工作的实质就是解决问题
2.工作的实质就是解决问题
从参加工作那天起，我们大部分的时间就与工作联系在了一块。除了周末和节假日，我们基本上每天都在为工作辛苦奔波着。工作中，我们难免会遇到一些麻烦问题，不管是新员工，还是有经验的老员工，在职场都不可能一帆风顺。工作中，有些人觉得麻烦老是找上自己，不厌其烦地抱怨上天对自己不公。
只要是工作，各个阶段都会遇到不同的阻碍，如果我们不去正视它，想办法解决它，只会酿成更大的隐患，甚至造成无法挽救的局面。抱怨就像给沙漠中的人一叠钱，是没有任何意义的。面对问题，我们要做的是积极面对而不是发牢骚。就像沙漠中的人需要的是水一样，工作中的问题需要我们去面对、去思考、去执行才能解决。
我们选择一份工作，就应该要面对可能会出现的一切困难。如果因为一个困难就想要逃避，放弃，寻找新的工作，那么注定是一事无成的。天底下没有免费的午餐，拿着什么样的薪水就有什么样的责任，工作的意义就在于解决一个又一个困难。在现阶段遇到不能解决的问题，你就以自己不适合这份工作为由，寻找另一份工作，但是谁能担保你在下一份工作中不会遇到同样的问题呢？你一直逃避，从不尝试去解决它，那么你永远也无法成为一个好的雇员。
在什么样的位置上，就有什么样的责任。欲戴王冠，必承其重，所有的高层领导都有他们必须要面对的深层的困难。平时看起来风光无比的领导同样也会遇到很多棘手的问题，但是，遇到麻烦，他们的第一反应是解决问题，而不是停下手中的事去抱怨，要知道，领导也是从雇员做起的，所以，不要抱怨你现在工作中遇到的问题，善于用智慧与勇气去解决遇到的问题，这才是工作的实质。
当然，如果觉得工作只是一个养家糊口的工具，永远把自己的利益摆在第一位，没有一种高度的责任感与自我对这份工作的认可的话，遇到问题自然就事不关己地避开，只做领导分配的工作，而用这种消极态度，并不能很好地解决你工作中的很多问题，你的贡献也会大打折扣。
工作的更大意义在于实现每个人的自我价值，如何实现自我价值，除了拥有良好的能力，还必须拥有强大的社会责任感，这种责任感体现在方方面面。
来自安徽农村的一家老小专程坐火车来到苏州，到德胜公司致谢。起因是这个贫困家庭的女儿，本科毕业后考上了美国一所著名的大学读硕士，但却无力承担经济压力。德胜公司的聂圣哲先生不知道从什么渠道听说了这件事，在与他们素昧平生的情况下，仍然慷慨地为他们做了经济担保并预付了学费。自然，这一家人非常感动，执意当面向老板致谢。老板拗不过，只好同意见面，派专车把他们从火车站接到公司。
见面后，聂先生说：“我帮助你们不是因为我天性多么善良，也不是因为我有多么高尚，而是我认为做人就应该这样，更重要的是我有这个能力帮助你们。如果我没有这个能力，让我卖肾卖血，我真做不到。再者，今天我帮助了你们，但不需要你们回报什么，只希望你们以后能去回报其他需要帮助的人，形成一个爱的接力。如此一来，这个社会不需要提倡和谐，自然就会变得和谐了。”
拥有责任感的人，面对问题会尽心尽力解决；而缺乏责任感的人，往往缺乏对工作的热情，用消极的态度来工作。那么，面对这两种不同工作态度的员工，老板更喜欢哪一种，也是显而易见的了。
有这样一个故事，能给我们带来启示。李云和王玉婷在一家公司做客服，主要通过电话与客户进行交流沟通。她们在公司的培训下，都掌握了基本技能。两个姑娘在工作中的态度却是天差地别的，很快就有了不同的结果。李云在工作中表现得非常消极，常常因没有完成自己的工作任务，受到严厉的批评。王玉婷却把工作当作自己的事业，对待这份工作非常尽职尽责，帮客户克服了很多困难，还为客户提供了更多便利，这样不仅留住了许多客户，还得到了经理的表扬。李云有些羡慕，而更多的是不理解，她认为做好本职工作就好，没必要做额外的事。李云在与王玉婷的交流中提出了自己的疑问。
