4.敷衍式拒绝
2025年09月10日
4.敷衍式拒绝
“敷衍式拒绝”,是最常见、最常用的一种拒绝方法,敷衍是在不便明言回绝的情况下,含糊回避请托人。敷衍是一种艺术,运用好了会取得良好的效果。
有关人士的个人经验是“一拖二推三找理”。一拖,把事情往后拖,这样回答:“好的,我来做,不过这会儿我手上还有一些业务,还有领导安排的事情,可能这事要耽搁一下……”二推,把事情往别人身上推,这样回答:“好的,我可以做,不过,我对这事不是很熟悉,以前一直都是小高做的,要不您看还是他牵头来做,我配合他,再学习一下……”三找理,用制度、规范、责任等进行拒绝,这样回答:“我做没问题,但是按岗位划分,这个不是我的事情,我担心出错后怪罪下来,对领导您不利……”
避开实质性的问题,故意用模棱两可的语言作出具有弹性的回答,既无懈可击,又达到了拒绝的目的。
在人际交往的过程中,善于拒绝者,既可以使自己掌握主动,进退自如,同时又可以给对方留足“面子”,搭好台阶,进而使交际双方都能免受尴尬之苦。