街区文化与整体物业品质提升

目前国内部分城市越来越重视历史文化街区的保护和发展，在保留特色建筑的同时，将历史文化街区打造成集文化消费、休闲消费、体验消费为一体的文化功能区。目前一些历史文化街区已成为城市名片。

上海衡山路—复兴路（简称“衡复”）历史文化风貌保护区，位于上海徐汇区，总面积达7.66平方千米，拥有深厚的历史文化底蕴，是上海城市文脉的发源地和承载区。上海通过修缮和民生改善相结合、小区综合治理与物业管理升级，基本打造了“安全、有序、整洁”的全球城市风貌保护的衡复样本。

图2.7　浦江东岸民生码头景色

通过“拆、建、管、治”并举，风貌区内一大批里弄、小区旧貌换新颜。目前，风貌区实施了14万平方米优秀历史建筑修缮工程，打造武康大楼、永嘉新村两个示范工程，惠及居民1 921户。在风貌区管理上，以“保基本+显亮点”为目标，选定永嘉新村、上方花园等26个小区（街区）作为先行先试示范点，分为小区式、片区式、公寓式、街区式四类精细化管理模式，实施物业管理一体化方针。部分试点智能停车管理系统和楼面智能监控系统，原有物业管理模式也逐渐过渡到专业保洁、保安管理模式。

衡复风貌区管委办对城区、街区、小区以及地面、空间景观进行设计，持续提升风貌区形态、生态、业态、文态、常态，力求实现“建筑可阅读，街区宜漫步，城市始终有温度”这一美好愿景。从这一案例可以看出，对街区整体物业的改造和服务品质的提升需要包括物业公司在内的各方积极参与，物业增值服务的内涵得到了扩大，社会综合有效治理成为物业增值服务提升不可或缺的重要组成部分。

图2.8　街区物业整体转型与品质提升