1.5.2　网络舆情的生命周期

舆情的生命周期划分多种多样，例如崔鹏等（2018）将其划分为六个阶段：酝酿阶段、爆发阶段、扩散阶段、反复阶段、消退阶段、长尾阶段。王平等（2013）则将其划为三个阶段：发生期、扩散期、消退期。

在我们早期的著作中，我们将网络舆情的传播分为四个阶段（谷琼等，2020）。本节参考了早期著作，并对其进行了部分改进。

我们将网络舆情的生命周期分为萌芽期、爆发期、高位期、衰退期和休眠期五个阶段，如图 1-11所示。萌芽期即一个舆情开始逐渐成形，相关信息仅在一定范围内传播，没有大规模扩散，消费者或生产者数量有限，此阶段尚属于暗舆情。该阶段是舆情应对最理想的时期，不过，该阶段的舆情相对来说也比较难以发现。另外，并不是所有的网络舆情都有明显的萌芽期，典型的例子如突发性舆情，该类舆情从产生到爆发只需要很短的时间；但是如果按时间细分，仍然可以发现其存在萌发期。爆发期的标志是消费者和生产者在数量上的剧增，从而导致舆情信息快速扩散。在该阶段，舆情信息量大，来源广，观点情感多元。高位期是网络舆情的博弈期。在此阶段，个体之间、团伙（并无贬义，仅表明为一个群体）之间、舆情信息之间都存在着博弈（孟骊超等，2020）。正是在这种博弈之中，舆情向前演化着。博弈的终极状态，就是信息观点的群体极化（郭光华，2004；王楠，2021）或两极化、团伙站队的明晰化，其中，群体情绪尤其需要重点关注“惊”“恶”“愁”“惧”“怒”（王英杰，2021）。例如在网络舆情前期，观点摇摆不定的个人或团伙，随着信息接收的增加或者舆情的明朗化，其观点逐渐固化，因此宏观上极性呈现降低的趋势。衰退期即生产者和消费者注意力被转移，从而对舆情的关注度逐渐降低的一个过程。该过程可能是一个自然的过程也有可能是人工干预的一个结果。休眠期即舆情进入暂时性或永久性沉寂状态，不被称为湮灭期或类似的名称，是因为某些舆情，在一定的条件下有可能会被再次激活。当网络舆情被再次激活时，其随时间的演变态势仍然遵循图1-9的五个阶段。

图1-9　网络舆情演化的五个阶段