物流人员工作状态不同

Yandex旗下的Yandex.Market是俄罗斯本土最大的线上购物平台，月独立访客可达3900万，占据了俄罗斯10%的电商市场份额，其2018年第三季度收益率同比增长了71%。

与Yandex.Market同属一个集团的Yandex.Eda是俄罗斯第二大外卖平台，从其送餐人员的工作习惯中可以窥见俄物流体系末端工作者的日常状态，无论是送餐还是送快递，“战斗民族”的物流工作人员都与中国大相径庭。

类比中国外卖服务平台“饿了么”，Yandex.Eda被戏称为“饿晕了么”，不仅因为其黑色旋转线条状的Logo，更在于订餐者漫长的等待时间。

除了Yandex.Eda之外，Mail.ru集团旗下的Delivery Club也是所占比例较大的外卖平台，两家公司在莫斯科地区的送餐业务分别占据着43%和46%的份额。

在俄罗斯街头，身着黄色和绿色工作服的外卖员们，背着送餐箱，使用自行车、滑板车、公交、地铁等五花八门的交通工具，将食物送到点餐者手中。途中坐在花坛边稍作休息，遇见熟人闲谈几句，停下脚步阅读手机上的消息，都是俄罗斯外卖的常规操作。

王靖斐表示自己很少点外卖，印象最深的一次订餐经历是上午十点下单，下午三点送达，他说：“外卖员甚至还想要小费，我向他指了指手机屏幕上的时间，他就没有再提出要求了。”

俄罗斯酒店订餐人数比居民区更集中，但外卖员的状态并无明显区别。游客们甚至可以看到外卖员走进酒店大堂后，先坐在角落的桌边发呆几分钟，再拿出手机联系订餐者或起身告诉前台工作人员自己需要送餐。