1.工程质量问题、工程质量不合格和工程质量事故三者之间的区别
2.常见工程质量问题的成因
3.工程质量问题处理的程序
4.质量问题调查报告和质量问题处理报告内容
5.工程质量事故的特点及其具体实例
6.工程质量事故的分类
7.工程质量事故的处理依据、处理程序
8.工程质量事故调查组的职责
9.工程质量事故处理报告的主要内容
10.工程质量事故的检查验收，必要的鉴定和验收结论
