会回绝的人,生活中烦恼更少
在日常生活中,我们都不可避免地会遇到需要回绝的人或事,面对别人提出的不合理要求或者自己不愿意去做的事情,我们需要大声说“不”,不要忍受欺负,不要总是对别人言听计从。不过,回绝的方式却是需要考量的,直接的回绝将意味着对他人意愿或行为的一种否定,无形中会打击对方的自信心,甚至伤害对方的自尊心。那么,如何保全双方的面子,又巧妙地达到回绝的目的呢?我们可以通过语言来向对方暗示“回绝”,回绝也是一种艺术,这样既能达到巧妙回绝的目的,又不至于让对方心里产生不快的情绪,这才是最高明的回绝。某些时候,我们不得不说“不”,当然,回绝并不是以伤害他人为目的,而是以和为贵,尽量在保全双方面子的前提之下进行。
一位男青年被女播音员优美动听的声音吸引,来信希望见一见播音员本人,对此,播音员回信说:“这位听众朋友,首先,我了解你的心情,感谢你的好意。你听过‘知人知面不知心’这句格言吧,看来,交朋友最难的是交心。那么,还是让我们做知心的朋友吧!”通过语言暗示“回绝”,而且回绝方式极其婉转,回应了男青年提出的无理要求。
除了普通人的回绝方式,我们还可以看看世界上一些名人是如何回绝他人的。
萧伯纳很有才情,因此很受女士欢迎。有一天,他收到了女舞蹈家邓肯的一封信,信中写了邓肯对萧伯纳的爱慕之情,并委婉地写着:“若是我们结合在一起,我们的孩子将拥有像你一样的脑袋和像我一样的身材,那将是多么美妙的一件事情啊!”萧伯纳看完了信,立刻给邓肯回了一封,在信中,萧伯纳幽默而委婉地表达了自己的回绝之情,但他是这样写的:“我觉得我们的孩子也许不会那么好命,若是他拥有了像我一样的身材,像你一样的脑袋,那岂不是很糟糕!”
邓肯看了萧伯纳的信后,明白了萧伯纳回绝了她,她很失望,但却一点也不恨萧伯纳,反而成为了他最忠实的读者兼好友。
回绝的话一向都不好说,说得不好很容易扫了对方面子,或者让自己陷入尴尬境地。所以,我们在回绝他人时,需要讲究策略,最关键的一点就是用含蓄委婉的语言来传达“回绝”的心理。
在回绝的时候,我们需要考虑到对方的面子,而幽默的回绝恰好可以巧妙地体现这一点,用幽默的方式来回绝对方,让对方在毫无准备的大笑中“失望”。比如面对同事相约去钓鱼的要求,“妻管严”丈夫回答“其实我是个钓鱼迷,很想去的,可结婚以后,周末就经常被没收了”,同事哈哈大笑,也就不再勉强他了。
著名的意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日,这个日子很奇特,因为每四年才有一个闰年,也就是每四年才有2月29日这一天,而罗西尼也就每四年才能过一次生日。当他过第18个生日的时候,已经是72岁了。生日前一天,罗西尼的朋友们告诉他,他们一起凑了两万法郎,准备为他建一座纪念碑。罗西尼听了以后,大喊道:“干嘛浪费这个钱啊!你们把钱给我,我自己站在那里就行。”
罗西尼本来就不同意朋友的做法,但他并没有正面回绝,反而提出一个不合理的想法,含蓄地指出朋友的做法太奢侈了,点明了这种做法的不合理性。回绝是需要讲究技巧的,尤其是语言上的诀窍之处,只有掌握了这些技巧,才既不得罪人,又能让别人欣然接受。
如果有时你真不知道如何回绝他人,还可以学会借助他人之口说出回绝的话。比如利用公司或者上司的名义进行回绝,“前几天董事长刚宣布,不准任何顾客进仓库,我怎么能带你去呢”,或者说“这件事我做不了主,我会把你的要求向领导反映一下,好吗”。这一技巧,我们将在下一节中详细讨论。