【引入案例】

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一家开在微博上的花店

“野兽派花店”是一家很特殊的花店。说其特殊,是因为它既没有实体店铺,也没有淘宝店铺,而是一家开在微博上的花店。但是,它凭借着微博上的几张花卉照片和一段段文字介绍,竟然在不到一年的时间里,从无到有,吸引了近20万粉丝的关注。

那么,野兽派花店能够成功的最大原因是什么呢?那就是引发顾客共鸣的故事。它在具体的经营过程中,认真倾听每位顾客的故事,并将故事转化为充满意境的花束,以此来满足不同顾客的需求。例如,祝福自己结婚周年快乐的,祝福父母身体健康的,想念心爱的人又不好意思表白的。这些不同的情绪,都被野兽派花店转化为相应的故事,并巧妙融入不同的花束之中。

此外,野兽派花店所选花卉大多为进口的高级品种,经过精心修饰雕琢后,添加上具有文艺气息的名字和包装,通过微博私信下单的方式,出售给具有不同心境的人。这种经营方式不但提升了花卉的品位和层次,而且充满了创意性,引发了众多顾客的追捧,进而取得了出色的售卖效果。

(资料来源:杜一凡.新媒体营销完全攻略[M].北京:人民邮电出版社,2017.)

思考:在移动互联网深度发展的当下,如何在微博营销阵地脱颖而出?