7.4 展望：对复杂世界的认知
我们经常做这样的线性思考：原因引起结果，凡事必有因果，每一个现象都有其原因，很多原因带来很多结果，巨大的改变需要很多努力，如果我们能够认识所有因素，我们就能够控制一个系统……现今科学的进步，应归功于我们尝试尽可能认识真实的情况，并进行精确的控制。当然：这种思路非常适用于简单的系统，如机械和机械流程。天气、金融系统、社会关系、足球联赛、我们的身体，所有这些复杂的系统，他们的运转并无线性的规律性，无法被精确的掌控，总是充满意外。我们当然更愿意将这些意外看作是罕见的例外，然而意外正是规律。
原因何在？复杂系统的标志即是无数的交互作用和循环影响。我们能够在边边角角上作出一些调控，但无法完全掌控。对于这条规律，每对父母想到自己的孩子就会深有感触。尽管如此：我们也总是尝试找到控制经济系统的舵杆（许多专家都认为自己找到了，但我们其实现在都知道，经济预言的半衰期有多长久：非常短暂！）在医学界，我们寻找一个分子，一种有效物质，以创造奇迹：杀死癌细胞，消灭细菌，抵抗病毒，降低血压，阻止糖尿病，给抑郁病人带来微笑。只是：可能吗？有时似乎是这样的：抗生素获得了显著的成功，拯救了很多人。但细菌也会对此产生耐药性，而药效也会因此而丧失。
人体是一个高度复杂的系统，我们所知的仅是皮毛。我们的身体中有90%的是微生物细胞，细菌和其他微小的生物，只有10%的人体（人类）细胞。人体是一个微生态，人体的生存取决于所有生物之间的平衡。不相信？请参阅：http：//www.pm-magazin.de/a/dieherrschaft-der-bakterien，或者http：//www.spiegel.de/wissenschaft/medizin/mikrobiom-ueber-10-000-bakterien-am-menschen-gezaehlt-a-838739.html.我们的治疗手段是，考虑到众多复杂的新陈代谢周期，简单粗暴的方法只能在这条作用链中起到微小的作用。
我们思考问题时常常考虑到特性而忽视了情境：这能够简化生活。评价一个人愚蠢、懒惰、病态，或是有天赋，极具魅力、优秀，要比起去思考哪种情况，哪种行为带来了这样的效果，容易得多。
心理学家邀请人们对两个同样强劲的篮球队的投篮训练进行观察。一个队伍在光线充足的大厅中练习，另一个队伍的训练场地灯光昏暗，后者遭到了冷落和歧视。观察员评价他们为差劲的球员，即使当有人解释了存在灯光差异，观察员仍坚持原来的观点。(https://www.daowen.com)
今天我们知道，我们在多大程度上被我们周围的环境所影响：和我们周围每一个快乐的人在一起，增加了我们自己快乐的可能性。感觉是能够被传染的，观点和信念也是如此。
在一个复杂性所淹没的世界里，我们需要用系统式的思维，寻找明确的方向。这就意味着，我们要告别简单的事实。我们将充满尊重和好奇的去倾听那些不一样的想法，它们能够拓展我们的思维。我们挥别“谁是正确的”的游戏，并意识到世上存在着五彩斑斓的事实和观点。这并非意味着我们找到事实，而是我们需要一致，并共同找到一条好的道路。对于简化主义者及乐于解释世界的理论家来说，这是一个很大的挑战，因为这会让他们觉得有负担或是会戳到其痛处。但这能够拓宽眼界，有时甚至可以找到令人惊喜的简单的解决之道，且被证明是更胜一筹的。
两个例子：萨尔茨堡的君特·席佩（Günter Schiepek）教授和许多世界各地的研究员通过研究都认为，在心理治疗中，并不存在能够治愈患者的最佳的心理治疗技术。这取决于敏锐的建立关系的能力，一旦这种关系建立起来，通常会出现出乎意料的迅速的改变。人们通常能够找出自己的解决之道，他们需要的通常是恰当的推力。而这是因人而异的。这就需要我们向简单标准模式下的美丽世界告别，在每一位来访者个体化的疗愈道路上与他相遇，并找到适合他的方法。
利希的彼得·塔斯（Peter Tass）教授，是一名精神病学家以及神经生物学家，在治疗耳鸣和帕金森病疾病方面有着自己的一套。现在我们都非常清楚，如果我们想要对我们的行为作出解释的话，并非仅只关系到大脑的某个特定的区域。不同的区域互相交流，在行为模式上达成一致。这种交互作用的方式，这种“多方会谈”决定了我们怎样感知和行动。有时候这种同步化出现错误，不同脑区的神经元“相互传染”，同时一次性被强烈地点燃。因此就出现了症状，如耳鸣。塔斯（Tass）教授找到能够中断这种交互模式的方法，例如，针对耳鸣，可通过耳机运用调定个体化的声调来工作。以此可以重新调定大脑，能够重建一个新的，功能良好的模式。此时大脑是单独运作的，并没有外部强加的固定的节奏。从某种程度上说，其结果是令人喜出望外的。
世界各地的科学家都试图通过系统式的理论更好地理解复杂的过程。你将了解到：用好奇代替确信，用充满尊重的谦虚代替自大的控制性幻想。我们知道，在这个引人入胜的新知识海洋中：在浩瀚无边的知识领域中，系统式治疗和咨询只是一种新的思维方式中极小的一部分，但却是极具魅力的。