4.2.3 成功面试
一旦开始面试，你就会发现每次面试的形式与考察的内容都是各不相同的。“一击即中”的面试的“必杀技”只能是一种美好愿望。然而，随着对面试了解得越多，你越会发现形形色色的面试还是存在着共同之处和相同规律的。在这里，和你分享一些面试的心得体会，期许能够帮助你全面理性地了解面试，积极有效地做好面试准备，顺利通关。当然，多参加一些面试，亲身体会并做出总结，是你增加面试经验和提高成功率的最佳途径。
1. 最常见的面试方式
（1）行为面试：如果面试一开始，你就被提出许多有针对性的具体问题，那么，你面对的就是一次行为面试了。在这种面试中，面试官往往已通过其他途径对你有了一个比较全面的了解，所以对一般性的问题不会再提及。面试官在这种情况下提的问题往往会涉及一些应聘者做过的或者将来可能从事的比较重要的工作，也可能会涉及未来职位所需的个人能力。
例如，面试官这样问：你以前有没有因为掌握不好时间导致项目未能按期完成的情况？
面试官在这里考查的是你把握时间、合理调配项目计划的能力。同时，还想通过你的叙述得知其他一些细节性的东西。此时，你应该注意用非常简明扼要的语言高度概括自己的成就，要注意可信性。你还可能被问及的问题有：
——你在这个项目中的具体角色是什么？
——操作一个项目的时候，你怎样决定哪个部分应该最先着手？
——你负责操作的项目对你的公司产生过哪些影响？
——在做这个项目时，你有没有与其他人不同的想法？
——你的经验对你的工作起过什么样的作用？
（2）状态面试：这种面试方式与行为面试有紧密的关系，面试官提出的问题同样会比较具体，往往与应聘者在工作中的具体行为有关，而且还会被问及为什么要这样做。
例如：星期一有位顾客来修汽车，要求星期三修好。到了星期三，顾客来取汽车，而这时候车子并没有修好。这个时候作为修车店的技术服务经理，你该怎么做？
A.如实告诉顾客车还没有修好，让他下午再来。
B.先道歉，然后说明由于发生了某种不可控制的原因导致未能及时把车修好。
C.再次确认将尽快为顾客解决问题，并且将所需的时间告诉顾客。
这种面试方式通过选择预设的选项来考查应聘者处理临时情况的能力和协调组织能力。选择关键职位时，用人单位往往采取这种方式。
（3）间接面试：有些应聘者一听说是间接面试，往往有些泄气，以为是面试官想找个理由来拒绝自己的申请，其实也不一定。间接面试最常采用的是电话面试的方式，一般会考察下面几个方面的内容：
——应聘者是否具有胜任某项工作的最基本能力和技术。
——应聘者的能力与简历描述是否一致。
——应聘者能否与他人很好地沟通。
那么如何应对间接面试呢？
首先，情绪要平稳、放松，因为看不见面试官的表情，所以要仔细听清楚每一个问题。然后，在回答问题时，将问题的含糊之处一一询问清楚。尽可能回答得简短、专业，并表现出对所应聘职位有着浓厚的兴趣。
如果在间接面试时，面试官向你询问有关薪金的问题，你就可以告诉他最好在建立了相互的兴趣之后再讨论这个问题。如果他坚持问，你就可以告诉他一个范围，不要说实际数字。
把简历贴在电话旁边的墙壁上，以便接电话时随时参考。
（4）集体面试：指多位面试官考核一个应聘者。因为有越多的人参与考核，选中最优秀人才的可能性就会越大。因此，这种面试通常在招聘重要人才的时候出现。应聘者有可能一次只见一个面试官，也可能同时接受多位面试官的考查。
求职者能否通关，有可能是整个面试小组讨论的结果，也可能由面试官参考其他集体成员的意见来决定。因此，应聘者在接受这种面试时，应该在较短的时间内确定是否有主面试官以便及时调整自己回答问题的针对性。
2. 克服面试怯场的方法
面试通过与否决定了求职者能否找到工作。也正因为面试如此重要，使得许多人在面试时手脚出汗、情绪紧张、语无伦次。为避免让自己陷于这样的尴尬局面，顺利通过面试，求职者可以从以下几个方面入手：
（1）要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以成败论英雄。
（2）对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。要记住：“有信心不一定赢，没信心一定输。”
（3）注意仪容仪表，穿着整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。
（4）面试前做几次深呼吸，心情可能会平静很多。
（5）与主考官见面时，要主动与对方进行亲切友善的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者的平等关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。
（6）当出现紧张局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。
