职业决策的参考维度
生涯导入
一位乘客坐在车上，看到旁边一辆空出租车违规撞车了，就抱怨地说：“空车没有载客，还跑那么快，跟抢钱似的。”
正在驾驶的司机看了他一眼说：“其实我们司机都说，就因为是空车，所以容易出事！空车的驾驶员因为急于找客人，总是东瞅西看，不能安心驾车。而我们有了客人，虽然速度比较快，但是心里踏实，奔着目的地走就是了。”
有了目标就有了方向。
生涯知识
1.职业决策的定义
决策是指为达到一定目标，从2种以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。职业决策又称为职业生涯决策或职业决定，它有广义和狭义之分，广义的职业决策是指一个完整的职业规划的过程，狭义的职业决策是指职业规划过程中的一个环节。
职业决策的7个重大人生选择：
（1）选择何种行业。
（2）选择行业中的哪一种工作。
（3）选择所适用的策略，以获得某一种工作。
（4）从数个工作机会中选择其一。
（5）选择工作地点。
（6）选择不同价值取向的工作。
（7）选择生涯目标或系列的升迁目标。
2.制订职业决策的注意事项
（1）制订职业决策需要结合自己的性格、特长和兴趣。
职业生涯能够成功发展的核心，就在于所从事的工作的要求正是自己所擅长的。比如，如果一个人性格内向，不善于与人沟通，没有很好的交际意识，那么这个人就很难成为一名成功的管理人员。制订职业规划一定要认真分析自己的优缺点。当从事一项自己擅长并喜欢的工作时，你会很愉快，也容易脱颖而出。这正是成功的职业规划的核心所在。
（2）要考虑到实际情况，并具有可执行性。
很多大学生刚开始工作时满怀雄心壮志，一心想着出人头地。但是实际工作是一种积累的过程——资历的积累、经验的积累、知识的积累，所以职业规划不能好高骛远，而要根据自己的实际情况和社会情况，一步一个脚印，层层晋升，最终方能成就梦想。
（3）要学会借鉴经验，但不能照搬。
影响一个人理性职业决策的因素，有上面提到的个人的性格、特长和兴趣等内在因素，还有一些具体的外部因素，比如说我们的专业、所从事的行业，该专业、行业的发展情况和前景。事实上，一个人的耐心度与细心度对一个人的职业决策影响是最大的，一个没有足够耐心和细心的人，不管制订什么样的职业决策都是无效的。
你知道的知名人士，不管是谁，不管是成功还是失败，其经验其实都是可借鉴的。比如说林肯，比如说海尔公司的张瑞敏，比如说张海迪，比如说你的父亲。我们了解他们成长的历史，去看看他们为什么成功，去了解他们为什么失败，这对我们的职业决策的制订是有着极大的帮助的。
在某种程度上，他们走过的路，就是我们将来的路。我们应该借鉴他们的经验，并把我们的兴趣特长组合起来，制订最适合我们的职业规划。
不管什么人，制订什么样的职业决策，都不能够照搬照套，哪怕你所借鉴的人所选择的模型跟你几乎一模一样，都不可以完全照搬使用。事实上也是，世界上本身就不存在相同的两个人，自然也不存在相同的职业决策。
（4）职业决策必须有可持续发展性。
职业决策不能是仅制订一个阶段性的目标，应该是一连串的、可以贯穿自己整个职业发展生涯的远景展望。如果职业决策定得过于短浅，后面又没有后续职业决策点来支撑，那么肯定会使人丧失奋斗的热情，且不利于自己长远发展。
3.影响职业发展决策的因素
职业发展决策是个复杂的过程，影响它的因素有很多，既有外在的，也有内在的。
（1）个人条件的影响。
①健康。
健康是最具影响力的一项，几乎所有的职业都需要健康的身体。张三是位学舞蹈的学生，因某种原因造成残疾，于是他再也不可能走其所喜爱的舞蹈职业这条道路了。当然，也有人因为与厄运做斗争而变得更加坚强，如霍金、张海迪等。
②个性特征。
不同气质、性格、能力的人适合不同类别的工作。如外向的人较适合做管理、记者、外交官等，不适合做过细的、单调的、机械性的工作。如果做与自己个性特征不相吻合的工作，那么你容易觉得自己的活力被束缚，思想被禁锢。
③兴趣爱好。
与职业选择有关的兴趣称为职业兴趣。不同职业兴趣对应的职业不同。如喜欢具体工作的，相应的职业有室内装饰、园林、美容、机械维修等；而喜欢抽象和创造性工作的，相应的职业有经济分析师、新产品开发、社会调查、各类科研工作等。
