开口之前先三思
著名成功学大师卡耐基曾说：“很多人为了让别人的意见同自己保持一致，他们往往采用了一种错误的策略 说话太多。”
生活中，的确不缺少能言善辩者，但口若悬河就是正确的处世之道吗？想想某些不请自来的推销员，他们还未等你开口，就喋喋不休地推荐产品，难道你会被这种“口才”打动吗？显然不会，因为对方只顾着自己表达，却没有在开口前了解你是什么样的人、真实的需求是什么，这样的沟通只能是单向的，几乎不会有任何正面效果。
现代社会给了女性更多走出去的机会，她们可以和男人一样拥有自己的社交圈子，也可以广泛地接触各类人群，这就不可避免地涉及到沟通技巧的问题。对于一些女性来说，她们为了抢占沟通的主动权，往往会不假思索地率先开口，看上去沟通能力很强，但其实并没有抓住对方的心。相比之下，另外一些较为成熟的女性，她们不会急于开口，而是先耐心地观察并倾听对方，在有了一定的了解之后，再组织语言进行沟通，这样的表达效果就会正面许多。
说出去的话，如同泼出去的水，在大多数情况下是很难收回的，作为一个懂礼仪、讲分寸、知进退的新女性，不要过分强调先开口说话的权利，而是要保持住一颗沉稳之心，先让大脑动起来，再让嘴巴动起来，这样才能真正在沟通中掌控主动权。
作为一名职业主持人，董卿自然拥有超出常人的口才，但口才不是用每分钟说出多少词来衡量的，而是用沟通的质量来衡量的。董卿善于说话体现在她擅长精炼自己的语言，不需要说得太多，就能牢牢把握沟通的主题，同时给别人更多的说话机会。
在《朗读者》第二期中，节目组邀请了一位野生动物饲养员来朗读。当时，董卿站在舞台中央，亲切地和从观众席走上来的饲养员大哥握手。紧接着，董卿就自然而然地过渡到开场白，和大哥聊起了他最擅长的领域，比如他喜欢哪一种野生动物等等。按照一般规律，这样的沟通逻辑会慢慢消除对方的紧张感，从而将话题充分打开，但是饲养员大哥还是被这种大场面弄得有些紧张，在回答董卿的问题时，表情比较僵硬。
面对这种情况，董卿没有马上用直白的语言去鼓励对方“别紧张”，因为这样的表达看似是在关心对方，其实反而会让对方意识到自己处于紧张的状态中。于是，董卿急中生智地问对方：“您觉得自己像什么动物？”这样一来，董卿就成功地把话语权交给了大哥，而且谈论的话题又是他最擅长的。终于，大哥在董卿的正确引导下，慢慢适应了舞台的氛围，开始认真回答董卿的问题。当董卿发现大哥的状态恢复以后，又引入到主话题上面，问大哥和他喜欢的动物有什么感人的故事。这时候，饲养员大哥基本上摆脱了紧张的状态，在讲到自己的故事时，抑制不住地流下了眼泪，赢得了现场观众的掌声。
如果董卿习惯性地用安慰之类的话让饲养员大哥平复情绪，就会继续加深对方的紧张情绪，因为谈话的主题仍然聚焦在对方的状态上，也会让观众不自觉地注意到这一点，在这种情况下，再切换到谈话主题是非常困难的。所幸的是董卿在开口之前认真权衡了利弊，最后采用交还话语权的方式，消除了对方的紧张感。
在某些人看来，一味让对方开口，让对方表达观点，这不是把自己的沟通主动权交出去了吗？其实这种观点是错误的。所谓沟通的主动权，并不在于你说的话占比有多高，而是你对整场谈话的引导能力。就像董卿引导大哥谈论发生在自己身上的故事时，她只需要几句话就能决定大哥下面的讲话内容，这就是占据了主导权，而且是善意的引导，让对方向观众展示自己最吸引人的一面。
