质量关系到战士生命：武器装备需要零缺陷

发生在第二次世界大战时期的两则真实的故事，告诉人们武器装备制造马虎不得，一丁点儿的瑕疵就可能造成战争失利，使成千上万的士兵失去生命。

在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商为质量问题争论不休。在当时，降落伞的安全性能不够完美，经过厂商的努力改善，降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说不，他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准。因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变检查品质的方法，那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的飞机机舱内跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。这就是“零缺陷”。

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军用降落伞

同样在“二战”时期，在中非，意大利军队500多人奉命防守一个野战机场。他们拥有坚固的混凝土工事、充足的弹药，甚至还得到了两门德国人支援的威力巨大的重炮。而进攻方的英军只有400多人，甚至连像样的重型武器都没有。英军指挥官对这次攻打战斗不抱有任何希望，甚至已经做好了撤退的打算。但奇怪的是，进攻刚刚打响，意大利人就放弃了抵抗，打出了白旗。当意大利军官被问到为什么投降时，他竟然气呼呼地说：“我们没有撬棍，没有办法打开那些该死的弹药箱！”