政先互动的三大对话交流平台

近年来，北仑区以推进政务透明化为目标，按照市民社会的理念，先后建立和完善“区长信箱”、“网上意见征询”、“阳光热线”等民意平台建设，切实转变施政方式，从注重结果向注重过程和结果转变，反映民情、体现民意、集中民智，提高政府执行力和公信力。

一是“区长信箱”和区长值班电话

区长信箱、区长值班电话是政府联系、沟通人民群众的重要桥梁和纽带之一，是政府服务群众的重要窗口。近年来，北仑区以区长信箱、区长值班电话为抓手，认真构建政府与公众对话机制。注重发挥区长信箱、区长值班电话承上启下的特殊作用，全力当好群众的帮手、领导的助手，在解决群众反映的热点、难点问题上下功夫，进一步密切了政府同人民群众的关系。从2003年7月到2006年底，单区长信箱共受理来信11918件，办理答复率达到了99.4%。

二是“阳光热线”直播交流节目

2005年4月，北仑区开通了“阳光热线”直播交流节目，全区各行政职能局主要负责人轮流进入直播室，与群众面对面对话，接受咨询、受理投诉、解决问题。对当场不能够解决的，由区监察局负责对相关单位进行督办，确保做到事事有回音，件件有着落。截至2006年底已经开播86期，为群众解答、解决各类问题近1000件，赢得了广大老百姓的充分肯定。

三是“网上意见征询”栏目

为进一步推进政务公开，在区政府门户网站开辟“网上意见征询”专栏，及时把区政府有关公交线路调整、重点项目建设、用水供电等涉及群众利益和普遍关心的事项，在决策前实施上网公告，公开征求社会群众的意见，并吸收合理化的意见和建议。栏目开辟至今，已经上网公示相关事项近100件，收到群众各类意见和建议3000余条，其中有不少建议被政府决策所采纳。