学习任务5 物业管理简报
简报是机关内部用来下情上报、上情下达和平级间互通情况、交流信息时使用的简短快捷、带有一定新闻性质的文字材料。 它又称“简讯”“快报”“内部动态”“情况交流”“内部参考”等。 物业管理简报是物业管理单位编发的一种内部文件，是一种以反映情况、交流经验、传达信息为主要内容的简要报道。 它可以帮助基层单位向上级汇报工作、提供信息，也可以促进平级单位间的相互了解、沟通情况，还可以便于上级部门传达指示、介绍经验、推动工作。
编写物业管理简报内容必须真实可靠，选材要准，速度要快，语言要简明扼要，文风要朴实明了。
●了解物业管理简报的概念、特点和种类
●掌握物业管理简报的格式和写法
●会撰写物业管理简报
一、物业管理简报的概念、特点和种类
1.概念
物业管理简报是物业管理单位编发的一种内部文件，是一种以反映情况、交流经验、传达信息为主要内容的简要报道。
2.特点
物业管理简报，就是关于物业管理信息和情况的简要报道，是具有汇报性、交流性和指导性的内部小报，也是信息类公文中最重要、最常用的一种。 简报具有简、真、快、准等新闻性共性，又有其本身的特点，主要表现为：
(1)内容专业性强：公开的报纸，一般是综合性的，内容广泛，各方面新闻都有，还有文艺作品，满足各阶层读者的需要。 简报不同，它由有关单位、部门主办，专业性十分明显。 如《人口普查简报》《水利工程简报》《物业简报》等，分别由主办单位组织专人撰写，传递该项工作的各种信息，包括情况、经验、问题和对策等，主要涉及专业性内容。 这样，对一般读者来说，能使他们了解工作的进展情况，增强责任感。 对领导机关来说，“掌握了情况，有问题就有办法处置了”。
(2)篇幅特别简短：虽然所有报纸篇幅都有限，文章都较简短，但比较起来，简报的“简”是它区别于其他报刊最显著的特点。 一期简报甚至只登一篇文章，几段信息，或一期几篇文章，总共一两千字，至多不过三五千字，读者可以用很短的时间把它读完，适应现代快节奏工作的需要。 简报的语言必须简明精练。
(3)限于内部交流：一般报纸面向全社会，内容是公开的，没有保密价值，读者越多越好。 简报则不同，它一般在编报机关管辖范围内各单位之间交流，不宜甚至不能公开传播，特别是涉外机关和专政机关主办的简报更是如此。 有的简报，往往是专给某一级领导人看的，有一定的保密要求，不能任意扩大阅读范围。
3.种类
简报的种类，按时间分，有定期的简报、不定期的简报；按性质分，有工作简报、生产简报、学习简报、会议简报；按内容，有综合反映情况的简报和反映特定情况的专题简报。 常见的有以下几种：
(1)日常工作简报：又称业务简报。 是反映本地区、本系统、本部门日常工作或问题的经常性简报，包含内容较广，工作情况、成绩问题、经验教训、表扬批评以及对上级某些政策或指示执行的步骤措施都可以反映。 常以定期或不定期的形式出现，在一定范围内发行。
(2)中心工作简报：又称专题简报。 它往往是针对机关工作中某一时期的中心工作、某项中心任务办的简报，中心工作完成，简报也就停办了，是一种阶段性的简报。
(3)会议简报：是会议期间反映会议情况的简报。 内容包括会议中的情况、会议交流探讨的问题和会议精神决定等。 规模较大、时间较长的会议常要编发多期简报，小型会议一般是一会一期简报。 是一种临时性的简报。
(4)动态简报：包括情况动态和思想动态。 这类简报的时效性、机密性较强，要求迅速编发，发送范围有一定限制，在某个时期、某一阶段要保密。
综观各种简报，将它们同一般的报纸、刊物相对照，可以看出：简报不单纯是下级向上级汇报工作的简要书面报告，不能看作是一种独立文体，也不是一种刊物，而是一种专业性强的简短的内部小报。
二、物业管理简报的格式写法
物业管理简报的格式写法通常由报头、报核和报尾三部分组成。
1.报头
简报首页上端1/3 处由分割线将报头和文稿分开，报头由以下四个必备要素构成：
(1)简报名称：套红、居中、字体稍大印刷。
(2)期号：位置在简报名称正下方。
(3)编发单位：标明制发简报单位全称，位置在期号的左下方。
(4)发行日期：要求年、月、日齐全，位置在期号的右下方。
另外，根据需要，有些简报还应在报头右上角标明密级，如“内部参阅”“秘密”“机密”“绝密”等；保密性简报还要在报头左上角打上编号。
2.报核
