诚 信 兴 企——访北苑工贸有限公司
2002年5月22日/平度日报(https://www.daowen.com)
5月17日在北苑工贸有限公司采访，目睹了公司繁忙有序的一天：美国卫提尔公司总经理艾佛特·史莱伯、西北硬木（制造）司亚洲市场销售经理理查德·纳尔逊，日本福井家具有限公司董事长福井辰次，还有荷兰、中国台湾的客商，正在该公司联络产品出口、原料供应等合作事宜。介绍、参观、洽谈，一切进行得那么从容。
今天的北苑，已不是9年前以10几条人马、20几万元创业的作坊工厂。9年时间，北苑公司已发展成为拥有职工300余人、固定资产1850余万元、年产值2000余万元、以100余种实木家具为主导产品的现代企业，人气正旺，势头强劲，成为青岛市领先的实木家具生产企业。今天的北苑，把眼光延伸到了世界，把国际市场纳入了自己的销售版图。
探寻北苑发展之路，一条企业理念的主线凸现眼前，这就是北苑9创业锻造的企业之魂：诚信。对于企业特别是民营企业而言，有什么样的决策者就有什么样的企业。
诚信之于创业：兴企之基
代建刚，青岛北苑工贸有限公司总经理，一个朴实无华的人。无论是创业初期还是完成资本原始积累后的二次创业时期，北苑职工眼中，他们的总经理总是那么勤勤恳恳，踏踏实实，一心扑在事业上。在代建刚超前的经营管理理念中，“诚信”二字贯穿始终。在北苑，“诚信为先”已不仅仅是种道德标准，而是全方位地转化为企业行为。
北苑人认为，并且努力做到，对用户高度负责，生产高质量的产品，是企业最基本的“诚信”，是立业之基。“丁是丁，卯是卯，要做就做更好”——在这一质量方针的严格约束下，北苑家具在原木选择、浸泡、烘干、加工、质量检验、售后服务的每一个细微环节上，尽心尽力营造，不敢有丝毫疏忽。过硬的质量需要先进的技术设备作后盾，公司先后斥巨资从意大利、德国引进加工生产设备，以高新技术领先同业。今年1月份，北苑公司通过了IS09001国际质量管理体系认证，质量管理进一步走向规范化。
代建刚常说，“用户不允许糊弄，因为用户是‘上帝’；企业不允许糊弄，因为企业要发展。”正是恪守诚信的准则，凭着过硬的产品过硬的质量，北苑一步步做大，逐渐成为家具制造界的知名企业。市场经济是诚信经济，特别在加入世贸组织、游戏规则与国际接轨的今天，我们与更多的国外经营者同场竞技，信用更显宝贵。信用就是无形资产，信用就是财富，具有真金白银般实实在在的经济价值。这一无形资产蕴含着极大的发展潜力和杀伤力，它的反作用，足可以对企业“一票否决”，是谓无信不立。
诚信之于市场：无信不立
最近发生的一件事，力透纸背，使我们对北苑之“诚信”理念有了更深刻的认识：4月份，日本一客户带着图纸来北苑定购实木家具，其中的实木椅产品，北苑工作人员报价为每把103元。由于对中国国情生产成本等因素了解的不深入，日本客商欣然接受报价，签订了合同，打来了预付款。代建刚最终审定时，发现报价过高，主动向日方提出，每把椅子降价13元。由于订货数量较大，这对双方来说都不是个小数字。日方大为感动，当即拍板：固定和扩大合作。
此事过后，代建刚对员工说，价格报得太高，不要认为是件好事。现代企业经营，市场利润平均分配，企业赚取的应该是合理利润，经营行为要合乎游戏规则。要尊重别人对咱的信任，不能为了一时利益出卖明天。
诚信，把“北苑家具”品牌深深烙入了市场，烙进了消费者的心中。在当前买方市场占主导的大势下，北苑家具供不应求。遍布东南沿海省市的14家经销商，往往是带着现金来，也不能及时提到货。
在北苑公司，我们采访了一位来自江苏的经销商。他说，与北苑这么多年的愉快合作，最基本的是北苑建立了自己的信誉，讲信用。人无信不立，一个企业更是如此。这一点对做生意的人至关重要。
今年，北苑公司被我市评定为“信用优良企业”。4月底，公司获得了自营进出口权。
诚信之于发展：活力之源诚信之于社会：责任所系
对外以诚信树形象，对内以诚信聚人心。诚实守信，拉动了北苑步步上升，成为事业发展的活力之源。
今年4月底，北苑公司在城关工业园新征的120亩新厂区开工建设。新工厂规划新建厂房16000平方米，土建投资1000万元，设计生产能力年产值1个亿，将于明年底投入使用。
诚信是活力之源，诚信还是强磁场。现在，北苑吸引了来自全国各大专院校的30多名毕业生，工作在中层以上岗位和重要技术岗位上。对内部职工，公司同样以诚相待，于细微处关心他们的工作生活。代建刚常说，这么多人围绕着北苑，依赖着北苑，如何使他们工作得舒心，生活得更好，像一块大石头压在我身上。他深有感触地说，民营企业最缺的是实用型人才，要把人才引得来、留得下、干得好，当然也缺少不了一个“诚”字。
诚以待人的人本思想，为北苑发展注入了最活跃的生产力因素，也催生了北苑与知识经济的现实结合。获得IS09001认证后，北苑在中国企业网上建立了自己的网站，上了互联网。网络本是虚拟的，但凭借北苑良好的企业信誉和实力，以网络为媒，北苑目前已与美国、日本、韩国的客商建立了密切业务联系。今年4月份，北苑与日本客商一次性签订了3年供货合同，第一笔订单17个集装箱目前已出口7个，对韩国客户也已开始供货——北苑家具以此为起点打入国际市场，掀开了事业发展的新篇章。
代建刚认为，以社会责任为己任，是诚信之大者。
“干民营企业是一种社会责任，规模越大责任越大。政府为民营企业发展创造了宽松的环境，对企业发展是个机遇，要把握住机遇。同时，政府希望民营企业为社会做出贡献，咱就得自己下决心，干出点模样来，别辜负了期望。”他说，“人的一生不在于年龄长短，关键在于活得有价值。努力去做了，得到社会、政府的认可，说明有贡献。这就是人生价值所在。”
朴实无华的代建刚，基因里流动着“诚信” 的血脉。他对社会责任的承诺与实践，对公益事业的关注和热心，不少为平度人所耳熟能详。
这些年来，代建刚用于社会公益事业的捐款、筹款超过100万元。去年，代建刚筹资47万元筑桥；今春，为村里整修河坝，植树1500棵，投资达8万多元。“代建刚热心助学” 曾被评为平度市精神文明建设10件好事之一。代建刚也连续多年被评为“光彩企业家”，今年“五·一”被评为市劳动模范。