2.先肯定后否定

对对方的请求不要一开口就说“不行”，而要表示理解、同情，然后再据实陈述无法接受的理由，获得对方的理解，自动放弃请求。

如果你的一位同事想把本应由他自己完成的工作转嫁到你的肩上，你千万要避免出自本能的拒绝：“哎呀，你的事我可干不来。”为了慎重起见，你不妨这样对他说：“我非常愿意帮你的忙，但事不凑巧，我手头的那份工作还没干完。依我看，你的能力和素质完全可以胜任，不妨你先干起来，或许我还能帮你干点别的什么？比如说，今天我要上街买东西，你不顺便带点什么吗？”这种带有相反建议的拒绝，合情又合理，对方还能有什么好说的呢！