④负担。
负担是指对别人（多为家人和朋友）、对社会及对财务状况所承担的义务。成人必定会受各种义务的束缚，选择职业也绝不可能毫不考虑个人的生活状态。
⑤性别。
虽然法律规定男女平等，但性别因素仍然在职业发展中扮演着重要的角色。职业性别隔阂严重存在，很少有人能漠视性别问题。当然，如果你坚信男女两性在智慧和能力上基本相同，那么你的性别就不会影响你的事业选择和事业成功。
⑥年龄。
对工作的看法和态度、对尝试机会的勇气、对胜任任务的能力和经验，不同的年龄表现都有所不同。
⑦所受的教育。
一个人所受到的教育程度和水平，直接影响他的职业选择方向和获得他喜欢的职业的概率。
（2）家庭的影响。
每个人生长的家庭环境，对他们的就业大有影响。首先，家庭教育方式的不同，造成他们认知世界的方法不同；其次，父母的职业是孩子最早观察模仿的角色，孩子必然会得到父母职业技能的熏陶；最后，父母的价值观、态度、行为、人际关系等会对个人的职业选择起到直接和间接的深刻影响。因而，我们常常看到艺术世家、教育世家、商贾世家等。
（3）朋友、同龄群体的影响。
朋友、同龄群体的工作价值观、工作态度、行为特点等不可避免地会影响到个人对职业的偏好、选择从事某一类职业的机会和变换职业的可能性等方面。
（4）社会环境的影响。
社会环境中流行的工作价值观、政治经济形势、产业结构的变动等因素，无疑都会在个人职业选择上留下深深的烙印。“50年代的兵，70年代的工人，90年代的个体户，21世纪的IT业商人”，每年的职业地位排序都对高考志愿的选择和就业选择起到不可低估的影响。不同的社会环境给予个人的职业信息是不同的。
不能否认，一个人的职业生涯决策的决定因素中也有被称为机遇的随机成分，但完全让命运摆布的人毕竟是少数，多数人对自己未来的发展能够根据内外因素进行理性分析，从而有效地进行职业生涯的选择。
影响职业决策的个人与环境因素见表6-2。
表6-2 影响职业决策的个人与环境因素
4.如何做好职业决策
人生是一连串选择和决策的过程：从你早上起来要穿哪一套衣服出门开始，你就在选择；中午要去哪里吃饭，你又在选择；交往中你选择朋友，恋爱时你选择伴侣，工作前你选择职业；等等。约翰·坎贝尔曾指出：“正是你在生活中每个环节的选择和决策塑造了你的人生，决定了你的成败。”
（1）职业决策理论参考。
职业生涯决策理论是指当一个人在面对职业、生涯等重大问题的抉择时，所做的选择尽量能够获得最大收益或满意度。目前，职业生涯决策的理论常见的有标准化模型、描述性模型和规范性模型三种。
①标准化职业生涯决策模型。标准化职业生涯决策理论认为，决策者能够加工所有相关信息，能够做出完全理性的选择，在选择时遵循着效用最大化原则。该理论的主要代表是奇兰特的职业决策过程模式和克朗伯兹的社会学习理论。
知识链接
奇兰特的职业决策过程模式
该理论认为，决策是一连串的决定的组合，任何一个新决定都是由先前的决定的影响所致，而新做出的决定又会产生连锁影响，导致后来的一个决定的出现。所以，决策是一个又一个决定连锁反应的发展过程，而非单一的、孤立的事件。这也说明生涯决策不是一次性选择或一个结果，而是持续不断地做决定及修正的终身历程，具有系统工程的特征。
为了使决策过程理性化、系统化，奇兰特职业决策模式特别强调资料的重要性和过程的严整性，为此他提出了资料处理的三个策略系统和决策过程的七个步骤。
1.关于个人处理资料的三个策略系统
（1）预测系统。预测不同的选择可能会造成的结果，以及估算出每个行动可能造成该结果的概率，以作为决定该采取哪个行动方案之参考。
（2）价值系统。个人对于各种可能的行动之喜好程度。
（3）决策系统。评判各种行动方案的标准，其选择取向包括：
①期望取向，即选择可能达成自己最想要的结果之方案，就是与自己的职业观相一致，与自己的兴趣、特长最相符的方案。
②安全取向，即选择最安全、最保险的方案。这方案适合追求稳定的人，但该方案也许与你的职业兴趣是不一致的。
③逃避取向，即避免选择可能造成最不好结果的方案。这适合追求稳妥、不爱挑战的人，选择的结果也许与你的期望有一定差距。
