医院图书馆的管理方法
医院图书馆的管理方法包括行政方法、经济方法、法律方法、思想道德教育方法、计划方法、目标管理与量化管理方法等。
(一)行政方法
行政方法是以行政手段进行医院图书馆管理,包括下达指令、决定发展规划与计划、人员定编、经费投入、设备配置、管理机制与功能要求等。行政方法在任何时候和对任何图书馆都是必要的,没有行政管理的图书馆是不存在的。但行政管理是管理者必须建立在了解图书馆的特点及其发展规律和明确管什么和怎样管的基础上,才能实现正确有效的管理。在这个问题上,传统的简单行政管理,凭拍脑袋做决策,以主观意志进行的经验管理、模糊管理,必然会导致医院图书馆工作的盲目、混乱和功能低下,并且不可能取得良好的管理效果。
行政管理的基本要求是具有先进的管理思想和科学的管理方法,而且要以信息时代、知识经济时代的宏观要求为指导,真正做到改革创新、与时俱进,使医院图书馆成为卓有成效的知识信息保障部门。[3]
(二)经济方法
经济方法主要是利用经济杠杆激励员工的积极性和创造性,以及在政策允许、合法创收前提下开展营销业务。经济管理法应注重有赏有罚,例如对先进工作者、有突出贡献的模范人物及创新服务效果显著者,都要进行一定的物质奖励;另如违章违纪造成工作损失或物质损坏,以及读者逾期不还和对医院图书馆设备造成损坏或对文献有挖图、撕页、行窃行为者则必须按规定进行赔偿和罚款。
(三)法律方法
法律方法首先是要有立法或立法性管理要求,同时医院图书馆要明确规定哪些行为是触犯法律的,一旦违法即追究法律责任。如失密、偷税、盗窃和有意破坏贵重设备或公用网线,以及利用馆内设备录放淫秽制品和进行其他违法活动者,都必须由有关部门依法进行处理。
(四)思想道德方法
思想道德方法主要是指通过政治思想教育,提高员工的政治文明与道德素质,做到敬业爱岗、诚信待人、遵章守纪、严以律己,成为受人们尊重的医院图书馆工作者。
思想道德水平的提高是根本性的有效管理,它对于一个人具有终生作用。德才兼备才是真正的有用人才。用思想道德规范人们的行为既是一种教育,也是一种关爱,在管理上具有十分重要的作用。
(五)激励方法
激励包括物质激励和精神激励,两者不可偏执。激励的意义在于使一个集体或个人的某种贡献得到认可,并享有一定的尊重和荣誉;目的在于可以使一个人、一个集体进一步提高积极性、创造性。激励方法是人本思想的体现,也是科学管理的重要内容之一。
(六)计划管理方法
计划管理是科学管理的重要方法之一,具有严肃性和纪律性的特征。计划的制订,既要以执行上级管理决策为依据,又要有广泛的群众基础;既要有科学性、合理性、可行性,又要始终保持其严肃性、纪律性。计划一经制定和批准,就必须按期保质保量完成。计划内容不仅要有明确的任务目标与完成期限,而且要有相应的落实措施,在实施过程中要有质量监控、绩效评估和奖惩措施等作为保证。
(七)目标管理方法
目标管理是当前医院图书馆管理应用最广泛的管理方法。其主要特点是:①具有明确的目的性——医院图书馆全部工作以实现一定目标为中心,目标成为一条主线贯穿于管理的全过程。②具有整体性——全馆有总目标,各部门或个人有分目标,各分目标以总目标为依据,全馆上下之间、部门之间、个人之间自觉按照合作要求协调运作,共同保证总目标的实现。③逐级授权——通过分解目标,即自上而下各按授权充分发挥其主动性、积极性和创造性。④强调成果和自我评价——每一个部门或个人对自己实施目标管理所取得的成果进行自我评价,然后经馆内进行综合评定,给部门或个人做出绩效评定,并及时兑现奖惩。实行目标管理易于体现责、权、利的结合与群策群力机制的形成,客观上有利于克服人事制度、奖惩制度所存在的欠缺,所以得到了广泛的应用。
【注释】
[1]陈文.医院图书馆数字化信息建设与服务探索[J].数字通信世界,2021(03):212—214.
[2]麦小鸥.医院图书馆个性化信息服务路径创新[J].兰台内外,2021(04):64—66.
[3]栾小红.数字化时代医院图书馆读者服务工作的创新与研究[J].兰台内外,2021(04):55—57.