第三题（案例分析题，20分）
【答题思路】
关于社会（社区）资源、支持网络、支持系统的类型，指导教材《社会工作实务（中级）》给出了几种分类方式，一种是按照资源的“形式”，它可以分为正式的、非正式的，2009年的第一题“社会支持”、2009年的第四题“丽芬拥有哪些资源”、2012年的第二题“正式与非正式社区资源”、2013年的第一题“社区支持网络”，包括2016年的第二题“社会生态系统”等试题，都可以用这样的架构来进行答题。本题的解题思路，考量的是另一种分类方式，即按照社会（社区）资源（支持网络、支持系统）的“内容”来进行分类，它主要包括人力、物力、财力、组织和文化五个方面。
人力资源，主要是指人的因素，如居委会成员、社区居民、社区志愿者等；物力资源，主要是指能够促进社区发展的物资资源，如活动场地、设备设施、器材工具等；财力资源，主要是指可以用于开展社区服务或活动的经费，包括政府的资金、单位的捐赠、社会的捐助、活动的收费等；组织资源，主要是指可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织和机构，如政府部门、企事业单位、社会组织，包括以居民为主组织起来的互助团体等；文化资源，主要是指社区中既有的文化遗产，包括民俗、艺术、古迹、典籍和文物等可以促进社区精神文明建设的文化载体等。
社会工作服务的最大特点就是整合资源，而所谓的协调社区资源的原则，实际就是资源使用和链接的方式。因此，无论是对于社区（社会）资源（支持网络、支持系统）的分类方式，还是资源的使用原则或整合方式，作为一个社会工作专业的考生都应该“烂熟于胸”，成为自己必须具有的专业反应。
【参考答案】
1.该社区自身拥有的资源
（1）人力资源：社区居民骨干、志愿者人数较多；
（2）物力资源：社区拥有各类活动场所和服务器材；
（3）财力资源：每年有一定的社会服务经费；
（4）组织资源：辖区内有多家社会组织和便民服务商；
（5）文化资源：具有历史悠久的民俗文化。（注：只要找出资源分类的依据，答案可以从案例背景中“一字不改”地照抄过来）
2.本案例中社会工作服务机构协调社区各类服务资源时要把握的原则
（1）资源整合的原则：社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自优势、局限和角色差别，澄清对社区服务的认识，明确各自职责，达成共同目标。（注：资源整合的原则，强调的是社区各类组织分工不同，功能互补，达到共同目标）
（2）资源共享的原则：社区建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度。（注：资源共享的原则，强调的是不同社区或组织通过共同合作的方式，获得自己的利益，达成自己的目标）
（3）资源流通的原则：社区逐步形成社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制。（注：资源流通的原则，强调的是社会工作服务机构根据社区资源的不同特征，采取组织、咨询、培训和合作的方式，保障资源的有效使用）