④综合取向，就是考虑自己对于行动结果的需求程度、行动造成的成功概率及如何避免最不好的结果，权衡这三个方面，然后选择一个行动方案。
2.关于职业生涯决策的七个步骤
（1）个体意识到做决策的需要，根据需要制订目的或目标。
（2）搜集与目标或目的有关的信息资料，并调查可能的行动方案。
（3）根据所得的资料，预测各个可能的行动方案的成功概率及其结果。
（4）根据价值系统，评价结果是否满足需要。
（5）评估各种可能方案，选择其中的一个方案执行。
（6）若达成目标则终止行动，并再等待下一个决定的出现。
（7）若没有成功，则继续寻找其他可行的办法。
克朗伯兹的社会学习理论
社会学习理论由班都拉于20世纪70年代提出，强调的是个人独特的学习经验对其人格与行为的影响。克朗伯兹将这一观念引用到职业生涯辅导上，用以了解在个人决策过程当中，社会、遗传与个人因素对决策的影响。在此基础上他提出了影响职业选择的四因素，其后又提出了职业生涯决策的七个步骤。
1.决策影响的四因素
（1）遗传特征与特殊能力。遗传因素包括种族、性别、外在的仪表和特征、身体健康程度等；个人的特殊能力包括职业偏好、智力、音乐能力、美术能力、动作协调能力等。
（2）环境条件与特殊事件。克朗伯兹认为，在影响教育和职业的选择的因素中，有许多来自外部环境，非个人所能控制。这些外部因素大多由人为（如社会、文化、政治或经济的活动）所致，也可能由自然力量（如自然资源的分布或自然灾害）引起。
（3）学习经验。克朗伯兹认为，每个人独特的学习经验，在决定其生涯路径时扮演了重要的角色。学习经验包括人作用于环境的经验和环境作用于人的经验两种。
（4）工作取向技能。前面提到的3种因素会以一种交互影响的方式使个人形成特有的工作取向技能，这些工作取向的技能包括解决问题的能力、工作习惯、工作的标准与价值、情绪反应、知觉和认知的历程（如选择、注意、保留、符号知觉等心理过程）等。
2.职业生涯决策的7个步骤
1977年，克朗伯兹基于社会学习理论对职业生涯决策技巧的作用进行研究，提出了进行职业生涯决策的7个步骤：
（1）界定问题。厘清自己的需求及时间或个人限制，并制订明确的目标。
（2）拟订行动计划。思考可能达成目标的行动方案，并规划达到目标的流程。
（3）澄清价值。界定个人的选择标准，作为评量各项方案的依据。
（4）找出可能的选择。搜集资料，论证可行的方法。
（5）评价各种有可能的选择。依据自己的标准，对各种可能的选择方案进行评价。
（6）系统地删除。系统地删除不合适的方案，挑选最合适的方案。
（7）开始执行方案。方案确定之后开始实施。克朗伯兹的理论是以社会学习的观点来解释人类生涯选择的行为，特别强调社会影响因素和学习经验为实际的生涯辅导工作应用提供了不少方法和启示，具有较高的实用价值。
②描述性职业生涯决策模型。
描述性职业生涯决策理论，主要是解释个体如何从实际生活的职业选项中做出决策，其代表性理论有泰德曼的决策历程理论和丁克里奇的职业生涯决策风格理论。
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泰德曼的决策历程理论
泰德曼生涯决策理论的特点是把职业选择当作一个连续不断的过程，而非单一事件。他将生涯发展概念化为一个不断辨别自我认定、处理发展性任务和解决心理及社会危机的过程。这些持续的活动被认为是发生在一个时间阶段的架构之内的。根据他的观点，生涯决定是经由一个有系统的解决问题的形态而达成的，包括2个阶段7个步骤。
（1）第一个阶段，预期阶段。
在该阶段内个体采取各种方式，先行拟出几个可行的方案，然后考虑澄清各个方案的利弊得失，预估其可能的结果，最后做出具体的选择。这一阶段可分为四个步骤：
探索，考虑不同选择方向及可能目标。
具体化，经过对各种不同选择方向或目标的优缺点的斟酌，情况逐渐清楚。
选择，制订一个能够解除目前困扰的目标。
澄清，再审视、修正与调整行动的目标。
（2）第二个阶段，实践与适应阶段。
该阶段的任务是将选择的方案落实于现实生活，然后评估其结果，并根据个人对结果的满意程度，对方案进行调整或改变。这一阶段可分为三个步骤：
入门，开始执行自己的预选择，这是新经验的开始，以新的角色出现，应积极争取周围人的认可。
