第四单元　物业管理前期介入类文书

单元概述

物业管理前期介入类文书是指业主在办理入住手续之前对物业进行查验以及办理入住手续时所要知晓、参照、签订的有关文件。 这些文件是物业服务企业前期管理过程中的重要专项文书，这些文书能不能正确、规范地写好，关乎着物业服务企业的形象问题，因为这是物业服务企业与服务对象（即业主或使用权人）的第一次接触，将对物业的服务产生至为关键的影响。

物业管理前期介入类文书的种类主要包含入住通知书、入住须知、入住手续书、收楼须知、交款通知书等。

物业管理前期介入类文书一般是由物业服务企业负责拟定，并以开发商和物业服务企业的名义，在业主办理入住手续前寄发给业主。 在实际操作中，有些物业服务企业还准备了办理入住所需的各类表格，如业主情况登记表、收楼登记表、钥匙发放登记表等，供业主在验楼或办理入住时使用。

单元目标

●了解物业管理前期介入类文书的种类

●了解各类物业管理前期介入类文书的概念

●掌握各类物业管理前期介入类文书的构成要素

●掌握各类物业管理前期介入类文书的结构和写法

●会写作规范的物业管理前期介入类文书