医院图书馆读者工作的要求

医院图书馆工作千头万绪，其最终目的是通过读者对图书馆的利用，以体现图书馆的职能，为发展医学科学和医院现代化建设发挥作用。

医院图书馆读者工作的要求，表现为以下四个方面。

（一）全心全意为读者服务

医院的基本宗旨是为人民健康服务，医院图书馆的基本任务是为医疗、教学、科研、管理提供文献信息保障。广大图书馆工作者潜心以求，默默无闻，既不居功，也不讲报偿。读者从图书馆得到了提高，解决了疑难，创造出成果，这其中虽然渗透了图书馆工作者的心血与汗水，但图书馆工作者从来都是点燃自己，照亮别人，从来榜上无名，却又从来不加计较，这就是为人民服务的精神，是甘做无名英雄的老黄牛精神！这种精神是搞好读者工作的根本前提，缺乏这种精神，读者工作就难以搞好。

（二）读者工作处于图书馆工作的前沿

医院图书馆的每一种文献资料，从选择、订购、验收、登记、分类、编目、典藏、排架、保管、装订、维修到付诸应用，要经过十几道工序，工作人员要付出艰苦的劳动。这些物质的积累和劳动成果，究竟利用了多少，在何种程度上转化为实用价值，具有何等成效，还必须通过统计、分析，从服务数量、质量及其效果评价上得到检验并显示出来。各项工作是一个有机统一体，每个环节都必须高度负责地认真对待。

（三）注重输入/输出的信息反馈是连接图书馆与读者的桥梁

当代文献不但数量庞大，而且高度分散，需要读者服务部门进行宣传、辅导、代查、代检，沟通图书馆的藏书同读者的需求。否则，读者的需求难以满足，而图书馆丰富的文献信息也得不到利用。其次，读者在利用文献过程中对图书馆工作会做出相应的反馈：有感激，有评价，有要求，还会有批评和建议，读者工作由此得到的反馈信息，有助于调整内部工作，改进服务方法，提高工作质量和管理水平。

（四）建立读者工作的保障体系

古代藏书楼以藏书为中心，近代图书馆将藏用结合，只有现代图书馆才以读者工作为中心，并以主动服务为目标。实现现代图书馆读者工作的要求，不仅是图书馆结构功能的变化，各项实际工作还必须跟上去。如在馆藏建设上，必须讲求针对性、实用性；在目录工作上，必须健全和标准；在文献资料提供上，必须迅速、准确。为了弥补馆藏不足，各馆还必须参加网络协调与协作，以充分利用和共享文献资源。此外，参考咨询工作、文献检索工作、情报服务工作、读者研究工作以及管理上的规范化、标准化、统计分析、规章制度等，都要从读者需求出发，以服务读者、适应读者需要为目的而加以完善。