革新，调整步伐与心态，专心致志，全力以赴适应新环境。
整合，个人的信念与集体的信念达到平衡与和谐。
丁克里奇的职业生涯决策风格理论
风格是指不同的人在做事方式上所表现出来的习惯偏好。决策风格是影响决策效果与决策效率的一个重要因素。丁克里奇在1968年通过访谈研究，将人们做职业生涯决策时所采用的风格归结为8类：
（1）冲动型：抓住遇到的第一个选择，不再考虑其他的选择或收集信息。其想法是“先决定，以后再考虑”。比如，先找到一份工作干着再说。这种决策方式风险太大，等看到有更好的选择时自然追悔莫及。
（2）宿命型：将决定留给境遇或命运。迷信“我这个人永远也不会走运”，显得无力和无助，人生态度消极低沉，这样的人容易成为环境的“受害者”。
（3）顺从型：顺从别人的计划而不是独立地做出决定。相信“他们都觉得好，我就觉得好”。从众的人固然在追随群体的过程中获得了一种虚拟的安全感，却忽略了自身的独特性，其选择在很大程度上并不适合自己。
（4）延迟型：把问题往后推迟，比如“我还没有准备好工作，所以打算先考研”。延迟型的人总是希望：也许事情过几天就自动解决了。
（5）烦恼型：过度搜集信息，使用信息时又顾虑重重，反复比较，当断不断，心境表现常常是“我就是拿不定主意”。
（6）直觉型：因为“感觉到是对的”而做决策，但不能说明原因。直觉对人们在环境情况中无法获得充分信息时会有效，但可能会不符合事实。
（7）瘫痪型：接受做决策的责任，但是感觉过于焦虑而不能对决策做出有建设性的工作。他们知道自己应该开始了，可是内心深处总是笼罩着“一想到这种事就害怕”的阴影。结果，他们无法真正为决策和决策的后果承担责任。
（8）计划型：使用如同标准化决策模型所推荐的理性策略。
上述八种决策风格没有绝对的优劣之分，各有其适用的范围和局限性。例如，直觉型决策反映了决策者能够迅速提取相关信息的能力，或者也可以说他是一个反应快的理性决策者。那种喜欢到处咨询或模仿他人者，有依赖的倾向，但也有可能把个人的认知偏差减到最小。决策风格既受到个性的影响，又受到环境的塑造，并非绝对无法改变。
③规范性职业生涯决策模型。
规范性职业生涯决策模型，比较有代表性的理论是彼得森等人的认知信息加工理论。1991年，盖瑞·彼得森、詹姆斯·桑普森和罗伯特·里尔敦3人，合著《职业生涯开发和服务：一种认知的方法》。在书中，他们提出了一种新的思考职业生涯发展的方法并进行了论述，这就是认知信息加工理论。
a.基本观点。
认知信息加工理论认为，生涯发展是关于一个人如何做出生涯决策以及在生涯决策过程中是如何使用信息的。做出生涯选择是一项解决问题的活动，生涯决策需要动机，有赖于我们想什么、如何想，而生涯的质量有赖于我们是否很好地学习和掌握做出生涯决策所需的技能。所以，通过改进认知信息加工技能，可以提高生涯管理的能力。
金字塔的最高层是被称为元认知的执行加工领域，是个人完成一项任务或达到一定目标而投身其中的记忆和思考，是一种思维活动过程。元认知的作用是对认知过程进行调节、监督和控制，主宰着如何思考生涯问题和制订决策，它包括自我言语、自我觉察、控制与监督。
中间层是决策技能领域，关注的是“个体是如何做决策的”，其功能相当于计算机的程序软件，让我们对所存储的信息进行加工处理。
最底层是知识领域，包含自我知识和职业知识。自我知识包括了解自己的价值观、兴趣、需要和技能；职业知识包括理解特定的职业、学校专业、休闲及组织状况等。知识领域相当于计算机的数据文件，需要我们进行存储，这是职业生涯决策的基础。
在这三个层次中，执行加工领域相当于计算机的工作控制功能，操纵计算机按指令执行程序，对其下的两个领域进行监控和调节。决策技能领域相当于计算机的应用软件，对所存储的信息进行加工处理。而知识领域相当于计算机的数据文件。从这个模型可以看到，任何一个层次出问题，都会影响职业生涯规划决策的质量。
b.通用信息加工技能的5个步骤。
金字塔中间层的决策技能领域是关键环节，它会对所有的信息进行加工处理，进而形成决策。它由5个环节构成，即沟通、分析、综合、评估和执行，缩写为CASVE，构成了决策的循环。
