自学考试学习支持服务体系的运行模式
2025年11月08日
三、自学考试学习支持服务体系的运行模式
运行模式是根据自学考试学习支持服务体系的设计原则,以自学考试学习支持服务体系的总体框架为依据,对系统的各要素进行整合,体现了自学考试学习支持服务体系开放性与可优化特征的通畅的、循环的运作流程。自学考试学习支持服务体系的运行模式如图4所示。

图4 自学考试学习支持服务体系
自学考试学习支持服务体系由几个部分构成:学习支持服务观、服务发出端(决策机构、实施机构、反馈机构)、服务对象(学习者)、学习环境、学习支持服务目标、学习支持服务内容、与外界环境发生交互作用的功能模块。该体系的总体特征与运作模式表现为:以学习支持服务观为理论支撑,将学习者至于整个体系的中心地位,决策、调控机构根据学习者需要和自学考试教育目标,设计预期服务目标,传递至自学考试学习中心,自学考试学习中心根据服务目标指令,充分利用各种学习资源,为学习者设计具体学习支持服务项目与内容。自学考试学习中心的服务实施机构承担相应的支持服务,质量监控机构负责将考生的反馈信息及时传递给决策调控机构,决策机构适时调整服务目标,学习中心接收调整过的新目标,调整、优化服务项。与此同时,整个学习支持服务体系在完成内部运转的过程中,积极地与外界环境发生作用,在交互的过程中体现整个系统的功能。整个体系在运行的过程中呈现开放、循环特征。