从安排会面开始

12 从安排会面开始

“饭就做好了,马上就可以吃了!”这时才想起电饭锅的开关没有开,怎么办……

如果是一位做饭老手,一定不会发生这样的状况。淘米,打开电饭锅开关。在煮米饭这段时间内,准备好鱼和肉,将蔬菜切成适当的大小并开始烹饪。当菜做好的时候,米饭也蒸好了。

做饭,要从最花费时间的准备工作开始。

工作也是如此,要从最花费时间的任务开始。如果工作中有自己无法处理的事项,在正式开始工作前就要思考如何解决。

典型的例子就是约会。

会面的日期,不一定只按照我们的时间来安排,因为职场新人都是一边调整之前的日程安排,一边进行工作的。所以,在两三周后才会有合适的时间,这样的事情并不少见,例如,整理资料、向客户报告这样的工作。事实上,很多人一味专注于资料的准备,而忘记了约定好向最重要的客户进行报告的日期。这些人一定是想等到资料准备得差不多时,再安排约定时间也不迟吧?

我在生命网络保险公司工作时也发生过这样的事情。在和年轻同事们探讨寿险的产品设计时,我提议最好向理财规划师询问,并吩咐一位新人去安排会面。不久,我向那位新人询问日程,他回答说:“正在准备向理财规划师提问的问题,还有很多需要做的准备工作,太忙了,所以还没有安排好时间。”

工作当中,当然要避免到了沟通时资料还没有准备好这种重大的失误。如果对方对情况不了解就打电话咨询,是非常失礼的行为。所以,有必要将要咨询的问题和要传达的想法进行整理,并作好最低限度的准备,这一点我非常认同。在这个意义上,我很了解他这么做的理由。

但是,他的工作程序发生了错误。

如果将时间花费在准备资料上,在准备完后再安排见面,那么三周后才可能有时间见面。这样的话,不仅正式见面之前的这段时间浪费了,而且工作也不会向前推进,真是太不值了。

在这个例子中,首先应该约定好会面日期,日期约定好之后再开始着手准备资料,这样工作效率会得到提升。从这一角度来说,新人应该积极主动地做事。打预约电话时也可以试试以下这种说法:“我们正在考虑一个企划案,如果可以的话,我们会拿着详细的企划书向您说明……如果您对我们的企划有兴趣,咱们就来谈一下具体的会面日期吧……好的,下周三,到时候还要承蒙您关照啊,拜托了。”

打完电话后,就可以着手进行企划案的制作了。如果时间有些紧的话,向上司和同事们寻求建议,也是不错的选择。

我还是新人的时候,曾接受过上司这样的建议:“什么也别管了,快去打电话预约吧。”

预约会面、找客户洽谈这样的工作,新人完全有能力完成。

像业务调查这样的工作,如果凭借分析和战略规划能力去竞争,新人肯定是赢不了其他同事们的。相反,我们通过积累经验,磨炼自己的现场感觉,也可以增加自己的附加值。

在我负责的一次业务调查工作中,我给那些批发商和中间商们写信,并尽可能地打电话。总之,努力地约他们见面、洽谈、搞好关系以获得信息。也许是因为这样的巨大付出,我获得了一般情况下不可能得到的资料信息,其中有很多与业务调查常识正相反的重要内容。

“一般想法也许是这样的,但是那些批发商们却对我说了这样的话。”

“如果是总公司向制造商咨询,迫于权力关系,他们也许没有办法表示异议,只好表示赞同。但是,事实上他们对那个方针可能是反对的。”

在会议中,我将这些信息传达给了整个团队。这就是作为年轻新人的我所拥有的附加值。

也许你会从上司那里得到这样的指示:

“预约10位客户,去洽谈。”

这时,你会完成几次预约,去见几位客户呢?

有人只能完成7次,还有人能完成20次。哪一方会积累更多的经验,一目了然。之所以产生如此大的差距,主要原因并不在于谈话技巧,而在于打电话的数量多少。

新人要学会安排会面。通过约定会面日期,工作效率会提高,并积累经验。此外,与公司外部人会面可以练就现场感觉,提高自己的洞察力。这样,我们不仅可以得到身为职场新人的附加值,还可以在不知不觉间积累经验,加速成长。