1.巧转话锋

口才再好的人，也不可能每回都成为赢家。语失、口误，这是在职场中常常会碰到的事，碰到这类情况，最好的办法是以调侃方式巧转话锋，就是对一些看似简单却不易回答的问题以“动脑筋，急转弯”手法进行似是而非的迂回性的语言应对。

一次，乾隆皇帝与爱臣刘墉在避暑山庄看到了一尊弥勒佛像。忽然，乾隆指着佛像问道：“它为什么对朕笑？”刘墉笑着回答：“皇帝是文殊菩萨转世，是当今活佛，佛见佛故笑。”实际上弥勒佛笑口常开，对谁都笑。乾隆这么问，实在难为刘墉了。刘墉机智地回答了乾隆的难题。不料乾隆突然又问：“为什么对你笑？”刘墉答道：“佛笑臣成不了佛。”

刘墉刚说过，佛见佛故笑，如果还这么回答，自己也成了佛，与皇上平起平坐，就要犯大逆不道的罪，刘墉这回把弥勒佛对他的笑说成嘲笑，既巧妙地回答了皇上提出的问题，又没有冒犯对方。