推动人工智能在中小企业和公共部门的应用，促进社会发展

只有所有人都能获取技术并从中获益，欧盟才能真正实现人工智能的社会潜力。为此，欧盟极力避免人工智能扩大数字鸿沟，进一步推动建设数字创新中心和人工智能需求平台，增进与中小企业之间的合作，促使中小企业和潜在用户从人工智能中受益。欧盟委员会已经决定，将采取措施确保所有的潜在用户，特别是中小企业以及没有技术实力的公司和公共机构能够获取最新的技术并开展人工智能试验。为此，欧盟支持建设“人工智能按需平台”，使所有用户可以单点获取最新的人工智能资源。

欧盟委员会还与成员国合作，确保每个成员国都会有高度专业化的人工智能数字创新中心。“数字欧洲”计划将为数字创新中心提供经费支持。欧盟委员会希望数字创新中心都能为本国中小企业提供支持，帮助它们理解和采用人工智能。

中小企业和初创企业需要获得资金以更新其工作流程，或使用人工智能进行创新。欧盟委员会和欧洲投资基金已在2020年第一季度启动1亿欧元的试点计划，为中小企业人工智能的创新发展提供股权融资。在与MFF[21]达成最终协议的情形下，欧盟委员会预计从2021年起大幅扩大投资规模。

除在中小企业加大投资和应用力度外，欧盟及有关成员国还计划在公共管理部门、医院、公用事业和运输服务部门、金融监管机构以及其他公共利益领域部署人工智能的产品和服务。现阶段重点是医疗卫生和运输领域，目前技术已经较为成熟。法国国营铁路公司通过使用智能交通系统，预防了大量事故的发生，并降低了大约30％的维修成本。[22]欧盟委员会优先发起了与医疗卫生、农村行政管理和公共服务运营商等部门公开透明的协作对话，旨在通过一项促进人工智能试验、应用和发展的行动计划。

金融领域也加快了人工智能应用。2015年12月，欧洲三大金融监管机构——欧洲银行业管理局、欧洲证券及市场管理局、欧洲保险与职业年金管理局共同发布报告，针对银行、保险、证券业中涌现的智能投顾服务进行了分析。[23]在金融市场中发展较为成熟的智能投顾是一种在投资顾问业务中应用的自动化工具，由投资者提供个人信息，自动化工具结合客户信息并通过算法为客户提供金融产品和服务的交易建议。