店长进化论_经济管理

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内容简介

门店业绩指标难完成？公司标准难贯彻？店员管理费心神7 …… 本书针对店长在门店经营过程中面临的突出困惑和问题，从店长的素养修炼、门店拓客的实战技术到门店团队...

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总序

被誉为21世纪最成功的商业模式——连锁经营，对于中国连锁企业来说，却还有很长的一段路要摸索。很多曾经红极一时却又匆匆陨落的中国本土连锁企业，给我们带来过沉痛教训...

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前言

终端为王的时代，“千军易得，一将难求”。随着连锁经营这一商业组织形式的广泛应用，店长的作用已日益凸显，对店长综合素质的要求也势必越来越高，不再局限于把货卖出去，...

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第1部分素养修炼

认识决定态度，态度决定高度。找准定位，蓄势待发。计划很丰满，实施很骨感。是否感到分身乏术？...

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第一节认知提升

认识决定态度，态度决定高度。找准定位，蓄势待发。...

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做店员是老手，带门店不知从何入手

店长是连锁门店的灵魂人物，不仅肩负着门店经营的重任，同时还要竭诚为企业终端培养、输送人才。要实现店面的正常运转，不断提高销售业绩，店长首先要对店长角色和工作职责...

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资深员工不配合，空降店长不好当

案例回顾王辉是一个充满干劲的年轻人，公司将他作为储备干部培养了两年，并派往一个门店当店长。王辉工作积极主动，敢想敢做，门店业绩快速提升，因此深得公司领导器重。...

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考虑了又考虑，纰漏仍难免

案例回顾刘媛是从基层一步步打拼走上店长岗位的，可以说她基础是很扎实的，能力也很强。她的特点是工作非常细心。刘媛成为店长后，工作进展还算顺利。刘媛的门店团队建设...

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对面新开一家店，针锋相对抢生意

案例回顾何向昆经营连锁火锅门店已经两年了。经过两年多的艰苦经营，市场总算是打开了，每天的生意也都不错。可是好景不常在，生意兴旺的甜头还没尝够，对面又新开张了一...

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老顾客虽多，高枕无忧引危机

案例回顾蔡启明经营连锁门店已经五年有余了。这家门店是公司的第一批门店之一，开业以来业绩一直不错，经过几年的努力经营，已经成为周边的第一门店。因为这家门店的商品...

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第二节技能修炼

计划很丰满，实施很骨感。是否感到分身乏术？打好基本功，快步走向成功。...

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温和店长不好当，有情面无威信

案例回顾雁翎是个老好人，以前门店规模小的时候与店员们都打成一片，门店氛围特别好，业绩也不错。后来门店所在地区因为政府开发变得越发繁荣，总部就决定进行门店扩张，...

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计划很丰满，实施很骨感

案例回顾王木森任店长有一段时间了，基本熟悉了店长的工作流程。每天他都会制订详细的工作计划，如什么时候做员工培训、什么时候进行市场巡查。可是这些计划实施起来，总...

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分身乏术与分身有术

案例回顾秦丹在连锁超市干了三年，刚刚从门店主管升为店长。每天的工作，如早上的巡店、早会等加在一起，已经让她忙得透不过气来，门店还总是出现这样或那样的意外状况；...

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顾客牢骚满腹，店长出马巧沟通

案例回顾刘萧明负责一个连锁门店已经有一段时间了，工作进展还算顺利，唯一让他感到头疼的是，经常会有一些顾客和员工发生争执，要找他来解决问题。其实很多时候都是一些...

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第2部分客源开拓

一句话倍增销售量。合理布局，在标准上起舞。用真情服务赢得顾客口碑。 …… 深度解析门店销量倍增秘诀，让问题顾客变成忠诚顾客。...

18

第一节门店营销

一句话倍增销售量。扩大商圈增业绩。异业联盟，避免联而不盟。 …… 深度解析门店销量倍增秘诀。...

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人流量不等于销售量

案例回顾王秋云的门店坐落在繁华区，每天进出的顾客倒是不少，店员们也一直没闲着，可是业绩却一直不那么理想。如果说是店员的问题，工作不认真的店员都被淘汰了，现有的...

20

促销活动要给力，商品选择有技巧

案例回顾王纪学是连锁超市的店长，根据总部制订的销售任务，本月的累积业绩到了预警点，需要采取促销行动来弥补业绩缺口了。但是选择什么商品作为促销品让他感到困惑，门...

