温暖患者是我的心愿
我在做志愿者工作的时候，首先是询问患者的基本情况，然后是了解患者的需求，最后就是进行关怀。谈到关怀，也许大家只会想到上门送点东西和发放救助金的形式。其实关怀的形式和意义远远不止这些，一个温柔的笑容，和一个亲切的肢体语言都会对患者的心理和病情有所帮助，我的工作是在门诊三天，对患者做一对一的咨询和关怀，在住院部两天，在床旁对患者慰问和关怀，还会给患者组织一些活动，给患者带去一些轻松愉悦的气氛！在关怀的活动中，我会努力让患者满意，让患者认可我的关怀，让患者按时认真的服药是我做关怀工作的第一步。
小A是一个优秀的青年，无意间被感染了HIV病毒，心里很痛苦，小A通过网络渠道得知了我们关爱医院关怀部。他来到咨询室，问了我许多问题，如“我们国家的免费药副作用是不是很大？是不是特伤肝肾？”等。我都一一做了回答。经过我全面的讲解，小A检查CD4小于300个，符合服用抗病毒的西药，医生建议服药。小A道听途说，认为服药伤肝肾，因此不肯服药，经常给我打电话咨询，我耐心地和他讲解了服药的好处，并且购买了一些保护肝脏的药物给他，还为他办理了医保卡，解决了他的后顾之忧，他不肯服药的心情渐渐地有了好转，我举了大量的服药时间长的患者的例子给他听，还介绍服药时间长的患者给他认识。经过我的努力，他正常地服上了药！有人说我的工作是“卖笑”，但是我觉得能让患者的问题得以缓解或者解决，患者开心和认可，那“卖笑”何尝不是一件好事呢？
让患者能有最低的生活保障金是我最关心的。把别人的疾苦当作自己的疾苦，帮助别人是我的心愿。在关怀患者的过程中，我都会了解对方是否办理了低保和医保，没有办理的而又符合办理条件的患者我都会协助他们办理，远处的通过电话申请，近处的亲自前往协助办理。小C和丈夫离异后，在外租房居住，没有生活来源。由于害怕自己的病情暴露不敢办理低保。我鼓励她，为了自己今后的生活有依靠，你必须办理低保。她经过考虑，打电话告诉我她要去办理低保。让我陪她去。最后小C勇敢地去办理了低保。拿到低保证那天，她热泪盈眶地对我说：“你是我的恩人，我会永远记住你的，你放心，我会好好生活的。”
感染病毒的患者中有一部分是吸毒的人群，有的人不认真服药，有钱就拿去买毒品吸食，没有钱了就喝美沙酮。我认为要了解他们就要先了解美沙酮，我骑车到富春街美沙酮维持治疗门诊进行了解。我看到有很多人在喝美沙酮，我向医生咨询了什么是美沙酮？喝美沙酮对身体有什么影响？在服抗病毒药的同时喝美沙酮，CD4的数量会增加吗？医生告诉我：“美沙酮是毒品的一种替代品，国家免费提供，喝美沙酮对身体有一定的副作用，服抗病毒药物的患者喝美沙酮CD4的量是会增加的。”以后再遇上吸毒人群的时候，我就会向他们讲解喝美沙酮对身体的影响，建议慢慢戒断美沙酮。社会上大多数人都不愿意接触曾经吸食过毒品的人，认为他们是不可以信任的，更何况还感染了HIV。我想只要我们不用歧视的眼睛去看待他们，真心地关爱他们，他们会感觉到温暖和被接纳。这对他们来说就如同黑夜里的烛光，让他们看到了希望。
患者家属的工作也是我们关怀工作里重要的一个环节，来自家庭的关爱和照顾是对患者最好的精神良药。老E家中有两个女儿和一个儿子。老伴去世得早，当老E查出感染后，儿女都认为老E是因为他们的母亲去世的早，出去找小姐被感染的，所以对老E很歧视，都不愿照顾关心老E，害怕被传染。我到住院部去看望老E，老E都会唉声叹气的，痛苦、无助的表情让我很担忧！毕竟我们代替不了他的家人。所以我决心一定要把他的家人找来看望他，经过我多次打电话给老E的家人，给他们讲解传染源的途径，和我们国家的法律知识，告知他们，不能执迷不悟了，不然最终会受到法律的制裁。苦口婆心的一番商量，老E的家人来医院看望老E了，老E的脸上总算流露出一些笑容了。当我看到老E一家人在一起有说有笑的时候，我也高兴了，心里的担心总算可以放下了。我想亲人的鼓励、支持、照顾、关爱是让患者康复最好的心理良药，让患者早日回归社会是我的心愿！
今后的工作、生活中我都会继续帮助那些需要我帮助的人，做他们的知心朋友，让他们得到多一个人的爱！让他们早日康复！
点评：
友情是人世间一种非常珍贵的感情，它不像亲情必须有血缘关系，也不像爱情是男女之间一种怦然心动的情感。因为拥有了友情，我们个人的生活变得丰富多彩，而整个社会也因为友情而使人们相互关联。
友情可以很坚固，有难同当，有福同享，一生一世一起走；友情也可以很脆弱，一个意外，一些麻烦，友谊的小船说翻就翻。什么才是真正的友情呢？罗杰斯（Rogers，1985）提出了衡量友情核心成分的三个要素：1.能够向朋友表露自己的思想感情和内心秘密；2.对朋友充分信任，确定朋友不会轻易外泄自己的秘密；3.只有密友或者知己才能真正亲密无间。
从这个角度来审视“艾”友们间的友谊，我们会发现，他们之间是真的能够做到毫无保留和无比信任，这就是他们能够相互陪伴，相互支持，友谊稳定的原因。毕竟在目前的社会环境中，感染HIV这个事情，是一个人最大最深的秘密。我们防艾领域的志愿者，有的本人就是感染者，自己经历过确诊感染那段黑暗时光，能够理解“艾”友们内心的崩溃和绝望，在无助的时刻，用自己的亲身经历陪伴他们；有的志愿者不是感染者，但是充分尊重和保护“艾”友，在漫漫时光里赢得了大家的信任，成为他们的知心朋友；还有些“艾”友们在抗“艾”道路上相逢，在彼此最困难、内心最痛苦的时候相互陪伴，如同死里逃生的战友一样，相互珍惜，彼此陪伴和鼓励。这样的友谊，也许来得晚，但来得及时，而且坚不可摧。
真正的友谊来之不易，请珍惜抗艾道路上的朋友，也请“艾”友们放下防备，准备好一些信任，去欢迎同行路上的朋友，你会发现，你不孤单，你能被理解，你值得这美好的生活。
（张娅玲）