沟通：个体意识到理想和现实情境之间存在差距，于是意识到有做出职业选择的需要。这一步是决策的开始，个人如果没有意识到自己的需要，后面的步骤就无从谈起。沟通包括内部沟通和外部沟通。内部沟通包括情绪信号和身体信号，比如，你所接收到的信息对你的职业计划带来的焦虑感（不满、厌烦、失望）；外部沟通包括老师、父母、媒体传递给你的有关就业不容乐观的信息。
分析：将问题的各个组成部分相互联系起来，对现状进行评估，对所有的信息进行分析。检查自我知识和职业知识领域，改善自己在兴趣、技能、价值观、职业、学习机会、工作组织、行业类型等方面的知识情况，考虑和分析可能影响职业决策的积极或消极想法。分析的目的在于避免决策时冲动、盲目行事。
综合：把前一步骤分析阶段得到的各种信息放到一起，进行综合和加工，制订消除问题或差距的行动方案。在此阶段，个体首先要搜索查找各种解决问题的可能性，扩展解决问题的选项，对每一个选项进行思考。然后再逐步缩小选项的范围，保留最好的，通常要减缩到3～5个。
评估：从可行性和满意度两方面评估保留下来的选择方案，并按照评估结果予以排序，得出最终的选择。在评估中，每个人都必须面对这样的抉择：对个人而言哪个选择是最好的；对我生活中重要的人，如父母亲友而言，哪个选择是最好的；对社会而言哪个选择是最好的。每一种选择都要从自己和他人应付的代价和所得的利益两个方面进行考虑。在排序时，能够最有效地消除在沟通阶段所确定的存在于现实与理想状态之间的差距的那个选择排在第一位，次好的选择排在第二位，以此类推。
执行：这是整套CASVE的最后一个部分，它意味着对你的选择积极付诸行动并解决在沟通阶段所确定的职业问题。需要注意的是，决策是一个循环的过程，也就是说，在行动之后，还需要对自己的决定及其可能带来的结果进行评估，由此可能进入新一轮的决策过程。
以上是对职业规划基本理论的介绍。综合而言，职业选择理论从静态的角度来探讨个人特质与职业之间的匹配问题，重视个人的需要、能力、兴趣、人格等内在因素在职业选择中的作用；职业发展理论从动态的角度探讨个人职业生涯的成长历程，强调自我概念、自我职业决策能力的发展；职业适应理论强调个人能力、个人需要与工作环境增强系统之间的配合与协调发展，很好地解释了个人对组织的满意度问题和组织对个人的满意度问题；职业决策理论重视个人生涯发展的历程及抉择，重视决策过程中对个人价值观的了解和澄清，认为个人主观的价值评论其实才是最重要的决策依据。
8.做好职业决策的具体要求
（1）要有明确的职业目标。今天的生活状态不由今天决定，它是我们过去生活目标的结果；明天的生活状态不由未来决定，它将是我们今天生活目标的结果。
（2）职业决策需要结合自己的气质、性格、特长、兴趣和能力。
（3）要考虑到实际情况，并确保其具有可执行性。
（4）正确面对问题，不要逃避问题。
（5）职业决策的三条底线：一是不要危害社会；二是不要危害他人；三是不要危害自己。好决定的三个特征：一是最好十全十美；二是一般三全其美；三是最次也要你好我也好。不要把自己的思维局限太多，否则思考问题本身就成了问题。
（6）向你信任的人求助：可以与你的朋友、学长、家长、配偶来交流，这个阶段也可以求助职业顾问。
（7）善于系统地、长远地分析，但不要只做利弊分析，在生涯发展中没有统一有效的程序，所以你要琢磨的是在职业中如何发挥你的优势，如何让你更自如。从长远来看能促进你发挥优势、让你更加自信的都是好的决定。所以，不要把自己拘泥在决定对个人是否有利益的方面去思考。
（8）对已经做了的决定特别是重要事项的决定，不要朝秦暮楚，不要游移不定，更重要的是只有行动——积极行动才有助于问题的解决。
9.决策的责任与风险
决策风险，是指在决策活动中，由于主体、客体等多种不确定因素的存在，而导致决策活动不能达到预期目的的可能性及其后果。
任何一种决策，都是在一定环境下，按照一定程序（流程），由单个人或多个人的集体做出的。决策不只是一个客观过程，还涉及大量的个人的情感以及价值判断等主观因素。降低决策风险，减少决策失误，一直以来都是为人们所关注和探讨的问题。
生涯感悟
风险
笑，有被人视为傻瓜的风险。
哭，有被人视为伤感的风险。
求助他人，有与人纠缠不清的风险。
感情外露，有暴露本性的风险。
