语调不同，回话效果截然不同
现实生活中，有的人说话语调特别生硬，哪怕是很友好的话，一旦经他们的口说出来，就会给他人留下糟糕的印象。反之，有的人说话非常悦耳，说起话来温和柔软且富有韵律，就像是在唱一首动听的歌曲。面对这样的说话者，听话的人总是感到心情愉悦，也会感受到语言的独特魅力。
在回话的时候，很多人都会非常重视语言的组织，希望通过语言来表达最真实的意思。殊不知，只靠着语言内容并不能起到最佳的表达作用，要想把话说得恰如其分，我们还要重视回话的语调。只有让语调和内容相互配合，回话才能更加到位，起到最佳的作用。有些人说话的时候总是声音高亢，听起来就像是在吵架一样声色俱厉，这样自然无法在沟通过程中给他人留下好印象。有的人说话语调平平，没有任何节奏可言，这样自然也不可能吸引他人的注意力。就像唱歌一样，语言也是需要抑扬顿挫才能引人入胜的。在与人沟通的过程中，为了提升回话的质量，我们一定要杜绝语调含糊、声音低沉、鼻音浓重等现象，这样才能让语言沟通的效果更好，让回话起到预期的作用。
老宋这么多年一直在北京生活，听惯了北京的普通话，最近才为了孩子的户口问题搬到南京定居。刚刚到南京，他觉得很不习惯，因为南京人说话的声调普遍偏高，有的时候正常说话听起来就像是吵架一样。
一天晚上，老宋开车回家，路过一条很狭窄的巷子。在这条巷子里，在老宋前面的那辆车和对面来的那辆车会车时，谁也不愿意退让。司机们一开始只是下车理论，但因为谁也不愿意让着谁，很快，他们之间爆发了激烈的争吵。
司机甲：“你往后退一退啊，都堵在这里，谁也走不了。”
司机乙：“我为什么要退，你后面的空间大，我后面还有车呢！”
司机甲：“你要是不想回家，那我们就都在这里耗着吧！”
司机乙：“耗着就耗着，我反正不着急！”
……
老宋听着他们吵来吵去，头都大了，原本还想下车帮忙劝一劝，后来索性就在一旁作壁上观，他可不想被卷入这场争吵之中。半个多小时过去，直到110到场，问题才算得以解决，老宋终于可以回家了。
在这个事例中，其实双方只要能够互相让一步，就可以顺利开过去，但是司机乙在回话的时候，显然语调不适宜，为此让原本说得过去的内容听起来变了味道，也让彼此之间的交谈突然间剑拔弩张起来。
意大利的著名影星西罗最擅长演绎悲剧。有一次，西罗参加外宾的宴会，外宾们都曾经看过西罗的出色演出，为此席间有人提议让西罗朗诵一段台词。西罗见盛情难却，当即捧起菜谱，开始朗诵“台词”。西罗的语调十分悲痛，脸上的表情也很凝重，还时不时地用双手做出悲伤的姿势。外宾们虽然听不懂西罗到底在朗诵什么，却感受到西罗悲伤的情绪。有几个外宾被西罗打动，眼泪簌簌而下。这个时候，在场的一个意大利人面部表情非常奇怪，他似乎很想笑，又在努力地忍住。直到西罗朗诵结束，他才忍不住哈哈大笑起来。其他人不知道他为什么笑，便询问他，他说：“西罗朗诵的不是台词，就是菜谱啊！”人们恍然大悟，忍不住对西罗高超的表演艺术竖起大拇指。
为何西罗念菜谱也能打动外宾呢？其实，那些外宾根本听不懂意大利语，只是被西罗的悲伤语调感染了而已。由此可见，只要悲伤的语调运用到位，人们只用语调便能调动起他人的情绪，让他人受到感染。
影响我们与他人之间交谈效果的，不仅有谈话的内容，也有谈话的语调。在内容不变的情况下，语调甚至起到更加重要的表达作用，影响表达的效果。那么，语调到底是什么呢？归根结底，语调就是说话的腔调，也是说话的节奏和韵律。很多人都喜欢唱歌，知道歌声必须抑扬顿挫才能产生美感，语调就是在说话的时候要进行停顿，且要有轻重和长短的区别。在口语表达中，语调表达的信息非常多，为此我们一定要更加重视语调的运用。