总序
被誉为21世纪最成功的商业模式——连锁经营,对于中国连锁企业来说,却还有很长的一段路要摸索。很多曾经红极一时却又匆匆陨落的中国本土连锁企业,给我们带来过沉痛教训和失败阴影,从燃遍全国的郑州“野太阳”亚细亚的湮没,到三九药店连锁拍卖、普尔斯马特倒掉、盛兴垮台、Mall之梦破灭、七斗星被收购、金至尊珠宝清盘、ITAT破产……很多中国连锁企业家从最初试水到偶见阳光,然后是一次次失利和败北,最后又不得不抽身而出,很多甚至未能全身而退。
资金链断裂、规模复制移植不成功等诸多原因,造成中国本土连锁业漫长的发展困境。加入WTO后,中国对外进一步开放,虎视眈眈已久的外国资本大鳄、连锁巨头们摩拳擦掌涌入中国,将中国本土连锁企业逼入绝境,很多本土连锁企业刚一出山便遭遇强劲对手,生存非常艰难。
逸马国际顾问集团作为中国最具实力的连锁经营研究、培训、咨询顾问集团,肩负“以产业报国为己任,为中国连锁企业走向世界而奋斗”的历史使命,致力于推动中国连锁企业走上强大之路。多年来,逸马国际顾问集团曾与苏宁、国美、联想、创维等若干大型连锁企业密切合作,这些企业作为行业的标杆和代表,它们的成长历程中融入了逸马国际顾问集团的心血和努力,逸马智慧和企业生命力碰撞出灿烂火花,使它们得到长足的发展;同时,逸马国际顾问集团深入家电通信、家居连锁、鞋服专卖、美容化妆、餐饮连锁、医药连锁、建材装饰等多个行业,对众多成长型企业进行了广泛及深刻的研究,并结合沃尔玛、家乐福、7-Eleven等国际知名连锁企业的先进经验,为广大连锁企业探寻发展强大之道,推动中国连锁企业稳步发展,走向世界。
经过多年连锁前沿的咨询实践和培训历程,逸马国际顾问集团深切感受到中国连锁企业所面临的发展困境,并不断深入研究中国连锁企业的未来发展之路。中国连锁企业在管理运营、规模扩张及盈利模式打造方面,存在着一些普遍性问题,这些普遍性问题的存在制约了企业的发展,但并非难以医治。逸马国际顾问集团意识到加强连锁企业内部经营管理,尤其是人才建设的重要性和迫切性,由此萌生了编写连锁企业各岗位职能培训系列图书的想法。目前市面上虽然有零散的相关培训指导图书,但并未出现针对连锁企业各重要岗位的系统科学的实操指导书系。本系列图书的出版,将填补国内连锁企业重要岗位实操系列图书的空白,本系列图书能够真正为中国连锁企业提供全方位的岗位培训解决方案,是连锁企业独一无二的岗位实操系列宝典。
本系列图书汇集了逸马国际顾问集团多年的调研实践和实战经验,作为连锁全程指导专家,逸马顾问老师团队在多年实战中,考察、研究和总结出连锁企业12大关键岗位普遍存在的突出问题。这些岗位包括店长、导购、训练、督导、采购、储运、招聘、区域经理等,针对这些岗位普遍存在的问题进行分析,并给出切实可行的解决方案,为连锁企业标准化运营与岗位人才打造提供了全方位的实战指导。本系列图书是逸马国际顾问集团多年对中外连锁行业的研究及一线实战经验的结晶。
在此,真诚地希望本土连锁企业经过不断的磨炼和发展,真正强大起来,逸马国际顾问集团将全力以赴,与本土连锁企业一起携手,推动本土连锁企业真正走向世界。
马瑞光