当众袒露思想和梦想，有不被人理解的风险。
爱，有不被对方所爱的风险。
活着，有死去的风险。
希望，有绝望的风险。
尝试，有失败的风险。
第三节 做出我的决策——平衡单与决策树
生涯导入
永远的坐票
有一个人经常出差，经常买不到能对号入坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢连接处，居然人满为患。他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，在火车十几个车门人群上上下下的流动中蕴藏着不少获得座位的机遇。即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。
眼前一方小小的立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤去有些人也觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。与生活中一些安于现状、不思进取、害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上一样，这些不愿主动、耐心地找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。
生涯知识
1.决策平衡
决策平衡是指在决策实践中，一般难以如古典决策理论所主张的那样求得绝对最优解，决策者只能在各种因素之间做出权衡，寻求一个在折中协调基础上大致平衡的结果，并且这个“平衡点”随着决策对象和决策环境的动态变化而不断变动。
决策者通常要在以下几个方面做到平衡：
（1）不同目标与准则之间的平衡。
（2）不同时间之间的平衡。
（3）效益与代价以及风险之间的平衡，效益好必然伴随代价高、风险大的特点。
（4）局部与整体之间以及局部的彼此之间的平衡。
2.决策平衡的经典案例
日本尼西奇公司在“二战”后初期仅有30余名员工，生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿布等制品，订货量不足，经营不稳，企业有朝不保夕之危。公司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大约有250万婴儿出生，如果每个婴儿用2条尿布，一年就需要500万条，这是一个相当可观的尿布市场。多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西奇公司变成尿布专业公司，集中力量，创立名牌，成了“尿布大王”，资本仅1亿日元，年销售额却高达70亿日元。为了适应市场的需要，在权衡各种因素后，多川博选择了适应市场的需要而进行新产品的开发。
3.决策平衡单
（1）决策平衡单的内涵。
“决策平衡单”经常被应用于问题解决模型和职业咨询中，用以协助咨询者系统地分析每一个可能的选项，判断分别执行各选项的利弊得失，然后依据其在利弊得失上的加权计分排定各个选项的优先顺序，以执行最优先或偏好的选项。
（2）决策平衡单的主体框架与要素如表6-3所示。有多个目标需要确定时，从4个维度思考可能的关注点。
表6-3 决策平衡单项目表格
①个人：物质得失、精神得失。
②重要的他人：物质得失、精神得失。
分别列出细化的项目，给每一项赋分（1—5）；给每项一个重要性的权重分数（1—5）；得出相比较选项的最终得分。
4.职业决策平衡单
很多人在遇到职业选择问题时都会感到困惑迷茫，因为每个决策都对我们的人生起着至关重要的作用。与其在茫然中挣扎，不如拥有一个正确科学的方法，恰当地权衡得失。职业决策平衡单可以帮我们更好地进行有效的决策。
（1）职业决策平衡单模板，如表6-4、表6-5所示。
表6-4 决策平衡单（1）
表6-5 决策平衡单（2）
将来可能最终并不会选择高分项目，因为权重等级都是自己定的。
（2）SWOT分析法。
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制订相应的发展战略、计划以及对策等。
