中国现代物业服务创新价值指数
价值和创新是商业活动发展的主旋律，这在我国物业服务行业尤为显著。随着资本市场的进一步发展和新技术的普遍应用，价值创造和模式创新之间的关系更加密切：一方面，模式创新是提升商业价值的重要方式，一个可持续的创新模式可以加速企业商业价值的实现；另一方面，投资者对社区服务企业的价值实现的要求，推动着社区服务企业对自身商业价值的进一步挖掘，促进社区服务企业自身的经营模式转型升级。
图1.1 社区服务企业模式创新与价值创造的关系
课题组借鉴复旦大学城市发展研究院、复旦大学中国城镇化研究中心的研究成果，全面囊括主板市场、新三板市场及香港重要社区服务类公司，纳入本研究范围的公司需要满足如下条件：
（1）在业务板块上单独列出物业服务类业务，物业服务作为公司主要业务板块之一；
（2）对物业服务业务单独财务核算；
（3）严格按照各地证券监管机构，披露相应事项，保证数据的真实、连续。
中国现代物业服务价值创新指标体系涵盖五大维度21项评估指标。指标总体基于企业的价值创造和模式创新两大维度。在价值创造方面，主要表现在企业的经营绩效和市场价值；在模式创新方面，参考本课题组提出的社区服务商业创新模型（Community Service In novation Business model，CSIB），从商业创新、技术创新和服务创新三个维度，对企业在物业服务业务方面的创新行为进行衡量。
在指标体系权重方面，课题组与行业内重要专家学者充分讨论，综合采用专家意见，集中体现行业内重要专家学者和行业领袖对于“价值创造”和“模式创新”的考量意见。
图1.2 中国现代物业服务价值指标体系
截至2019年5月30日，满足标准纳入中国现代物业服务创新价值评估范围的上市公司一共93家，比2018年度的104家减少11家。2019年度在新三板退市的物业服务企业达到21家，其中物业服务独立上市的企业有63家，占比达到67.7%。
图1.3 近年物业服务类上市公司数量（A股、新三板、港股）
2019年纳入中国现代物业服务评估范围的上市公司中，有54%在新三板上市，28%在A股上市，18%在港股上市。相比2018年，在港股上市的公司数量明显增多。
图1.4 2018—2019年度纳入评估范围的上市公司上市地点分布
从上市公司的地区分布看，广东省公司数量最多，为25家，占全部上市公司总数的26.9%，其次为北京市、浙江省和江苏省，分别为13家、8家和7家，分别占全部上市公司数的14.0%、8.6%和7.5%。从上市物业公司数量排名上看，2019年前四名与2018年保持一致，福建省、河南省排名下滑明显。
图1.5 2019年度纳入评估范围的上市公司注册地省份分布