医院图书馆读者服务的原则
（一）充分服务原则
所谓充分服务，是指最大限度地满足读者对文献信息的需求。这是图书馆全部工作的宗旨，也是读者工作的基本原则。
充分服务的原则要求馆员树立全心全意为读者服务的思想，一切从读者的需要出发，想读者之所想，把自己置身于读者之中，为读者传递知识、信息，甘当无名英雄。
充分服务要求馆员具有良好的职业道德，在为读者服务过程中做到文明礼貌、热情主动、耐心细致、平等待人、一视同仁、和蔼友善、忠于职守、认真负责、踏踏实实、一丝不苟。
充分服务要求馆员不仅要有良好的服务愿望和满腔的热情，还要有为读者服务的过硬本领，真正做到为读者找书，为书找读者，充分发挥图书馆的功能作用。
充分服务要求馆员广泛地、经常地向社会宣传图书馆，有效地揭示和推荐馆藏，最大限度地方便读者，提高馆藏利用率，充分发挥馆藏文献的作用。
（二）针对服务原则
所谓针对服务，就是根据不同读者的不同需求，有针对性地提供知识信息服务。针对服务是在读者调研、情报调研的基础上，充分利用馆藏文献资源与馆外（包括网上）文献信息资源，区别重点需要与一般需要，满足医疗、教学、科研的文献信息需求。
（三）科学服务原则
所谓科学服务，就是遵循图书馆工作的客观规律，按照科学的思想、抱着科学的态度、采取科学的方法和科学管理措施来组织读者服务工作。
科学服务要求我们树立整体观念和全局观念，学会全面地、辩证地认识问题和处理问题。例如，认识和处理好图书馆与读者、馆际之间、馆内各部门与读者之间的各种矛盾，解决好供与求、借与还、外借与内阅、管理与使用以及分工与协作之间的关系。
科学服务要求我们一切从实际出发，尊重客观规律。在服务工作中，将需要与可能、当前需要与长远需要、重点需要与一般需要统一起来。同时，将数量与质量、流通频率与阅览效果结合起来。不单凭热情、主观愿望和个人兴趣工作，也不片面追求数量、指标和形式，一切讲求实效。科学服务要求我们采用一整套行之有效的工作方法，例如统计方法、分析方法、比较方法、系统方法、控制方法和信息方法等以提高服务工作的效能。
科学服务还要求我们采用合理的规章制度、先进的技术设备和有效的服务手段，提高服务能力，扩大服务效果。
（四）方便服务原则
所谓方便服务就是给读者利用图书馆提供一切方便。方便服务要求我们建立多方式、多功能的多元检索体系，以便提高查全率和查准率，节约读者时间。方便服务要求我们在流通管理中实行“双轨制”“预约借书”和一定范围内的“送书上门”，为读者利用藏书提供方便。方便服务要求我们对书库进行合理布局，把读者最需要的藏书置放在它们感到最方便的地方。方便服务要求我们增加或延长开馆时间，并严格规定书刊借阅时间，加速书刊周转，方便读者借阅。方便服务要求我们创造条件实现图书馆管理的自动化，在服务过程中提高服务质量与服务效率。[2]