发生错误，就要思考如何防止再次发生
在刚刚进入公司的几个月里，一定会有被上司和同事责骂的情况发生。
无论你多么优秀，最初阶段也不可能将所有事情都做得尽善尽美。如果无法避免，倒不如以积极的态度面对，将其作为不断完善的一次机会。
在哈佛大学商学院的课堂上，或者在与朋友们进行讨论的时候，外国人经常说的一句话就是：
“I disagree.”（我不同意。）
他们会以一种好战的口气说得唾液横飞，恨不得将对方的意见批驳得体无完肤。但是，课后或是讨论结束后，他们又会像什么事都没发生过一样，仍然是要好的朋友。
遭到训斥，并不代表对方否定了你的人品和能力，而只是指出你在工作上的某种错误而已。你只要将其当作为了你的工作进步而给你的反馈就好了。
就像改善打高尔夫时的挥杆姿势一样，如果没有牢记教练的指导，也许就会受到责骂。
“这个挥杆动作不对！”
“你怎么就记不住刚才说过的要领呢？”
或许教练有些严厉，但这绝不是对球手人格的否定。上司的训斥也是一样。也许上司会用十分严厉的语言批评你，但这既不是对你人格的攻击，也不是对你能力的否定。
对方只是想将你的错误纠正过来，所以对于上司的训斥要真诚地接受、反省、感谢。比这些更为重要的是，同样的错误不要犯第二次。
如果是初犯，可能不会受到太过严厉的批评。但无论多么温厚的上司，当部下重复同样的错误时，都会忍不住火冒三丈地训斥对方一顿。
“下回一定会注意！”
这样说虽然简单，但也一定存在重复同一错误的可能性。
上司指出了哪些问题？自己为什么会这么做？要细心倾听上司的训斥理由，为了防止再发生同样的错误，我们要对自己的过错进行深入思考。
我采用的防止重复相同错误的方法，就是改变工作方式，找出不会重复错误的工作方法。
如果在完成上司交代的工作时出现了错误，就算心里想着下回注意，也害怕自己会再次犯错，那么做一些像快餐店洗手间内经常看见的提示便笺，对这些问题进行一一提示确认，也是一种不错的方法。
明明告知要在文件上盖章，却把印章忘在家里，给别人添了麻烦。虽然想着明天无论如何都不能忘，但还是应该怀有自己是个健忘的人的自觉。
这时，你可以拜托你的同事：“真是不好意思，拜托你……明天早上你能发个信息提醒我吗？”有时即使不想忘也总会忘记，所以拜托别人发信息提醒不失为一个好方法。如果是我，会拜托家人帮忙。此外，在便笺上写上“印章”，贴在门后也是一种方法。
企业防止错误再次发生时也是一样。在组织内重复发生同样的错误，责任不在于个人，而是方法上有问题。
在工作中，仅凭个人注意是不可能防止失误发生的。在遭到训斥时，思考怎样工作才能不重复相同错误的方法才是最重要的。