S（Strengths）是优势、W（Weaknesses）是劣势，O（Opportunities）是机会、T（Threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT分析的步骤如下：罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。
SO策略：着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这2种因素都趋于最大。依靠内部优势，利用外部机会。
WO策略：着重考虑弱势因素和机会因素，目的是努力使劣势趋于最小，使机会趋于最大。利用外部机会，弥补内部劣势。
ST策略：着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，使威胁因素趋于最小。利用内部优势，规避外部威胁。
WT策略：着重考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。减少内部劣势，规避外部威胁。
通过分析，选择和自己的优势以及外部机会最匹配的职业目标。
S和W：优势和劣势（评估自己的优势和劣势）。优势和劣势主要从以下方面考虑：个性特征，主要经历和体验分析，教育背景分析，成功和失败的事件分析，等等。找出我们的劣势和找出我们的优势同样重要，我们可以基于自己的优势和劣势做出2种选择：一是努力弥补和提高自己的劣势之处；二是努力发扬自己的优势之处。
0和T：机会和威胁（评估行业的机会和威胁）。每一个行业在发展中都存在机会和威胁，看清楚了你向往的行业所存在的机会和威胁，有助于你成功地进入使自己的能力得以充分发挥的领域。如果你所从事的职业刚好处于一个常受到外界不利因素影响的行业里，那么你的发展将受到很大的限制。相反，充满了许多积极的外界因素的行业将为职业者提供广阔的职业前景。因此，在做决策之前，应先列出自己感兴趣的一两个行业，然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。
①进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
②进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
③进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
④进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如你是优于还是劣于你的竞争对手。
⑤保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
⑥SWOT分析法的效果因人而异。
生涯实践
SWOT分析法能帮你清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对成功有非常重要的意义。
一名师范大学毕业的男研究生，心理学专业，在校期间专业成绩优秀，曾多次获得奖学金，发表论文若干，且一直担任学生干部。但他性格急躁，容易冲动，而且没有直接的工作经历，唯一的工作经历是二年级时在一家大型电子公司的人力资源部门实习了半年。现在他想谋求一份人力资源管理的工作，他的SWOT分析表见表6-6。
表6-6 SWOT分析表
（3）决策树分析法。
决策树分析法是常用的决策风险分析方法。该方法是一种用树形图来描述各方案在未来收益的计算、比较以帮助选择的方法，其决策是以期望值为标准的。人们未来可能会遇到好几种不同的情况，每种情况均有出现的可能，人们目前无法确知，但是可以根据以前的资料来推断各种自然状态出现的概率。在这样的条件下，人们计算的各种方案在未来的经济效果只能是考虑到各种自然状态出现的概率的期望值，与未来的实际收益不会完全相等。
如果一个决策树只在树的根部有一个决策点，则称为单级决策；若一个决策不仅在树的根部有决策点，而且在树的中间也有决策点，则称为多级决策。
决策树分析法为职业决策的犹豫者提供了有效的帮助。
