学习任务2 入住须知
入住须知的主要作用是:提醒业主在办理入住手续时应注意哪些问题，以使入住手续办理得更加方便、快捷。 它通常是由开发商和物业服务企业联合制定发文的。
一般物业项目的入住须知和收楼须知常常为同一文书，大型物业项目往往单独撰写。入住须知的对象比较明确，就是即将入住的业主，其要求事项应该写具体，不要让人不知所云或前后矛盾，也不要有缺项、漏项，以免影响工作。
●了解入住须知的概念
●掌握入住须知的构成要素
●掌握入住须知的结构和写法
●会撰写入住须知
一、入住须知的概念
入住须知是物业服务企业提醒业主入住时需要注意的事项，是方便业主办理入住手续的一种说明性文件。
二、入住须知的构成要素
入住须知的内容一般而言主要包括以下几个方面：
1.入住手续办理时间及地点；
2.所需携带的证件及资料；
3.业主所需交纳的费用；
4.入住流程；
5.其他需要说明的事项。
三、入住须知的结构与写法
入住须知的结构与写法应参照“通知”的基本结构与写法，主要包括标题、主送、正文和落款四部分。
1.标题
一般情况下以“入住须知”作为标题即可，有的情况下可在前面加上所要入住的楼宇，如“ ××大厦入住须知”。
2.主送
标明文件所要送达的对象，即将要入住的业主，一般情况要使用尊称。
3.正文
入住须知的正文通常由三部分组成，即缘由、事项、结尾。
(1)缘由：一般用“为了使您更加方便、快捷地办理入住手续”作为开头，后面要加上一些过渡性的语句，如“现将有关注意事项告知如下”等。
(2)事项：是整个文件的主体部分，把入住须知的主要构成要素写清楚明确。 最好采用条款式来写，一项内容写一款，把所有要告知的内容用说明性的语言列举完毕即可，要求简洁、具体、明了。
(3)结尾：最好标注物业的联系电话，方便业主进行咨询，也可加上对业主配合的感谢。
4.落款
在正文的右下方写明发出文件的开发商、物业服务企业和成文日期。
正文最好采用条款式来写，把所有要告知的内容用说明性的语言列举完毕即可，要求简洁、具体、明了。
入住须知的对象要写明确，其具体要求事项应该写详细，不要让人不知所云或前后矛盾，也不要有缺项、漏项，以免影响工作。
例文
入住须知
尊敬的××先生/女士:
您好！
为了使您更加方便、快捷地办理入住手续，现特向您发放入住须知，告知您具体的入住程序、所需交纳的相关费用以及相关注意事项，请您详细阅读此文件。
一、入住手续办理时间及地点
1.时间:××××年××月××日至××××年××月××日，上午9 点至下午3点。 为了节省您的宝贵时间，请您在收到入住须知后与我司电话预约办理入住手续的具体时间，以便我司组织各部门为您提供优质、周到的服务。 入住预约电话:××××××××
2.地点:××××。
二、所需携带的证件及资料
1.此入住通知单及购房发票原件；
2.业主本人身份证原件及复印件；
3.如委托他人办理房屋入住手续，被委托人还需携带经公证的《业主授权委托书》、业主身份证原件、被委托人身份证原件；
4.《入住结算确认书》；
5.如果您属于下列情况，除上述资料外，您还需要提供:
（1）外埠人员——暂住证或工作居住证原件及复印件4 份；
（2）以公司形式购买——单位公章、经年检的企业法人营业执照及副本复印件（加盖公章）、组织机构代码证复印件（加盖公章）、法定代表人身份证及复印件（4 份并加盖公章）、授权委托书原件（公司开具并加盖公章）、受托人身份证及复印件（4 份并加盖公章）。
注:提供的所有文件和资料请用A4 纸复印，请将身份证正反面复印。 您在办理入住时，物业公司将对上述文件进行必要的复印，如您未按要求携带齐全上述文件，而导致入住不能按时办理，开发商及物业公司不承担任何责任。
三、业主所需交纳的费用