生活中，有个别女性总喜欢以咄咄逼人的姿态和对方沟通，认为这才是强势的表现，其实越是这样盲目地输出语言，越容易引起对方的反感，而且还会暴露出自己的很多缺陷。开口之前多思考一下，或许就会找到更直接、更简单的沟通方式。
主持人窦文涛曾说："做主持人，少说一句比多说一句强。”其实这里提到的“少说”并不是指主持人要多保持沉默，而是在说话的时候留意对方的表达，借此来组织接下来的沟通语言，这样才能确保谈话顺利、和谐地进行下去，而不是全凭感觉地乱说一通。让对方先开口、多给对方表达的时间，这不仅是一种尊重的态度，也是在谈话中修正自己沟通策略的技巧，它可以让你掌握说服对方的办法，也可以帮助你提升表达的质量。
开口之前三思，既是一种沟通策略，也是一种处世哲学。这个世界比我们想象的要复杂，很多看似熟悉的人和事，往往都有不为人知的另一面，如果我们想当然地盲目发表观点，很容易引起对方的不适，也会显出我们的不成熟。那么，作为一个举止优雅的女性，更不能被贴上“口无遮拦”的标签，这个标签会影响你在工作和生活中被重视的程度。
越是经历过生活考验的女人，越会在沟通中惜字如金，而那些天真烂漫的女孩则会错误地把说话当作测试学问深浅的量尺——她们以为说得越多，懂得越多。其实，说话要说到别人的心坎上，扫射式的谈话只会让人觉得你对人缺乏起码的尊重。睿智的女性在每次开口之前，都会考虑自己说的内容是否合适，因为这关系到她们和对方的关系以及社会对自己的评价，我们不能为了凸显个性而完全不在意这些评价。
有一次，董卿在《挑战不可能》这档节目中担任嘉宾，看到一个整容的女嘉宾之后，她很想知道这个女孩为什么要整容。如果换成别人，可能会脱口而出“为什么要整容啊”之类的话，但是董卿用了一个“非自然生长”作为沟通的关键词，让现场的观众纷纷赞叹她出色的沟通能力。
其实，高情商往往是由谨慎来支撑的。对于一个女性而言，渴望变美是再正常不过的诉求，如果用“整容”这个词，会让对方有被冒犯甚至是被伤害的感觉，所以董卿在开口之前深思熟虑，用了一个很有新意又很委婉的词汇，既表达了尊重，又提出了问题。
有智慧的女性，通常说话都是有分寸的，她们会照顾对方的情绪，而不是把“快人快语”当成所谓的个性去伤害别人。一个在聊天中只考虑自己而忽视他人感受的人，只会被人看成是自私自利的存在，让大家避之不及。
董卿自从1994年走上荧屏，在此后20多年的时间里，她主持过的节目数不胜数，是主持界当之无愧的赢家。无论是做现场直播还是录播，董卿都极少说错话，甚至有人统计在20多年的时间里，她出错的次数也不过10次而已，这个数字相比于董卿的从业时间简直可以忽略不计。董卿之所以能够做到如此优秀，都是因为她习惯三思而后言，在每次说话之前，都要先稍稍停顿一两秒，将准备说的话在脑子中过一遍，检査是否存在逻辑漏洞以及不礼貌等问题。这样的沟通习惯自然让她的话几乎达到无懈可击的地步。
同样的意思，用不同的方式说出来，往往会给人截然不同的感受。很多时候，一个人说话的内容其实没有问题，但由于没有在说出口前组织一下语言，导致表达出了问题，破坏了原本和谐的沟通氛围和人际关系。当我们习惯一吐为快之后，就会逐渐把关注的重点放在自己身上，开口前若不三思，其实就是我们对待世界的态度出了问题：肤浅、冲动、缺乏敬畏之心。想要从容体面地走完这一生，就要从修身洁行开始，而高质量沟通就是需要率先修炼的技能。只有三思后言、三思后行，我们才能以端庄的态度面对人生，成为让人羡慕的赢家。