学会客套，走到哪儿都受欢迎
如果你足够细心，定能从生活中发现一个规律：那些会表达、人缘好、走到哪儿都受欢迎的人，特别会说客套话。别小看客套，它其实是语言艺术的一种，包含着客气、谦卑、热情，也显示着对人的尊重。
家长在教育孩子的时候常常会嘱咐一句“见了人要打招呼”，借用别人的东西要说“谢谢”，不小心碰了人家要说“对不起”。实际上，这些最基本的礼貌用语都可以归为客套话，它体现的是一个人良好的修养。
然而，有些人本身素养不错，也很善解人意，可就是输在了不会说话上，尤其是不会说客套话。在交际中，遇见事情的时候总是不知该说什么，结果，明明是一片真心，到最后却不被人懂，甚至被误解成冷漠。
小王是一个程序员，作为技术员他平时和人打交道不多，回家后也大多是玩游戏，可以说是一个十足的“宅男”。他的朋友不多，算上我总共也就只有几个朋友。也因为他和社会接触得不多，交际也就变得很少，因此，对于客套话这类话语更是不太熟悉，可以说就是一个不会说话的人。
有一个朋友去做阑尾手术，术后在病床上休养，小王去看望他，见这位朋友躺在病床上虚弱的样子，小王没有说一句话，只是握着他的手。之所以没开口，小王肯定是因为当时顾虑太多：说客套话吧，自己不太会，也表达不了心情；不说话吧，又有点尴尬。所幸去的时候带了一束花、一些礼物，不至于显得那么别扭。坐了一会儿之后，小王就离开了医院。在整个过程中，两人真的叫作“一句话都没有说”。
这位朋友知道小王性格一向如此，也就没责备。
由于了解小王的为人，那位正在休养的朋友没有怪小王，毕竟，这样的沉默比虚情假意的关心要诚实许多。可话说回来，小王平日里接触的不一定都是懂得他的人，如果他始终不懂得表达自己的心意，甚至连一句普通的客套话都说不出口，终究还是让人觉得有点儿“不会办事”，至少没有达到理想中的安慰病人的效用。
人在生病的时候，情绪往往不稳定，焦虑、沮丧、悲观时常来叨扰内心，惹人胡思乱想。况且，医院的环境比较封闭，四周全是单调的白色，时而还可能听到病友们的一些“坏消息”，令人惴惴不安。为了缓解病人的情绪压力，让病人放下心理包袱，在探望病人时说两句充满真情和祝愿的客套话，是必不可少的。
一位大学老师在一次体检时查出患有乳腺癌，近期在医院做了手术。术后的几天，不少亲戚朋友都来看望她。她的同事一进病房就先笑起来，坐到床边握着她的手说：“我听说你得了点小病，这几天学校的事情特别多，拖到现在才来看你。”
听对方说自己得的是“小病”，这位老师刚刚还阴郁的脸，顿时露出了一丝喜悦。同事连忙又说：“我看你的气色还不错。像咱们这个年纪的女人，得这病的人还真是不少，去年我们家邻居也是这样，做了手术之后，回去养了一个月就好了，一点儿事都没有。”这位老师本来对自己的病还有点担心，听同事这样一说，心里舒服多了。
同事看到床头放着一本书，随手翻了翻，感叹道：“我真羡慕你呀，还能在这里看看书。有时候，我都想到医院里来‘躲’上几天，抽空读读书、看看电影，现在每天家里家外忙得我呀，一点儿闲工夫都没有。”老师的女儿在一旁听着，不由得笑了，心想：这个阿姨真是会说话，难怪母亲平日里老念叨跟她聊得来！
临别时，同事又说道：“顺便告诉你一下，我爱人他们单位发了两张话剧的票，恰好是一个月之后的，到时候咱们一起去看！你好好养着，我过些天到家里去看你。”同事走了，可她说的这些话却像阳光一样，让这位老师心里暖暖的。
客套不是虚伪，是礼貌和尊重。无论生活还是工作，都需要语言作为纽带。情商高又会说客套话的人，处理人际关系总能游刃有余，让人喜欢听、愿意听，提出的意见或建议也更容易为人所接受。情商低而又不会说客套话的人办起事来就略显尴尬了，可能会造成不必要的误解，出现人际关系障碍，时间一长，就会给人留下不好接触、不会处世的印象。
客套话说起来要给人言必由衷的感觉，字字句句透出真诚，而不能让人觉得是虚情假意的恭维。有时，客套除了用语言以外，还可以借助眼神、手势，总之要透出礼节和真意。
想让别人怎么对你，你就要怎么对别人。客套看似平常，却可以把交际中的人际关系引入一个良好的互动中，像柔风一样暖人心窝。