1.入住日起，交纳一年的物业管理服务费（包括公共用电、公共用水、化粪池清理费等）。
2.入住日起交纳一年的垃圾清运费（为环卫局代收）。
3.需装修的业主，交纳500 元装修保证金，200 元装修管理费（装修人员的管理、装修垃圾的清运）。
四、办理商品房转移登记
按照房屋买卖合同的约定，我们现向您正式发出商品房转移登记办理的通知，如果您是采取银行按揭支付的部分购房款，或由我司代办的，请您在办理入住前协助我们签署相关文件，并交纳相关的费用。
现场签署以下文件:
1.《转移登记代办协议》；
2.《房屋所有权转移登记申请表》；
3.《转移登记授权委托书》。
如因政策原因，届时××区房管局调整转移登记办理流程，所需增加或更改资料，我司将另行通知业主。
五、入住流程
1.业主签到、登记，领取入住流程记录单；
2.房款结算，交纳面积补差等费用，开具收据；
3.交纳购房契税等及办理转移登记的相关费用，开具收据；
4.签署《转移登记代办协议》；
5.核验提交代办商品房转移登记所需的相关资料；
6.签署《房屋所有权转移登记申请表》；
7.签署《转移登记授权委托书》；
8.开发商开具《房屋入住证明》；
9.签署物业管理相关文件（业户入住资料登记表、车位管理协议、治安消防安全责任书等）；
10.交纳物业管理相关费用（另见物业收费单），物业公司开具发票；
11.物业移交钥匙（门禁卡）及相关资料；
12.业主房屋验收，填写验房登记表。
六、其他
1.根据合同及补充协议的约定，如果您未在本通知书规定截止日期之前来办理入住手续，则视为您已接收该房屋，自该截止日期第二天起，该房屋的权利、责任及风险转由您来承担，并将由您承担该房屋的物业管理费等相关费用。
2.开发商客户服务热线:××××××××。
再次感谢您对我们工作的支持和信任，欢迎并期待着您的到来！
顺祝乔迁之喜！
××房地产开发公司
××物业管理有限公司
××××年××月××日
【评析】本则入住须知的写作非常规范，标题以文种为名；主送部分用了尊称；正文的缘由部分写明是为了使业主更加方便、快捷地办理入住手续，事项部分非常详细具体地写明各构成要素，每一项都分条来写，并在最后写明了对房屋产权、责任、风险的补充约定和标注了联系电话，以对业主的感谢和祝愿作为结尾；落款部分写明了发出通知书的开发商、物业服务企业和成文日期。
一、填空题
1.一般物业项目的入住须知和__________常常为同一文书，大型物业项目往往__________。
2.入住须知通常是由__________和__________联合制定发文的。
3.入住须知的对象比较明确，就是__________。
4.入住须知的具体要求事项应该写__________，不要让人不知所云或前后矛盾。
5.入住须知的主要作用是___________业主在办理入住手续时应注意哪些问题。
二、选择题
1.入住须知是提醒业主入住时需注意的事项，方便业主办理入住手续的( )文件。
A.说明性 B.指导性 C.通知性 D.命令性
2.以下不属于入住须知的构成要素的是( )。
A.所需携带的证件及资料 B.业主签字确认
C.业主所需交纳的费用 D.入住流程
3.入住须知的主送部分需标明文件所要送达的对象，即将要入住的业主，一般情况要使用( )。
A.自称 B.别称 C.谦称 D.尊称
4.入住须知的正文事项部分最好采用( )来写，一项内容写一款。
A.文件式 B.文字形式 C.条款式 D.文章式
5.入住须知的结尾最好标注物业的( )，方便业主进行咨询。
A.基本情况简介 B.负责人姓名
C.注册资本 D.联系电话
三、简答题
1.入住须知的构成要素有哪些？
2.你所供职的物业服务企业刚刚承接了一个小区的物业，请你按照正确的格式和要求写出本小区的入住须知。