王玉婷面对李云的疑问，笑了笑，回答道：“你认为工作的意义是什么呢？是混混日子赚钱，还是为了别的目的。也许很多人认为把上司安排的工作做完了，工作就结束了，但我认为工作的意义远远不在于此。我们选择这份工作，一定是热爱这份工作的，那么我们在工作时就要投入全部的热情和努力。当我们面对工作上的难题，不应该退缩与放弃，我们要采取积极的态度去解决。企业的经营是一个又一个环节组成的，各个部门分工合作，井井有条。而我们，作为企业里普普通通的员工，要为了公司的发展献出自己的力量。公司发展了，我们的价值自然就体现出来了，自身的能力也得到了提升，一举两得的事，为什么不尽力去做呢？我在这里工作很快乐，我也实现了自身的价值，所以，我愿意为了公司奉献自己，积极克服一个又一个困难。”
上面的故事告诉我们，在工作中要有良好的态度和热情。完成一项工作，不仅仅是表面上的功夫，也同样是内心中的一种认同感。当面对一个又一个的问题时，我们应该要有一种自己努力解决的责任意识，这种责任意识也是帮助我们解决工作上烦恼的重要品质。企业的发展离不开员工，员工的成长同样也离不开企业，二者相辅相成。
有一本书曾这样说：员工的职责不仅仅是做好《员工手册》所列出的和上司安排的分内事务。仅仅是以“做”的态度去应付工作，并不是真正地在工作。对待一份工作，我们要常常反问自己：“我现在做的事能给公司带来什么效益？”“当遇到问题时，我要如何去应对？”“我是否全力以赴了？面对需要解决的问题，我是否积极采取了有效的措施？”“为了公司的团队，自己还能做什么？”简言之，这些都是我们应该做好的事情，这并不是在替别人做事。公司就是一个团队，我们都要为公司的效益负责！面对难题，应该发挥自己的主观能动性，积极地去解决它，不要想着推给别人。只有通过不断的尝试，你才能发掘自己隐藏的潜力，提高办事能力，为自己后期的发展奠定坚实的基础。
工作的实质就是解决问题。对待工作有高度的责任感，这是对这份工作以及自己的工作能力最基本的认可，不要指望别人替你来做事，因为公司雇用你来做这份工作就是要你处理好这些问题。
我们生活中有很多平凡的东西，它们背后都有很多故事。比如前文介绍过的东芝电扇的故事。积压的大量黑色电扇销售不出去，在这样一种危机重重的局面下，是一位员工挽救了这家公司。他为了公司的问题，想尽各种办法。而灵感往往是一瞬间迸发的。他在一次下班的路上，看到很多小孩拿着五颜六色的小风车在玩。彩色的风车非常像电扇，这一下子就击中了这位员工的心。他想：如果改变了电扇的颜色，不再是压抑的黑色，这样一定会更吸引人的，每个年龄层次都会喜欢。公司决定采用这个员工的建议。第二年夏天，彩色电扇大获成功。正是这亮丽的彩色打破了黑色沉闷，短时间内的销量就大幅度提升了。这位员工挽救了公司，不仅获得了公司的股份，还实现了自我的价值。
当困难到来时，也许就是一次机遇。若我们迎难而上，也许就是柳暗花明；若我们知难而退，或许就失去了一次宝贵的机会。
困难就像弹簧一样，你越强它就越弱。我们带着一颗无所畏惧的心迎接挑战，用乐观、自信、勇敢来面对这一切，这才是我们应该做的事。我们踏入社会，在工作中努力解决问题，实现自我的价值，完成自我超越。