完美性格,切不可驳他们脸面
完美型的人追求的是心目中的理想和完美,因而在现实中他们常常不遗余力地强调某件事应不应该做,应该怎么做或者不应该怎么做,这已经成为完美型的人对外沟通的典型模式,这一点是我们应该认识到的。
车尔尼雪夫斯基说:“既然太阳上也有黑点,人世间的事情就更不可能没有缺陷。”完美型的人在沟通过程中常常过于关注黑点而忽略黑点周围的光芒,这样的沟通模式常常会让周围的人感觉到压力,甚至选择逃避和离开他们。
我们要清楚这种沟通模式背后的特点,虽然他们常常提出很多的“应该”及“不应该”,但他们的怒气常常是针对某件具体的事情而言的,并没有完全否定另外一个人,这样在受到完美型挑剔的时候,我们就能够很好地容忍和理解完美型的过度挑剔了。
小艾是一家广告公司的设计师,她做这行有4年了,在设计方面的水平非常高,每次她设计的作品,客户都会很满意。
但这一次,小艾遇到了大麻烦,因为她这次的客户是一个完美型的人。这次是为一款饮料设计广告,小艾为这个客户出了三个广告方案,但都被这位完美型的客户驳回了,觉得她的设计不够完美,让她再想想、再改改。小艾找来了同事和自己的领导来看自己来来回回修改的设计方案,大家都觉得非常棒、非常有创意。但当她一次次把最新创意的设计方案交给这位客户时,得到的回答还是不够完美,还可以做得更好,再改改。
在小艾实在想不出什么更好的方案后,她觉得不能再这样一次次修改,一次次发给这位完美型的客户让对方提意见了,如果一直这样的话,她的设计方案永远也不会有通过的那一天。
于是,小艾拨通了这位完美型客户的电话,说道:“李总,不好意思给您打电话。很感谢您每次都为我的设计方案提出一些更好的建议,也很抱歉我的方案现在也没有让您感到满意。所以,我想再具体咨询一下您对这个作品的具体意见,如果您是我,您会怎么改进这个设计方案呢?”
这位客户听了小艾的话后,迟疑了一下,然后对小艾说道:“请给我一天的时间,我考虑一下,然后结合你这个作品给出要求。”
“好的。非常感谢。”一天的时间很快就过去了,当第二天小艾再次给客户打电话,咨询他对作品具体的改进要求时,这位客户也不知道该如何改进设计了,最后接受了小艾最终的这个设计方案。
小艾和这位完美型客户的沟通方式就很好,小艾一开始在电话中对这位完美型客户的意见表示了感谢,而没有说他不懂装懂,给了完美型客户面子。然后又让完美型客户给出更具体的意见,让这位客户换位思考一下。最后,当这位客户没办法对设计方案提出更多具体要求时,也就知道了这个设计方案是多么出色,最后接受了这个设计方案。
完美型的人注重完美,关注自己心目中的标准和周围事物的差异.他们难以忍受周围的事物不够完美。一方面,他们的严谨和认真会让事物的运行朝着更加美好的方向发展,但另一方面,他们也可能给周围的人带来很大的压力。
在我们的生活中有着各种类型的人,也许你会不喜欢,但你永远不能去躲避完美类型的人,所以我们要懂得如何去和他们交往。
不要同完美者说假话或玩弄权术。完美者很反感说假话或玩弄权术的人,他们极其讨厌自己被人利用,所以当和他们相处的时候,千万不要拐弯抹角,这会让他们感到反感,要直截了当地说出自己的想法。更不要认为自己多么聪明,敏感的他们会找出你的漏洞的。
完美者是一个对外界有极强的敏感能力,对自己却很生疏的人。所以,当你需要从他那了解一些东西的时候,或者他们做错的时候,你不要用批评的语气去指责他们,而要帮助他们去改变想法,这样会有助于你得到想要的结果。
与他们相处,往往会出现这样的情况,当你对某件事情很满意的时候,他们会突然发怒。这时,很多人会以为他们的发怒对象全是自己,这种想法十有八九是错误的,因为他们表现出来的怒气可能在他的心中积蓄了好多天,此时的某种感觉才将其引燃。他们愤怒的对象有时是与你和他之间毫无关系的事,甚至连他们自己也说不清楚怒气从何而来。
因为他们对所有事的完美程度相当看重,所以对自己的过错不肯原谅,严重时精神会垮掉。基于此,当发现他们陷入极度困苦之中时,一定要引导他们向外看,帮助他们分析自己的问题。人犯错误是在所难免的,错误和挫折实际是走向美好的阶梯。要让他们认清自己,使其看到希望。
当你在和完美者说话时,发现他们并不倾听你所述说的话,这时你要主动请完美者表达自己的想法。千万不能用批评的话语去指责他,否则可能会导致难以预料的矛盾。
完美者喜欢遵循一切有逻辑的东西,他们不喜欢别人随意的态度。所以当你和他们去研究问题或探讨一些事情的时候,一定要懂得遵循逻辑,讲出的话必须有理有据,经得起推敲,这样你的目的才能达成。
当我们在意见上和完美者发生分歧时,一定要注意,千万不能针尖对麦芒地和他们争辩,因为完美者总是将自己的思想固守在一定的范围内,在他们心中,自己所坚守的东西都是完全正确的,是不容置疑的。所以,这个时候我们就要去引导完美者赞美我们的看法;如果这件事确实是我们做错了,那么我们需要对完美者坦然承认错误,因为这样比辩解更容易赢得他们的信任。
完美者常常会为了坚持自己固有的思想而不愿意低头,哪怕这个原则是错误的,他们也不愿意放弃自己所坚守的原则。所以,在我们想要去指出他们的错误之前,一定先要批评自己,这样会让完美者感到自己在面子上得到满足,从而更容易接受你的意见。