说话圆融好办事

说话圆融好办事

说话办事讲究能方能圆。

“方”，是指一个人做事要有自己的主张和原则；　“圆”，是指一个人说话处世要圆滑世故、八面玲珑。为人过于方正，棱角分明，不懂圆融变通，必将碰得头破血流。同样，一个人如果圆滑透顶，只想自己占便宜，必将众叛亲离，成为孤家寡人。所以，说话办事只有能方能圆，才能左右逢源。

有这样一个例子：在一次集体活动中，当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时，才发现因为旅馆员工的工作失误，原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了这件事，领队约见了旅馆经理。经理却说，这事儿他也没办法，锅炉工回家去了，大家可以到集体浴室洗澡。

在这种情况下，领队是这样维护自己的权益的。“我们大家可以到集体浴室去洗澡，不过话要讲清，套房一人50元一晚，是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡，那就等于降低到通铺水平，我们只能按照通铺标准，一人降到15元付费了。”

“那不行，那是不可能的!”

“那你们只有供应套房浴室的热水，我们才能按事先约定好的付费。”

“我没有办法。”

“您有办法!”

“你说有什么办法?”

“您有两个办法，一是把失职的锅炉工召回来，二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然，我会配合您劝大家耐心等待。”这次交涉的结果是，经理派人找回了锅炉工。40分钟后，每间套房的浴室都有了热水。

说话的时候加一些善意的威胁能增加说服力，但是，态度一定要友善，要讲清后果，说明道理。另外，威胁的程度不能过分，否则会弄巧成拙。

如果你的条件比较苛刻，要想使对方就范，不妨看看下面这个例子。

某精密机械加工厂因为生产某项新产品，将其中的部分零件委托某小工厂制造。当小工厂拿着零件的半成品请示总厂时，却被告知不符合要求，由于交工期限临近，总厂负责人只得让他们尽快重新制造。但小厂却坚持认为他们完全是按总厂的规格做的，不应该重新制造，双方因此僵持了许久。

总厂的厂长问清原委后，对小厂负责人说：“原来是这么回事，我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，令你们也吃了亏，实在是抱歉。其实世上有许多事物只有做到某一程度才能够完全理解，今天幸好有你们的帮忙，才让我们发现竟有这样的缺点存在。只是事到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点儿，这样对你我双方都是有好处的。所以，还是得麻烦你们多下一点儿功夫!”小厂负责人听完，竟然回答说：　“既然你这么说，那我们就回去试试好了!”

由于总厂的错误，使小工厂生产的半成品不能用，现在又要求他们重做，实际上是很无理的要求。总厂长一席话，却让小厂负责人欣然接受，是因为他站在对方的立场，肯定了对方付出的努力。

“幸好有你们的帮忙，才让我们发现竟有这样的缺点存在。”“你们不妨将它制造得更完美一点儿。”对方听后，不至于有前功尽弃的感觉，才会欣然接受苛刻的要求。

美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长，有人质疑他，是否具备胜任大学校长职位的能力。他知道后只说了一句：　“一个30岁的人所知道的是那么少，需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么多。”就这么短短一句话，使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。

人们遇到这样的情况，通常喜欢尽量表现出自己比别人强，或者努力地证明自己是有特殊才干的人，然而一个真正有能力的领导是不会自吹自擂的，所谓“自谦则人必服，自夸则人必疑”就是这个道理。学会谦虚圆融地说话，更能赢得别人的信任。