(1)按语：是代简报编制机关立言，是对文稿及使用做出说明、评价，如说明材料来源、转引目的、转发范围，表明对简报内容的倾向性意见及对所提问题引起讨论研究的希望等。 位置在报头之下标题之前。 它视需要而使用，并非每篇都有。
(2)标题：简报的标题类似新闻的标题，要揭示主题，简短醒目。
(3)目录：简报通常是一期一篇，根据需要也可以是一期为一组性质接近的文章。 如果是一组文章，则须在报头下设计“目录”，将各篇文章标题先印于此，然后依次刊出每篇文章。
(4)正文：简报大多数是消息，包括标题、导语、主体、结尾和穿插在叙述中的背景材料。 除了消息，还有别的文体，所以，不是每篇简报都有这几项内容。
①导语：通常用简明的话概括全文主旨或主要内容，给读者一个总印象。 导语的写法多种多样，有提问式、结论式、描写式、叙述式等。 一般要交代清楚谁(某人或某单位)，什么时间，干什么(事件)，结果怎样等内容。
②主体：用足够的、典型的、有说服力的材料，把导语的内容加以具体化。
③结尾：或指明事情发展趋势，或提出希望及今后打算。 如果主体部分已经把事情说清楚，那就不必再加结尾了。
④背景：即对人物、事件起作用的环境条件和历史情况，可以穿插在各个部分。
3.报尾
报尾印在简报末页下端1/3 处，画两条平行线，在平行线内写明本期的报、送、发单位名称，或个人姓名、职务职称。 如果简报的报、送、发单位是固定的，而又要临时增加发放单位，一般还应注明“本期增发×××(单位)”。 在平行线内的右下角还要注明本期的印数。
三、物业管理简报的写作注意事项
1.选材要准
简报不能有事就报，要注意从部门中心工作和单位阶段工作的需要出发，从众多事件中选取那些最有指导意义或必须引起重视的经验、状况和问题，予以全面地、实事求是地报道。
2.速度要快
简报具有新闻性，这就要求简报的编写要快。 对于工作中、会议中出现的新动向、新经验、新问题，编写者要及时予以捕捉报道，否则就失去了新闻性、时效性，降低其指导意义。
3.文字要简
简报的“简”是其基本特征。 这就要求编写者首先注意选材精当，不求面面俱到；其次要求文字简洁，对事物作概括的反映。
4.内容要真
简报作为加强领导和推动工作的重要工具，内容必须绝对真实准确。 需经深入调查研究，保证内容绝对真实可靠。
切忌在简报内插入表格，特别是资产损益表之类的表格。
切忌在每一版塞入太多内容。 太多的话，也最多分成两版或三版。 要是你发觉一则报道内容超过三版，那表示该简报不够简洁。
例文
××物业管理行业协会简报
2010 年第2 期
××物业管理行业协会2010 年2 月8 日
2010 年××市物业管理工作会议隆重召开
2 月7 日上午，2010 年××市物业管理工作会议在××国际会议中心隆重召开。 出席会议的领导和来宾有市住房城乡建设委主任××同志、副主任××同志，市社会建设办公室社区建设处处长××同志，市民政局社区工作处处长××同志，××物业管理行业协会常务副会长××同志。 市住房城乡建设委物业管理处处长××同志主持会议。 各区、县建委（房管局）主管领导、物业科、小区办负责人、物业服务企业代表及部分业主委员会主任代表近500 人到会。
××副主任在物业工作报告中全面总结了2009 年度我市物业管理工作情况。 2010年，面对建设世界城市对城市管理的新要求，我市物业管理工作将以《 ××市物业管理办法》的颁布实施为契机，按照“紧紧抓住一个矛盾、突出规范两个主体、注重依靠三方力量”的总体思路，加快物业服务管理的制度创新，开创我市物业管理工作新局面。
会上为27 家荣获2009 年度××市物业管理示范（五星级）住宅小区（大厦）的项目举行了隆重的颁牌仪式。 万×物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司、××区荷××小区业主委员会、××区房屋管理局代表各相关单位代表做经验介绍。
××主任在讲话中就全面提升我市物业管理工作水平提出几点意见:一是着眼形势发展，进一步提高对物业管理重要性的认识；二是厘清工作思路，切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点；三是认真履行职责，确保物业管理各项工作真正落到实处。
