结果耽误了病情,那百姓的生命健康谁来为他负责,老百姓又该怎么去维权?
律 师 在找这些信息、医院的时候,自己要多个心眼,用我们的话来说,起到注意的责任,充分注意的责任。按照现行的规定,规范都存在,问题是在执行规范的过程中,如果有企业有医院在这个问题上不负责任,我们的监管部门是不是第一时间能发现介入并予以惩处呢?谁违反了相关的法律规定,谁失职,谁就应该承担他的相应责任。
主持人 作为普通老百姓,如何安全使用互联网平台消费呢?
律 师 对于互联网的企业不能失去监管,如果它是广告,如果它是有商业的成分、是给了钱排名就发生变化,这个一定要透明,要跟用户讲清楚。
朱 总 原来你收钱让他排在第一,老百姓很容易被误导。所以,普通老百姓也要提高对信息的辨别与看法。
段老师 你搜索某一个方面的信息,比如医疗方面的东西,你搜索到信息后,最好还要再咨询一下权威人士,不要觉得搜索界面排在前面的就是最好的。虽然依赖百度,但我们可以在多方面的知识咨询和学习上,或者在多方面了解一个事情或事物上,把百度作为一个信息入口、信息搜索工具,而不只是完全依靠百度,只有这样我们才能不会被一种声音所误导。
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