说出的话，不要总是那么难听
话不在多，耳顺就好。好听的话，他人更容易接受；难听的话，只会让对方产生抵触心理。同一个意思，有的人说别人就乐意听，有的人说则会引起别人的反感。这就是表达方式不同的结果。
会说话是一种技巧，如果你掌握了，即使说不好听的话别人也能听出善意。但是不讲究方法，纵然是赞扬，对方也不会领情。
小贤是个特别不会说话的人，有一回他偶遇老同学，两个人坐下聊了聊，聊到薪资问题时，出于好奇他问对方月薪是多少。老同学说，加上提成、补助、奖金，平均月薪××元。小贤一脸夸张地说：“天啊，要是按上海的房价，你上两个月班才买得起一块地砖嘛！”
老同学当场就黑脸了。
还有一次，他听说市场部的同事飘飘会弹钢琴、会书法。在餐厅碰见时，小贤主动打招呼说：“飘飘，听同事说你很有才，会的东西很多。”
飘飘笑着说：“也没有啦。”
小贤继续说：“是啊，你会那么多东西对工作也没帮助，又换不来钱，还不如不学呢。”
飘飘的笑容僵在脸上，从那以后，她碰见小贤也当作没看见。
小贤之所以不受欢迎，就是因为他总是出口伤人。而且很多时候，他以为自己的那种行为很幽默。就像他和老同学聊天时，他想形容上海的房价多么高，可话一出口就变了味，还得罪了人。
没人喜欢听不合时宜尤其是批评的话，说得不好肯定会得罪人，哪怕你出发点是好的。我们经常说“刀子嘴，豆腐心”，但是不了解你的人不知道——如果不懂说话的技巧，你的“刀子嘴”只会伤人伤己。
说话要照顾别人的感受，要尽量用委婉的方式去说，把话说到对方的心里去，这样才能达到想要的效果。心理学家说，“并不是所有的人都能听进去逆耳忠言”——明明是好话，但表达方式不对，对方就不会领情。但是，我们完全可以将忠言说得顺耳一些。
一个人意识不到说话方式的重要性，很难在交际上取得成功。相反，凡是在交际中顺风顺水的人，都擅长说话——他们不论说什么，别人都爱听。
说话体现了一个人的素质水平，所以，在任何场合我们都要重视表达的技巧和作用。
首先，跟人说话时要控制自己的情绪，不要因为自己心情不好就冲人发泄。所以，当你在气头上时，最好暂时保持沉默——等情绪平复了，再用温和的态度跟别人交流。好态度也是一种好的表达方式。
其次，要明白说话是一种沟通方式，而不是攻击别人的手段。有些人开口就是“你不对”“你不懂”“你不要”，对方一听肯定会不高兴。所以，说话时要多用肯定语气。
说话带攻击性是最差劲的沟通方式，你完全可以用温和的方式让对方明白你的心意，没必要说伤人的话。
最后，要利用好幽默的表达方式。跟人说话时，如果遇到不好说的话题，可以幽默地表达自己的意见。因为，有些话如果我们说得很严肃，别人心里难免会不悦，如果此时幽默一下，可以缓和气氛，还可以让你的表达更深入人心。
有个人去小酒馆喝酒，喝了一口就吐了。他一拍桌子，破口大骂：“酸死了，这是什么酒啊？你们这里简直就是黑店。”
老板也不是省油的灯，哪里受得了这份气，立刻找来伙计，把这位客人打了一顿。
客人躺在地上哇哇乱叫。这时，店里又来了一位年轻小伙子，他问：“这是怎么回事啊？你们在表演格斗吗？”
老板一听，怒气消了一些。
小伙子了解情况后，自己也尝了一口酒，没承想，他也皱着眉头说：“哎呀，老板，你把我也打一顿吧。”
老板愣了一下，继而明白了小伙子的意思，不好意思地笑了笑。最后，老板立刻让人换了新酒。
两位客人都在说酒难喝，一位因为不会说话挨了打，另一位则幽默地点醒了老板。可见，幽默是进行温和交谈的法宝。
此外，说话前要三思。有些人说话不过大脑，他们在交际中很容易触碰到别人的“雷区”，引起对方的反感——“祸从口出”说的就是这种口无遮拦的人。
因为，每个人都有忌讳的事情，我们在说话时要尽量避免。如果非要说，则应该通过暗示性的话含蓄地表达出来。
我们要学会谨言慎行，说话的方式有多种，面对不同的人、不同的场合，我们要灵活运用。只有做到说话讲究方法，才能和谐地处理好人际关系。