第三单元　物业管理服务类文书

单元概述

物业管理服务类文书是指物业管理单位在管理和处理日常事务过程中经常使用的公文，其适用范围非常广泛，种类繁多。 例如计划、总结、调查问卷、物业维修通知单、物业管理费收交通知、物业管理服务收费备案表、物业管理合同等。 这些文书是物业管理和处理日常事务过程中不可缺少的工具，写好、用好这些文书，是物业人员不可忽视的重要能力。

单元目标

●了解物业管理年度/月工作计划、物业管理年度/月工作总结、物业管理调查问卷、物业维修通知单、物业管理费收交通知、物业管理服务收费备案表、物业管理服务合同、物业管理用工招聘合同、房屋租赁合同的概念、分类

●掌握物业管理年度/月工作计划、物业管理年度/月工作总结、物业管理调查问卷、物业维修通知单、物业管理费收交通知、物业管理服务收费备案表、物业管理服务合同、物业管理用工招聘合同、房屋租赁合同的结构、内容和写作要求，理解其作用，明确其文体差别。

●会独立撰写物业管理年度/月工作计划、物业管理年度/月工作总结、物业管理调查问卷、物业管理费催交通知，会编制物业维修通知单、物业管理服务收费备案表，会制定物业管理用工招聘合同、房屋租赁合同等