在确立营销的参与者，完成对参与者的描画、写真之后，企业应深入市场，结合实际制订一个清楚的营销目标。目标可以是获得新顾客、提高销售量、建立顾客忠诚度；也可以包括改变现有顾客的观念、习惯或者解决未满足的客户需求；还可以是建立详细的参与者数据库、提升客户服务、加强消费者内在认知及响应等。如前述的某运动品牌，如果先前在社交媒体上投入不足，导致90后对某运动品牌了解较少。那么现在就可以制订获得新顾客的营销目标，借社交媒体之力，利用消费者的力量完成营销目标。
