你的回绝，切不可让对方陷入两难
每个人都有自尊，很多时候你会为了照顾别人的心情，不愿说出自己的真实想法，结果使自己陷入了进退两难的境地。给别人留情面固然重要，但是在照顾别人的同时也不能委屈了自己。
《三国演义》中有个十分有才华的人叫华歆，他曾经在吴国孙策手下任职。后来，孙权接替了孙策，但是他并无抱负，只想偏安江东。与此同时，曹操却挟天子以令诸侯，在积极招揽天下英才，华歆便是曹操盛情邀请的人才之一。
华歆决定去投奔曹操，他的朋友、同僚听说后，纷纷带着厚重的礼物登门拜别。这些人总共大概有一千多，仅馈赠的黄金就有数百两之多。
华歆一方面不想接受这些礼物，因为无功不受禄；另一方面，他不好当面拒绝，让人觉得自己不近人情。于是，他将礼物全收下了。
正式出发的日子到了，华歆家里热闹非凡，亲朋好友都来送行了。
华歆隆重地设宴款待大家，等到酒宴接近尾声的时候，他对所有客人说：“我本来不想拒绝大家的好意，却没想到竟然收到了这么多礼物。可是，考虑到我这次单车远行，带着这么多贵重物品上路，恐怕太危险了。所以，各位的好意我心领了，礼物还是请大家各自带回吧。”
众人听后，知道华歆顾全了大家的尊严，于是只好将礼物带回，并且颂扬了华歆拒不收礼的美德。
华歆一开始为了顾全亲友的情面，接受了亲友的礼物，后来又当众含蓄地退回了礼物，大家不但没有责怪他，反而都对他敬佩有加，这就是拒绝的艺术。
我们在沟通中要注意拒绝的态度，既不能唯唯诺诺，又要在拒绝对方的同时给他足够的尊严。
如果想要拒绝对方，也不能把话说死，类似这样的话不要说：“我们绝对不会跟你们合作。”“我们要是跟你们这样的公司合作，那太阳都从西边出来了。”因为，把话说死，轻则让自己尴尬，重则让公司错失良机，蒙受损失。
所以，在接话时要懂得委婉地拒绝对方，比如：“要不这样吧，你们把资料和联系方式留下，有消息我们及时通知你。”“我们需要一点时间考虑一下，有结果我们会第一时间通知你。”
一家服装公司新设计了一批冬装款式，因为时髦且精致，一上市就被抢购一空。因此，公司决定赶快再购买一批原材料进行生产。这个消息不胫而走，很快就有一些毛纺厂的销售员来到公司，洽谈业务合作。
公司立即派出采购科的业务员李桐跟对方进行谈判。在洽谈过程中，李桐了解到，有一家毛纺厂最近不是很景气，就连老客户也纷纷离他们而去。
李桐想：跟这样的毛纺厂能合作吗？于是，他对毛纺厂业务员说：“您可能要白跑一趟了，因为我们已经跟另一家毛纺厂签合同了。”
毛纺厂业务员见多识广，知道这是李桐的推诿之词，便试图打消他的顾虑：“我们厂以前在业界很有名，后来因为卷入一起经济纠纷中，导致信誉受损。其实，我们还是有实力的，而且我们的材料绝对有保障。不信你看看，我特地带了一些材料来。”
毛纺厂业务员从背包里掏出几块上好的材料来。李桐看后，发现原料确实是上乘的，但还是觉得这家毛纺厂不够可靠，况且，还有几家不错的毛纺厂可供选择，所以不必去冒险。
于是，李桐很不耐烦地说：“你也别费劲了，就算你们的原料是最好的，做工是最精细的，我们也绝对不会跟你们合作。”
毛纺厂业务员很无奈，但他还是做了最后一次努力，递给李桐一份关于他们厂的详细资料，还有他自己策划的合作方案，然后微笑着说：“既然这样，我也不勉强了。我把这份资料留下，如果你们看后改变了主意，请跟我联系。”
李桐没再说什么，接过对方的资料，随手扔在了会议室。
不料，这份资料后来被经理看到了，他立即向李桐询问情况，李桐大致地说了那家毛纺厂现在的处境，并且以为经理会同意自己的做法。谁知，经理却说：“不用再跟其他毛纺厂谈了，就这家了。”
李桐只好硬着头皮联系那位毛纺厂业务员：“不知道你有没有空，方便的话，我们谈谈合作的事。”
毛纺厂业务员反问：“你不是说绝不会跟我们合作吗？”
这让李桐有点尴尬，他很不好意思地说：“抱歉，我把话说得太死了，差点错过了你们这么好的合作伙伴。”
可见，在沟通中不能把话说死，那样很可能是“搬起石头砸自己的脚”。商场瞬息万变，你永远不知道下一秒会发生什么，况且，人难免会有失误的时候，你不能保证自己永远正确。为了避免自己陷于被动，不妨接话时把话说得委婉一些。进退自如才是沟通中的明智之选。