21

一句话倍增销售量

案例回顾徐志军经营一家连锁药房，由于药房周边有几个小区，门店的规模比较大，药品种类比较齐全，所以顾客流量比较大，但每天的业绩并不理想。通过分析销售数据，徐志军...

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“敌”动我动否：巧对同行促销计

案例回顾火锅餐厅是我们老百姓最喜欢的聚会场所之一。尤其在北方，冬天的时候，大家围着一口大锅，或者各自支个小锅，一边涮肉一边谈笑风生，好不惬意。老赵自己爱吃火锅...

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门店入驻新地区，商品结构水土不服

案例回顾肖民山经营连锁超市有一些年头了，因为他擅长营销之术，团队打造得不错，很受上级领导重视。后来公司将业务从南方拓展到北方，就把他派去开拓市场。经过一番艰苦...

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扩大商圈增业绩

案例回顾邱致远所在公司在一个二级城市新开了一家门店，营业了两个多月，局面一直没有打开。公司于是把邱致远派过去，希望他能在那里开辟疆土，拓展业务。经过调查之后...

25

异业联盟：避免联而不盟

案例回顾夏季是化妆品销售的淡季，眼见着库存积压销不出去，曾宏宇就想采取异业联盟的方式来拉动淡季销售。在选择合作伙伴时，曾宏宇考虑了服装店、女士皮包店、鞋店等，...

26

第二节标准化执行

商品布局有标准不具体，执行还需你费劲。降成本、防过期、保流通，库存管理问题多。 …… 一一解析，帮助店长在标准之上起舞。...

27

店面形状不规则，布局令你为难吗

案例回顾刘云峰在一个大型连锁超市工作了多年，之前的职位是店长助理，接触过的一些门店，店内面积都很方正。不久前，公司提拔他为店长，让他去主持一个新门店的工作。门...

28

库存管理，真的有那么难吗

案例回顾许亮是大型连锁药店的店长。门店总体经营状况还不错，就是在库存管理上他觉得还需要加把劲。由于药店商品种类太多，季节变动性大，库存管理系统又不到位，在库存...

29

门店氛围营造有章可循

案例回顾秦秀云经营连锁服装店，生意一直还不错。为了吸引顾客，门店年初还专门进行了装修。可最近也不知道是怎么了，店外来往的人倒是不少，但很少有人踏进店门，还有一...

30

没有搞不好卫生的人

案例回顾赵夕琴经营一家连锁服装店，由于是自己加盟的，所以她特别上心。她明白门店卫生工作的重要性，特地安排了店内人员轮班负责卫生工作。可细心观察之后，赵夕琴发现...

《店长进化论》简介

内容简介

总序

前言

目录

第1部分素养修炼

第一节认知提升

做店员是老手，带门店不知从何入手

资深员工不配合，空降店长不好当

考虑了又考虑，纰漏仍难免

对面新开一家店，针锋相对抢生意

老顾客虽多，高枕无忧引危机

第二节技能修炼

温和店长不好当，有情面无威信

计划很丰满，实施很骨感

分身乏术与分身有术

顾客牢骚满腹，店长出马巧沟通

第2部分客源开拓

第一节门店营销

人流量不等于销售量

促销活动要给力，商品选择有技巧

一句话倍增销售量

“敌”动我动否：巧对同行促销计

门店入驻新地区，商品结构水土不服

扩大商圈增业绩

异业联盟：避免联而不盟

第二节标准化执行

店面形状不规则，布局令你为难吗

库存管理，真的有那么难吗

门店氛围营造有章可循

没有搞不好卫生的人

《店长进化论》简介

内容简介

总序

前言

目录

第1部分 素养修炼

第一节 认知提升

做店员是老手，带门店不知从何入手

资深员工不配合，空降店长不好当

考虑了又考虑，纰漏仍难免

对面新开一家店，针锋相对抢生意

老顾客虽多，高枕无忧引危机

第二节 技能修炼

温和店长不好当，有情面无威信

计划很丰满，实施很骨感

分身乏术与分身有术

顾客牢骚满腹，店长出马巧沟通

第2部分 客源开拓

第一节 门店营销

人流量不等于销售量

促销活动要给力，商品选择有技巧

一句话倍增销售量

“敌”动我动否：巧对同行促销计

门店入驻新地区，商品结构水土不服

扩大商圈增业绩

异业联盟：避免联而不盟

第二节 标准化执行

店面形状不规则，布局令你为难吗

库存管理，真的有那么难吗

门店氛围营造有章可循

没有搞不好卫生的人

第1部分素养修炼

第一节认知提升

第二节技能修炼

第2部分客源开拓

第一节门店营销

第二节标准化执行