会议最后由××物业管理行业协会常务副会长××同志宣读2010 年物业服务活动月活动倡议书。 本次物业服务月活动以住宅小区为主，以“真诚服务过新年，完善管理促和谐”为主题，重点开展“十个一”活动，旨在培育“以人为本，注重细节，持续改进，追求和谐”的行业作风。 ××主任、 ××副主任、 ××处长、 ××处长和××处长为来自万×物业、国×物业、盛×物业、北×物业和金××物业的代表授旗，至此，2010 年物业服务活动月活动拉开序幕。
本次会议召开恰逢雪后，各会员企业特别是一些远郊区县会员企业克服恶劣天气带来的出行困难，按时到达会场，体现了各企业对行业发展及本职工作的高度重视。
附件1 ××主任在全市物业管理工作会议上的讲话
附件2 ××副主任在全市物业管理工作会议上的报告
附件3 ××物业管理行业协会2010 年物业服务活动月倡议书
附件4 关于加强春节、两会期间物业服务及普通地下室安全管理的通知
报:××副主任 物业处 物业服务指导中心
送:协会会长 常务副会长 副会长 常务理事 理事
发:全体会员单位共印××份
【评析】这份简报的报头有简报名称、期号、编发单位、发行日期等要素。 标题点出简报主要内容，正文简练有条理。 报尾写明上报、送、发单位名称。
一、填空题
1.物业管理简报，就是关于__________的简要报道，是具有__________、__________和__________的内部小报。
2.物业管理简报具有简、真、快、准等新闻性共性，又有本身的特点，主要表现为__________、__________和__________。
3.物业管理简报常见类型有__________、__________、__________和__________四种。
4.物业管理简报的__________有一定的限制。
5.编写物业管理简报内容必须________，选材要准，__________，语言要__________，文风要__________。
二、选择题
1.在公务文书中，物业管理简报写得快，报道得快，具有显著的( )特点。
A.真实 B.迅捷 C.客观 D.规范
2.物业管理简报的格式写法通常由( )组成。
A.报头、报核、落款和日期 B.报头、报核、报尾
C.报头、报尾、落款和日期 D.报头、正文、报尾
3.下列关于物业管理简报报头的说法不正确的是( )。
A.简报名称：套红、居中、字体稍大印刷
B.期号：位置在简报名称左下方
C.编发单位：标明制发简报单位全称，位置在期号的左下方
D.发行日期：要求年、月、日齐全，位置在期号的右下方
4.下列关于物业管理简报报核的说法正确的是( )。
A.按语：是代简报编制机关立言，表明对简报内容的倾向性意见及对所提问题引起讨论研究的希望等。 每篇都要有按语
B.标题：简报的标题不同于新闻的标题，要揭示主题，简短醒目
C.目录：简报通常是一期一篇，根据需要也可以是一期为一组性质接近的文章。 如果是一组文章，则须在报头下设计“目录”，将各篇文章标题先印于此，然后依次刊出每篇文章
D.正文：简报大多数是消息，包括标题、导语、主体、结尾和穿插在叙述中的背景材料。 每篇简报都有这几项内容
5.下列关于物业管理简报的说法不正确的是( )。
A.物业管理简报是物业管理单位编发的一种内部文件
B.由于物业管理简报篇幅特别简短，因此要求简报的语言必须简明精练
C.中心工作简报：又称业务简报。 它往往是针对机关工作中某一时期的中心工作、某项中心任务办的简报，中心工作完成，简报也就停办了，是一种阶段性的简报
D.报尾印在简报末页下端1/3 处，画两条平行线，在平行线内写明本期的报、送、发
单位名称，或个人姓名、职务职称
三、简答题请用下面的材料编写一份物业管理简报。
2009 年毕业后，张靖被分配到××物业服务有限公司行政人事部工作。 2011 年第四季度，公司各部门、物业服务中心在各个服务小区发起“共建安全家园”主题季活动，以“一万”的努力、防止“万一”的发生，10 000 -1 =0 为安全工作理念，各小区积极行动起来，强化安全意识，共建和谐家园。 如北××小区加强岗位联动及巡防队协助，莱××小区改单一巡逻为点面结合、便衣巡逻，加强对重点部位的巡查、检查，绿景××小区广泛动员业主积极参与、支持加强小区安全工作的开展，形成“小区安全，人人有责”的浓厚氛围等，在活动的带动下，出现了不少典型事例。
活动开始时，公司人事部领导就对张靖布置了工作，要他注意搜集主题季活动中的具体事件，在活动将要结束时，用搜集的材料编一期简报，以便在活动结束时发出，报道这次活动的情况。
请你帮张靖想一想，该如何完成这期简报的编制任务呢？