①决策树分析的程序。
a.绘制决策树图。决策树图的绘制顺序是由左向右的。根据需要决策的问题、可供选择的各种方案、各种方案的自然状态给出决策树图（见图6-1）。
图6-1 绘制决策树图
b.计算收益现值、期望值。决策树分析的计算顺序是由右向左的。
第一，根据有关资料计算出各结果点的收益现值，并将其标在结果点后面。
第二，根据各状态的收益现值和发生概率计算出各方案状态损益期望值，并将其标在状态节点上。
第三，根据状态期望值与投资现值计算方案净现值的期望值，并将其标在方案侧枝上。方案净现值的期望值=状态期望值一投资现值。
c.决策选择。决策时遵循期望值原则，就是根据各方案的期望值进行决策。
第一，若损益值用费用表示，应选择净现值的期望值最小的方案。对落选的方案在其方案枝上画“×”，表示此枝已被“剪掉”，称为“修枝”。这样在决策树上只留下一条方案枝，即为最优方案。
第二，若损益值用收益表示，应选择净现值的期望值最大的方案。
单阶段决策树。利用决策树进行决策时，凡只需要进行一次决策活动便可以选出最优方案，达到决策目的的决策，称为单级决策。把单级决策过程中各方案可能出现的自然状态概率和产生的结果绘成的图形，就是单阶段决策树。
多阶段决策树。凡需要进行两次以上决策活动，才能选出最优方案，达到决策目的的决策，称为多级决策。把多级决策过程中各方案可能出现的自然状态、概率和产生的结果，都绘在一张图上，就形成了多阶段决策树。利用决策树进行多阶段决策要从最末一级决策点开始，并用各级决策后方案的期望值代替该级决策点缩减决策树，再逐级向前推移决策。
②决策树法的优点。
决策树易于理解和实现，人们在学习过程中不需要使用者了解很多的背景知识，它能够直接体现数据的特点，只要经过解释，人人都有能力去理解决策树所表达的意义。对于决策树，数据的准备往往是简单或者是不必要的，而且能够同时处理数据型和常规型属性，在相对短的时间内能够对大型数据源做出可行且效果良好的处理。
决策树法易于通过静态测试来对模型进行评测，可以测定模型可信度；如果给定一个观察的模型，那么根据所产生的决策树很容易推出相应的逻辑表达式。
③决策树法的缺点。
决策树法也不是十全十美的，它也有缺点：使用范围有限，无法适用于一些不能用数量表示的决策；对各种方案的出现概率的确定有时主观性较大，可能导致决策失误；等等。
生涯探索
小萍这样做，你怎么看？
小萍是一个美丽聪慧的女孩，她在为自己做各种决定时，常常凭借自己的感觉。当初在高三时，她毅然放弃推荐保送同济大学的名额，辛苦复习，就是为了圆自己和家人的一个“复旦梦”。她如愿以偿考入复旦大学经济学专业后，在大三时，她又开始准备考研，因她对法律产生了兴趣，想跨专业考本校法理学的研究生。在考研失败后，酷爱旅行的她，凭着冲劲与直觉到一家旅行社上班，埋头考导游证。她常以迅雷不及掩耳的速度，在生涯抉择中走自己的路，做出让周围人咂舌的决定。同时，她又勇于为自己的决定负责，从不后悔。
桃园摘桃
路边有一片桃园（有人喜欢玉米地，也可以以玉米地为例），假如你可以进入桃园摘桃子，但只许前进不许后退，只能摘一次，要摘一个最大的，你会怎么办？
（1）反复比较、确认，但始终在犹豫中徘徊不前。
（2）哪个离我近就摘哪个。
（3）先别管了，走到最后再说吧。
（4）“我感觉这个大”就摘这个了。
（5）再怎样也摘不到最大的，随手而摘吧。
（6）别人说哪个大，我就摘哪个。
（7）脑子短路了，自己都不知道要干啥。
（8）对视野内的桃子进行观察比较，并咨询种桃人和其他摘桃人的意见，形成一个标准，再根据这个标准选择最大的桃子。
生涯实践
（1）SWOT分析。
2～4人一组，请组员对自己进行SWOT分析（见表6-6），通过扬长避短、趋利避害的方式，选择目标，再与小组的其他成员分享。
①当你为自己做了SWOT分析之后，对自己的认识是否更加深刻了？
②与小组的其他成员分享后，你学到了些什么？
（2）决策平衡单的使用。
在表6-7中，先用你理想中的3个职业分别代替“职业选择一、职业选择二、职业选择三”，然后通过综合分析得出你最理想的职业，最后用100字左右简述一下你选择这个最理想职业的理由。
表6-7 决策平衡单