（7）感觉压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
（8）当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
（9）回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张感也会加剧。这个时候最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，清晰地逐字说出，速度放慢了，心情也就不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张感。
（10）进入考场见到主考官时，不妨有意大声说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情自然就会消失。
模拟面试（1）
应试者：一位从事技术工作的电子技术专业应届毕业生
问：你以前在哪里工作？答：我实习期间在一家公司做了一年的技术支持。问：进入公司的目的是什么？答：喜欢技术支持，因为我具备这个能力。
问：你有什么成绩呢？答：做了上海的一个方案，且在各个部门有很好的协调能力。
问：周围的同事朋友怎么评价你呢？答：待人诚恳。
反问：你问我这个问题的目的在于什么呢？答：看你在工作中的沟通能力……做技术支持的，当然应该有技术方面的能力，但合作是最重要的一点。
面试官分析点评：这位同学很敏锐，但作为应试者，不应该反问面试官提出问题的目的。如果为了显示主动性，可以在最后问面试官自己在以后的面试中应注意什么。再有，讲故事特别重要，把自己最得意的成绩、做得最好的项目详细说出来，像这样一句话概之，不太能令人信服，印象也不会深刻。
模拟面试（2）
应试者：应聘一家HR网络销售人员的一位计算机应用专业实习生
问：请用三句话来介绍自己，评价自己。答：1、干劲冲天；2、一定给你挣钱；3、善于与同事合作。
问：五年内对个人制定的目标是什么？答：做一个职业经理人。
问：对我们公司了解吗？答：在上学的时候经常登录这个网站，我感觉是人力资源网站里做得最好的。
面试官分析点评：对自己的评价，是在测试他的表达能力和思维能力，是否在他的脑子里有一种思维方式；五年以后如何定位，是看他做事情的目的性；问对公司是否了解，在于了解他是否对我们公司真正了解、真心感兴趣。在国外，如果不了解这个公司，你连去都不要去。我们很多人把面试过程看得很紧张，就是不了解情况导致的。如果你了解这个企业，你完全可在面试中变被动为主动。不用了解很深，只要在面试时表现出对这个企业的兴趣就可以了。要把握度，不要以太华丽的辞藻堆砌你的才能，而要通过故事来表达此意。最后一点，面试时不紧张是好的，但也不能自由得无拘无束。有一位从很好学校毕业的MBA，技能和知识都很完备，但他从进门的第一分钟到出门的最后一刻，都是双手抱肩，头后躺在椅子上，这个样子怎么会被选中呢？
模拟面试（3）
应试者：一位软件技术专业的毕业生
问：应聘什么职位？答：技术支持。
问：有一个10人的软件项目，但经济光景不好，预算要减掉一半，但上司还要求做得更好。你怎么办？答：最重要的是企业的文化和人情味。朋友对我的评价是有困难的时候总喜欢找我。作为一个项目负责人，我可以通过自己影响组员。我相信他们会支持我在这种情况下做好项目。
面试官分析点评：预算砍掉一半，你没有说不能做，说明你有一定的能力，但你的回答很难看出你的技巧。我对你的印象是：人情味很重，关心下属，例如你可能不会因为预算减半而裁员，但可能对生意并不是很敏感。其实，更好的答案应该是：“老板，我可以做得更好，但我是否可以帮助你来解决那个使我的预算要减掉一半的危机？”至于具体如何去做，应该和你的老板去商量。
模拟面试对求职非常有帮助，它可以帮你培养一种良好的状态，从而让你树立信心，你可以在同学的帮助下甚至自己对着镜子进行演练。
面试中经常遇到的一些问题
（1）请介绍一下你和你的家庭。
（2）你有什么优缺点？
（3）你有什么特长和爱好？
（4）你对自己的学习成绩是否满意？
（5）你如何评价你的大学生活。
（6）你担任过何种社会工作，组织参加过何种社会实践和社会活动？
（7）你懂何种外语？熟练程度如何？
（8）你为什么要应聘这个职位？
（9）你对本行业、本单位、本职位有何了解？
（10）你认为你适合做什么样的工作？
（11）你找工作考虑的重要因素是什么？
（12）如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从安排？
（13）如果工作安排与你的专业不对口，你如何考虑？
（14）你是否有出国或继续读书的打算？
（15）如果本单位和另外一个单位同时聘用你，你将如何选择？