3.4.1 线上沉浸体验改变零售消费模式

3.4.1 线上沉浸体验改变零售消费模式

随着技术的不断升级,消费者的上线购物体验越来越直观,能够获得的信息量也将越来越丰富。从早期的电视购物,到淘宝传统的图文模式,再到当前的直播带货。每一次技术的升级,都能带来新的消费模式,用户也能从中获得新的线上消费体验。现在我们就来看看以下对比(见表3-2)。

表3-2 技术升级带来的消费模式改变

而元宇宙的到来,也势必像以往的每一次技术升级一样,给用户带来新体验的同时,也带来新的消费模式。那么元宇宙中的具体消费模式是什么呢?

元宇宙时代下,用户的消费体验将引来新的一次交互体验的升级,在AR、VR等技术的带动下,用户的消费模式将更加沉浸,这种沉浸感可以消除以往消费模式的痛点,最终替代传统消费模式,成为新一代用户的消费模式选择。

当下,就有不少企业使用虚拟现实设备来改造消费模式,以提升用户的消费体验。新氧为用户提供了AR检测脸型的服务,用户只需要通过脸部扫描就可以推算出适合每位用户的妆容、发型、护肤品;得物推出的AR虚拟试鞋功能,可以让用户在挑选自己喜欢的鞋子后直接VRSH试穿。这种消费方式让用户在手机上就可以直接体验到线下才能体验到的消费效果。

当然,以上两种方式还不能算是改变了消费模式,但元宇宙会在这种模式的基础上进行改变。元宇宙平台将建立百货商店,邀请现实世界的各大品牌入驻,同时利用数字孪生技术完美复制现实世界中的产品,产品的逼真程度和现实世界的产品无二。而用户则可以通过自己的虚拟人身份在虚拟百货商场中逛来逛去,挑选喜欢的产品。同时,如果将虚拟人的身高、三维都设置成自己现实世界的数据,则可以对衣服、鞋帽进行试穿试戴。用户挑选到产品后就可以直接在元宇宙中下单购买,品牌方则通过快递等方式将产品送到用户家中。

元宇宙塑造的这种新消费模式,比起传统消费模式有以下优势:

第一,让用户获得线下实体购物的体验;

第二,保证挑选到的产品适合自己;

第三,元宇宙邀请各大品牌入驻,用户可以购买到自己想要的任何产品;

第四,用户不受时间、空间的限制就可以完成整个消费过程。