1．TQM

由戴新格博士开创的统计式品质管理（SQC）方法，其后演变为TQC，并进一步发展为TQM（全面质量管理），在该演变过程中，同时为日本制造业的发展作出了重要的贡献。TQM的目的应这样理解：为了给顾客提供高品质的产品及服务而提高企业的品质。为了实现该目标，企业开展高效率的、成体系的活动及与之相关的方法论，统称TQM，包括产品和服务质量、设计质量和制造质量等。开展TQM的首要目标就是加强竞争力，提高品质。构成该TQM活动主轴的是TDS、TPS和TMS，将它们有机地整合在一起，就形成了TQM。