医院图书馆电子资源管理系统构建的着眼点
（一）电子资源管理系统整体结构
电子资源管理系统整体结构一般分成两部分，即管理和服务。管理又分为业务管理和系统管理。业务管理主要针对电子资源生命周期的各个环节进行有效管理，主要分为资源评估、采购、编目、资源的发布、资源更新维护管理。
系统管理是电子资源管理系统实现业务功能所需要的一些基本功能，这些功能包括用户和权限管理、接口管理、访问管理、工作流管理等，这些功能是系统服务的基础，电子资源管理系统利用这些功能能够实现资源的有效整合和资源的共享。
网络时代的到来，使得医院图书馆越来越重视个性化信息服务。医院图书馆首先要确定服务对象，这就需要对服务对象进行统一的身份认证，只有合法的用户才能进一步开展服务。医院图书馆根据用户的需求和特点建立起个性化的用户信息中心，同时对提交给用户的信息进行筛选，并根据用户的动态需求进行主动性推荐。电子资源管理系统还能够为用户提供统一检索功能，把用户需要查找的文献最大限度地整合到一起。同时为了满足用户对资源的需求，系统还提供资源传递、交换功能。系统为了增强与用户交流的互动性，及时了解和掌握用户对信息的最新需求，如满足用户对信息的显示方式、提供结果的方式（纸质、电子版、网络版、电子邮件等）以及服务时间、服务地点的要求等。系统提供在线呼叫中心服务，以最快的方式对用户提出的问题给予解决。
（二）电子资源管理系统的功能模块
电子资源管理系统功能模块有四个：资源管理模块、应用服务模块、系统管理模块、系统服务模块，它们集成在一个界面上。
1.资源管理模块
资源管理模块是图书馆用户登录系统后的默认工作区，也是最主要的模块，负责管理电子资源系统中有关电子资源的各种属性记录。用户通过检索电子资源的名称、采购号、类别、许可状态等多种方式，查询或编辑该资源的相关信息、采购记录、付费记录、使用记录、许可记录、续订记录、使用统计、业务流程等属性。电子资源管理系统支持总馆、分馆模式，以及多种图书馆联盟用户模式，实现联盟用户的整合检索和多分支机构检索的功能，可以帮助查找其他成员馆的电子馆藏信息以及电子资源的属性记录。系统统一把集团用户、销售商、平台提供商、授权商、许可代理商等作为组织机构管理，包括机构的代码、类型、地址、联系人及其角色等诸多详细信息。
2.应用服务模块
应用服务模块是一组实用工具的集合，主要起到输入数据、输出统计报告以及设置多重系统任务的作用。包括数据输入——允许图书馆用户向电子资源管理系统中批量导入有关电子资源、分支机构和组织机构的数据，数据文件格式分为多种形式，如CVS、PRN或XML等；统计报告输出——允许用户搜索系统中所有符合某种条件的电子资源、分支机构和组织机构的数据，并以CVS、PRN或XML格式文件导出；允许用户导出历次资源库升级时电子资源变更情况的详细报告；系统任务设置——允许用户设置各种系统任务，包括导入或导出许可记录、采购记录，向相关责任馆员发送使用提示等。
3.系统管理模块
电子资源管理系统中的设置核心是系统管理模块，它允许系统管理员以最高用户权限自定义各种字段、设置系统中各种用户的角色及权限、设置缺省参数等。自定义字段——允许管理员根据本地需求自定义系统中的字段，既能修改系统中已有字段又能根据实际需要添加属于本地的新字段，如自定义MARC字段。设定用户角色与权限——系统根据实现不同的业务流程实行基于角色的访问控制机制。系统中设有多种权限，管理员能够在系统管理模块中根据用户的不同角色为其分配相应的权限，以实现对业务工作的准确控制。设置缺省参数——在电子资源管理系统中描述一条记录需要定义多个参数，当需要创建的多条记录拥有相同的参数时，手工重复输入这些参数将成为责任馆员不必要的负担。因此，系统允许为新建记录设定默认缺省参数，可以省去重复操作，提高工作效率。
4.系统服务模块
电子资源管理系统最重要功能的模块之一是系统服务模块，系统首先对用户进行身份确认，只有通过身份验证的用户才可以使用系统提供的服务，最大限度地保护了数字资源的版权，同时也使得本馆资源得以充分利用。资源检索可以允许用户通过关键字和全文检索的方式对数字资源进行快速、准确的检索。同时，对于本馆没有收藏的资源，可以通过馆际互借的方式，在达成数字资源联盟的成员馆内进行自由检索、获取，最大限度上满足用户的需求。系统服务模块还允许用户对电子资源进行资源评价和推荐等，任何一个医院图书馆都不可能收录全部的电子资源。因此，在工作中尽可能地引进读者的参与互动是医院图书馆工作的需要，医院图书馆可以根据用户对电子资源的反馈增减电子资源的采购品种，改进工作的方式方法，使得有限的经费得到最高效的使用。系统服务还把用户在整个信息服务的过程进行记录，读者只需登录个人账户，就会对以往利用电子资源的情况有个详细的了解，这在很大程度上减轻了读者的负担。
【注释】
[1]李夏西.我国医院图书馆面向患者的服务研究[D].保定：河北大学，2019.
[2]李扬.医院图书馆延伸服务研究[D].哈尔滨：黑龙江大学，2017.
[3]文丽.医学图书馆嵌入式服务研究[D].长春：吉林大学，2016.