问题诸多但潜力巨大

俄罗斯有71%的在线购物者是莫斯科居民。其中61%为18～24岁的人，62%为高收入群体，58%受过高等教育。

24岁的那思佳在华为俄罗斯分公司的物流部工作，几年前曾去过中国留学，她表示“在中国时使用淘宝非常方便”，所以回到莫斯科后有时还会使用速卖通购物。

“我很喜欢中国茶，经常在速卖通上买茶具”，虽然每次物流大约需要等待至少一个月，但那思佳仍然会使用这种方式购物，因为“这些漂亮的茶具只能从中国买到”。

2019年10月底，与速卖通合作的菜鸟开通了杭州至莫斯科的直达航线，每天至少一班，原本50天送达的平邮包裹，现预计缩短至10天。速卖通俄罗斯业务负责人刘威在接受新华社采访时表示，通过引入菜鸟物流模式，以及和俄罗斯邮政等本地企业合作，中俄跨境物流体系和时效正在改善，俄罗斯市场仍具有巨大潜能。

Yandex.Market首席执行官Maxim Grishakov也公开表示：“俄罗斯电子商务市场仍处于发展阶段，虽然持续增长，但仍有许多需要改进的地方，以便用户更好地完成在线购物流程。”

（2019-12-05发表于《新闻晨报》App"周到上海"）